本周主題:感情心理——溝通第二周第一天【主題】：如何尋求對(duì)方的原諒【片段來源】：拆解片段來自《心理學(xué)家的傾聽術(shù)》P185-186【R:閱讀原文】我猜，有時(shí)候你也會(huì)犯錯(cuò)，而且可能比沒去觀摩舞蹈課更嚴(yán)重。或許你背叛了同事的信任，沒能完成某件重要任務(wù)，或是對(duì)伴侶和孩子說了無法收回的惡劣言辭。如果是這樣，你要明白一點(diǎn)：單說一句“對(duì)不起”能遮掩傷口，卻不會(huì)治愈創(chuàng)傷。這是因?yàn)椋愕腻e(cuò)誤不僅僅是錯(cuò)誤而已。它也表明對(duì)方不重要，而你有責(zé)任證明事實(shí)不是這樣。所以，不要僅僅道歉了事，如果情況需要，就使用重量級(jí)的道歉吧。重量級(jí)的道歉包括4個(gè)部分，我稱之為“4R”法則：1、懊悔：告訴對(duì)方，你知道自己造成了傷害，你真的很抱歉。例如：“我沒能把你在申請新電腦時(shí)需要的文檔給你，害得你在老板面前丟臉，這是我的錯(cuò)，弄得老板沒批準(zhǔn)申請，大家還得用一年舊電腦。這么說的時(shí)候，要允許對(duì)方發(fā)泄怒氣，就算是對(duì)方勃然大怒，也別為自己辯護(hù)。如果你鼓勵(lì)正處在氣頭上的人把氣憤發(fā)泄出來、療愈進(jìn)程就會(huì)加快。2、彌補(bǔ)：想辦法彌補(bǔ)過錯(cuò)，起碼彌補(bǔ)一部分。例如“我知道大家拿不到新電腦都?xì)鈮牧耍叶荚诠肿锬?。我這就去給大家一個(gè)個(gè)去解釋，告訴他們這都是我不好。我沒法挽回局面，但至少我不會(huì)讓你背鍋?！?、改正：用實(shí)際行動(dòng)表明，你已經(jīng)吸取了教訓(xùn)。如果你犯錯(cuò)是因?yàn)闆]有做對(duì)工作，或是沒仔細(xì)考慮好就信口開河，那就盡一切努力避免下次再犯同樣的錯(cuò)誤。4、請求原諒：這一條不要馬上就做，因?yàn)槭聦?shí)勝于雄辯。想要贏得真正的原諒，你需要一直堅(jiān)持正確的行為，知道他們變成你的一部分。那個(gè)時(shí)候——而不是在這之前，找到那個(gè)被你傷害的人問：“你能原諒我嗎？”請根據(jù)上面的【R】寫出你的:? 【I：用自己的話重述原文】What:每個(gè)人都會(huì)有做錯(cuò)事的時(shí)候，這種情況會(huì)導(dǎo)致我們傷害到別人，同時(shí)還有彼此之間的關(guān)系。當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤并有勇氣去修正和彌補(bǔ)我們的錯(cuò)誤時(shí)，當(dāng)我們意識(shí)到彌補(bǔ)這個(gè)錯(cuò)誤時(shí)，不是一個(gè)簡單的“對(duì)不起”可以彌補(bǔ)時(shí)，所以我們應(yīng)當(dāng)采用重量級(jí)的道歉方式去解決。Why:嚴(yán)重的錯(cuò)誤對(duì)別人造成的傷害，如果道歉方式太簡單，會(huì)讓別人覺得你沒有真心誠意的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，讓對(duì)方覺得自己在你的心里不重要，而達(dá)不到你想道歉的效果。How:重量級(jí)的道歉要遵循4R法則，包含四個(gè)步驟。1.真實(shí)的說明整個(gè)事情的經(jīng)過，自己對(duì)這件事情表示很懊悔。對(duì)方的情緒一應(yīng)承受，不反駁和辯解，行為表現(xiàn)出來對(duì)對(duì)方道歉的誠意和態(tài)度；2.跟對(duì)方溝通實(shí)際有效的方法去彌補(bǔ)犯下的錯(cuò)誤，尊重對(duì)方的感受和意愿，協(xié)調(diào)出對(duì)方滿意的方式去彌補(bǔ)；3.按討論的方式進(jìn)行彌補(bǔ)，需要一段時(shí)間的行動(dòng)去應(yīng)證你在改變，重新建立起對(duì)方的信任讓對(duì)方看到你努力彌補(bǔ)的過程；4.等待恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去尋求對(duì)方的原諒，對(duì)方可以從心底接受的原諒?！続1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)】有時(shí)管教孩子時(shí)，會(huì)控制不了自己的情緒，對(duì)孩子也造成了不好的影響?！続2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動(dòng)）】目標(biāo)：選擇一個(gè)周末的時(shí)間段，跟孩子進(jìn)行一次重量級(jí)的道歉。行動(dòng)：1. 誠摯地表示對(duì)自己以前的控制不了自己情緒的行為感到很后悔，其實(shí)這種方式是不對(duì)的；2、改變和孩子的溝通方式，提醒自己不可以發(fā)脾氣，每周做一次回顧總結(jié)，完成三個(gè)月不發(fā)火。重建信任，彌補(bǔ)傷害。3.表示自己改正的決心，希望孩子也監(jiān)督提醒我，一旦有發(fā)脾氣一次，拿1000塊給孩子固定成年金。4.在經(jīng)過了三個(gè)月，完成了不發(fā)火的目標(biāo)后，尋求孩子的原諒。