一.評估產(chǎn)品上線的目的
? ? ? ? 1.探索期
? ? ? ? ????運營側(cè)重點:找到容錯性較高的種子用戶、重點測試需求和產(chǎn)品價值、關(guān)注用戶使用情況。
? ? ? ? ????潛在數(shù)據(jù)指標:種子用戶使用時間、頻次、留存率、活躍度、用戶評價、自然用戶新增等。
? ? ? ? 2.推廣新業(yè)務線(新功能)
? ? ? ? ????運營側(cè)重點:新功能資源儲備、新老業(yè)務間的兼容性、新功能推廣情況、用戶使用情況、客服&用戶維系。
? ? ? ? ????潛在數(shù)據(jù)指標:新功能推廣方式、用戶反饋、推廣轉(zhuǎn)化情況、用戶停留時間、活躍度等。
? ? ? ? 3.拉升某個特定數(shù)據(jù)(如用戶數(shù))
? ? ? ????? 運營側(cè)重點:目標拆分&細化;數(shù)據(jù)分析&策略調(diào)整。
? ? ? ? ????潛在數(shù)據(jù)指標:分解重點目標數(shù)據(jù)、運營手段落地、執(zhí)行有效性。
二、做好可行的產(chǎn)品運營方案
? ? 1.產(chǎn)品價值的完善&維系
? ? ? ? 產(chǎn)品的核心價值中,是否有必須依賴運營來給用戶提供的?
? ? ? ? 產(chǎn)品的核心價值中,是否有需要依賴運營進行維系的?
? ? ? ? 為了構(gòu)建完善的產(chǎn)品價值,是否需要引入更多的資源?(比如外賣產(chǎn)品的商家、交友產(chǎn)品的照片等)
? ?2.用戶告知&產(chǎn)品推廣
? ? ? ? 如何告知存量用戶(內(nèi)部:郵件、push消息、推廣位banner)
? ? ? ? 如何面向增量用戶進行推廣,更好拉動用戶增長?(外部:外部渠道的廣告位、新媒體微博等的推廣、活動等)
? ? ? ? 通過何種形式告知用戶效果更好,可以帶來轉(zhuǎn)化率?(圖文、軟文、講故事、拋觀點、拋數(shù)據(jù))
? ? ? ? 已有的推廣資源是否足夠,是否需要開拓更多資源?
? ? 3.如何建立和維系好產(chǎn)品生態(tài)
????從用戶新增-留存-活躍-傳播這條路徑上來看,有哪些環(huán)節(jié)是本版上線后需要運營去重點關(guān)注和輔以運營手段落實執(zhí)行的。
? ? AARRR模型:獲取、激活、留存、轉(zhuǎn)化、自傳播
? ? ????獲?。盒旅襟w微博推廣文案、外部渠道廣告位、活動等
? ? ? ? 激活(促活):數(shù)據(jù)監(jiān)測、站內(nèi)內(nèi)容維護、站內(nèi)活動維護等
? ??????留存:landing頁、新用戶引導、新用戶激勵等
? ? ? ? 用戶召回:召回機制
? ? ? ? 自傳播:分享機制、分享激勵