——“品牌”與“流量”分析
隨著平臺經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，“私域流量”已經(jīng)成為商業(yè)社會的熱詞。
在各個平臺建立初期，低價流量讓很多商家從中獲利。但是隨著平臺入住的品牌和商家越來越多，這種低價紅利消耗殆盡，流量價格水漲船高，流量低價時代隨之結(jié)束。
以2017年為時間節(jié)點，網(wǎng)絡(luò)平臺的流量成本上升到第一個臨界點——即流量成本幾乎已經(jīng)完全擠壓了商家的利潤（例如：據(jù)報道2010年以來線上客戶的獲客成本從三十幾元飆升到五百元，這與線下實體店的獲客成本不相上下，甚至高于實體店；搜索引擎中一個行業(yè)關(guān)鍵詞的百度競價高達(dá)4000塊），商家淪為平臺的“肉機(jī)”，活著的目的似乎只是為平臺提供“利潤”。
流量生意日益難做，我們迎來了“后流量時代”！
后流量時代，企業(yè)還是會從各大平臺買流量，但這次買來的流量不再是“一次性，用完即扔”即“吸一波流量，做一波轉(zhuǎn)化”的粗放運營；而是將這些花錢買來的流量留住，讓他們成為企業(yè)微信、群、網(wǎng)站等企業(yè)自媒體的用戶，更進(jìn)一步挖掘客戶價值。
企業(yè)打造的這個“不用付費，可以任意時間、任意頻次，直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如：自媒體、用戶群、微信號等”，就是“私域流量”。
“私域流量”有什么魔力讓大家都爭相投入？
1. 私域流量更可控
平臺有多少用戶與商家沒有任何關(guān)系，商家只有把里面的用戶導(dǎo)入到自己的平臺，這些人才算自己的用戶。在這個前提之下，后續(xù)針對用戶的服務(wù)或者換量才有可能發(fā)生。
2. 私域流量性價比高
商家在流量池（平臺）獲得曝光是需要付費的，比如：關(guān)鍵詞競價，首頁廣告等；不花錢想獲得曝光，門都沒有。
但是把用戶從流量池導(dǎo)入私域流量，比如：微信群，公眾號；理論上廣告投放次數(shù)不受限，也不存在競價排名付費的問題，傳播成本立即大幅降低；況且還可以培養(yǎng)長期用戶達(dá)成多次銷售，平均下來單次銷售成本更低。
3. 私域流量給了企業(yè)深入服務(wù)用戶的可能
以抖音為例，當(dāng)一個主播擁有數(shù)量龐大的粉絲時，可以為他們提供更多的服務(wù)如：廣告、娛樂、賣貨、宣發(fā)等等，還可以成為企業(yè)與用戶互動交流、收集反饋的平臺。
私域流量維護(hù)就是向用戶植入品牌認(rèn)知——
用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作就結(jié)束了，相反這是一個新的開始。之前的操作重心都放在了拉新，洗用戶上；當(dāng)前則要轉(zhuǎn)變觀念，提升用戶思維采用更有效的手段。
所謂用戶思維，就是要設(shè)身處地地站在用戶的角度來思考。
以經(jīng)常在群里見到的廣告文案、公眾號文章為例，大部分都是商家的自嗨而已，他們找不到用戶的痛點，也戳不中用戶的笑點，甚至還抓不住自家產(chǎn)品的賣點，不痛不癢沒有半點用處，對用戶根本沒什么吸引力。
由此可見，“私域流量”的維護(hù)不是簡單建個群拉人就完事了，后期要想留住顧客，進(jìn)行不斷裂變增強(qiáng)粘性實現(xiàn)重復(fù)銷售，必須有專業(yè)化的公關(guān)操作。
而到了這一步，實際上已經(jīng)是專業(yè)品牌運營的領(lǐng)域了！
從本質(zhì)上來說，私域流量是企業(yè)將公共平臺的流量圈一部分在自己的領(lǐng)地，但是圈來的流量能不能轉(zhuǎn)化成真正屬于自己的“流量”，要看企業(yè)能否在顧客心中建立自己的品牌認(rèn)知。
要將私域流量轉(zhuǎn)化成品牌粉絲，關(guān)鍵在如何將品牌理念、品牌定位牢牢地根植于消費者心中，只有如此才能產(chǎn)生認(rèn)同進(jìn)行重復(fù)銷售，而這個轉(zhuǎn)變消費者認(rèn)知的過程，完全就是打造品牌的過程。
而打造品牌，提升認(rèn)知我們是專業(yè)的！
消費者購買的本質(zhì)是產(chǎn)品價值，即你的產(chǎn)品能幫助我解決什么樣的問題。這個問題就是品牌的品類價值——解決蛀牙問題，于是有了高露潔，解決頭屑問題，有海飛絲；解決飲食上火問題，王老吉……
然而，在現(xiàn)在這個商品過剩同質(zhì)化嚴(yán)重的時代，產(chǎn)品僅僅有了價值消費者不一定選擇你，因為同一品類的產(chǎn)品數(shù)不勝數(shù)，你必須將自己的品牌名字牢牢地矗立在消費者心里，最好是品類第一（如海飛絲、王老吉、寶馬），因為根據(jù)根據(jù)《二十二條商規(guī)》中的規(guī)律，消費者只選擇品類前兩名的產(chǎn)品（例如：可樂品類的百事和可口可樂；涼茶品類的加多寶喝王老吉）。
一旦你的品牌擠進(jìn)消費者心智，那么只要他遇到這個問題就會想到你，進(jìn)而選擇你，并且這種行為模式不會輕易發(fā)生改變，這就是我們經(jīng)常說的品牌忠誠度。
消費者不會因為你講了個可笑的笑話或者寫了一篇令人感動的文章就購買你的產(chǎn)品，除非這個笑話或者文章在讓它開心感動之余還突出了產(chǎn)品獨一無二的好處（賣點），為消費者選擇提供了便利；否則一切都是無用功。
沒有品牌價值，你圈來的流量遲早也會流失；有了品牌價值，即使流量不在你的公眾號、網(wǎng)站、抖音號上，只要消費者心智中有你，你也一樣是市場的王者。
因為，品牌的核心價值——心智資源，而這才是流量的真正源泉。
營銷大師華杉說：“品牌是最大的流量轉(zhuǎn)化漏斗！”誠不我欺。
因而我們知道：只有品牌才有永久的號召力，只有品牌才源源不斷的免費流量。
市場研究顯示：品類前三名的市場占有率之比為4:2:1；翻譯過來就是：如果你是品類第一，你會占據(jù)一半以上的市場，而第三名以后所有品牌瓜分不到10%的市場份額。并且根據(jù)調(diào)查：第一名與第二名的利潤之比為4:1，第一名賺取了行業(yè)的絕大部分利潤。
這就是市場對于堅持做品牌的企業(yè)的回報！
因此我們得出結(jié)論：品牌是最大的“私域流量”！
同時品牌帶來的流量與從大平臺買來的流量有著截然相反的特征——
1、流量成本越來越低
當(dāng)品牌在一個顧客心智中建立了認(rèn)知，這個客戶會自動影響他周圍的人，如此一圈一圈地傳播，形成漣漪效應(yīng)，流量呈指數(shù)型成長，達(dá)到一定規(guī)模后爆發(fā)，形成品牌效應(yīng)進(jìn)而吸引更多人。廣告投放費用是一定的，但隨著顧客數(shù)量的增長，流量成本越來越低趨近于0.
2、忠誠度高，不易流失
根據(jù)大腦認(rèn)知學(xué)的研究表明：人一旦建立某一認(rèn)知就不會輕易改變。
黑格爾說過：世界上最難的事情是改變他人的觀念！
基于這個科學(xué)事實，品牌帶來的流量是更具忠誠性，不會輕易流失，客戶群非常穩(wěn)定。
因此，新品牌想直接打敗第一品牌取而代之也是很難的，可以說幾乎不可能。
3、流量自主，掌握自己的命運
專業(yè)人士經(jīng)常把購買流量的行為，比喻成“輸血”；相對而言品牌自己帶來的流量，可以稱之為“造血”。輸血，血液（流量）價格主導(dǎo)掌握權(quán)在平臺手中，企業(yè)命運也被人掌控；然而，當(dāng)我們有了自己的品牌，我們就有了流量（血液）制造機(jī)器，流量自主，企業(yè)命運也自己掌握。
雖然品牌是最大的“私域流量”，但建立品牌是一件十分專業(yè)的事情，還是需要專業(yè)的人來操作。目前看到的現(xiàn)實是：習(xí)慣購買流量的人，仍在流量的陷阱之中打轉(zhuǎn)，完全不了解品牌的意義和運作模式。
更可怕的是，他們不知道自己不知道！
