案例一? 爸爸幫妹妹交物業(yè)費(fèi)（不求不助）

1.他們自己有錢交物業(yè)費(fèi)，他們不差這兩袋大米

2.你今年交了，明年還替他交嗎？

3.你是跟著我生活的，操咱家的時(shí)候就行了

4.妹妹如果有困難，會(huì)向我求助的，我也會(huì)幫助他的。

5.你越界了，這不是你的事兒，不要干涉妹妹家的生活

案例二? ? 讓主任把自己留在醫(yī)院

主任你好，我就是10個(gè)月前在科室被鼓勵(lì)的那個(gè)同學(xué)，當(dāng)時(shí)我是一個(gè)很不起眼的學(xué)生，你給了我很大的鼓勵(lì)和支持，有可能你對(duì)所有人都是這樣說(shuō)的，不管別人咋想，畢竟這是您對(duì)我的一份認(rèn)同。所以我努力奮斗了，終于拿到實(shí)習(xí)證書了，我知道當(dāng)時(shí)你說(shuō)的拿到優(yōu)秀實(shí)習(xí)證書，可以留在咱醫(yī)院上班。這不是一件容易的事，也不是你一個(gè)人就能決定的事兒，我今天來(lái)就是特地來(lái)對(duì)您表示感謝，但畢竟我在咱醫(yī)院呆了10個(gè)月，對(duì)咱醫(yī)院有感情，我真的想在這里工作，也沒有熟悉的人，但是也沒有熟悉的人？也沒啥資源，這次回老家，我家是農(nóng)村的，也沒啥錢。但是爸媽為了我的發(fā)展跟我講，現(xiàn)在醫(yī)院也沒啥熟人，只認(rèn)識(shí)你，我爸媽說(shuō)了，不管花多少錢費(fèi)多少事兒，該花花該辦辦，就是錢花了，沒有辦成事兒，我爸媽也沒有一句怨言，因?yàn)榫湍粋€(gè)熟人，看看能不能想想辦法，找到誰(shuí)？希望主任咱倆商量商量。給我一個(gè)方向，您放心，我會(huì)感激您的認(rèn)真地追隨你，想成為你這么優(yōu)秀的人，我會(huì)特別開心

案例三? 50,000塊錢給孩子轉(zhuǎn)學(xué)

大哥，大哥嫂子在家沒？我找嫂子，你讓嫂子出來(lái)，我有個(gè)事兒，想找嫂子說(shuō)說(shuō)。哎呀，這兩天你不知道，我都煩死了，嫂子，我跟你說(shuō)你都不知道呀，我老公要跟我離婚了。過(guò)兩天俺媽就來(lái)了，我實(shí)在沒辦法了，我能找誰(shuí)呀？在家里邊的事兒，我也不想讓外人知道嫂子，你可得幫幫我出出主意呀，這時(shí)候人家肯定要問(wèn)啥事兒了，哎呀，我都不好意思說(shuō)，就去年大哥知道那事兒，不是想給孩子轉(zhuǎn)校了嗎？離了30,000塊錢我也知道這事不好辦，這不正在推薦嗎？是不是嫂子辦這事容易嗎？在縣城里，我又不認(rèn)識(shí)人，只認(rèn)識(shí)大哥，三萬(wàn)多嗎？一點(diǎn)都不多。我那老公啊，你都不知道，死心眼非得來(lái)單位鬧，還要跟我離婚，你說(shuō)我媽晚兩天就來(lái)了，這個(gè)咋整啊？

案例四? ? 監(jiān)獄講學(xué)，犯人鬧起哄，我不懂法，你們判錯(cuò)了

你可以不懂法？（計(jì)劃技術(shù)）但是你得有常識(shí)，別人家的東西沒經(jīng)允許拿到自己家與法律無(wú)關(guān)與常識(shí)有關(guān)

舉例子溝通要分層次，此時(shí)此刻，我完成了溝通的第一層

包括老大姐，在場(chǎng)的所有人也包括我（共振角色?建立關(guān)系?和大家保持一致?有感情的表達(dá)）我們都是帶著愛從家里出發(fā)的，我們都想多掙錢，少受罪。從群眾來(lái)到群眾去和群眾打成一片。只不過(guò)是在人生道路上遇到紅燈的時(shí)候（舉個(gè)例子覺察力）以我為中心的代表踩了個(gè)剎車。以大家為代表的闖紅燈，于是大家來(lái)到了這里。成長(zhǎng)學(xué)習(xí)。我相信假以時(shí)日，大家能夠回歸社會(huì)，回歸家庭，到那時(shí)候大家依舊是家里的好女兒好媳婦兒好媽媽，你們的家人在等著你們（把人們引向美好的未來(lái)）

案例五? ? ? 你很優(yōu)秀，面試被拒絕

如果是女老師，

符老師，您好你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，早上我來(lái)的時(shí)候我媽說(shuō)面試萬(wàn)一沒被錄取上，我跟我媽說(shuō)我能站在這兒，說(shuō)明我本科四年是有結(jié)果的，我們鍛煉的面試都很高興。知道了差距，我會(huì)努力追趕上去。媽媽，你不要擔(dān)心。老師，你知道嗎？媽媽聽完我的話，幸福的笑。對(duì)我來(lái)說(shuō)，媽媽的笑是最重要的（角色切入）如果是他們老師就說(shuō)我爸爸說(shuō)了。

案例六? ? 女兒上學(xué)不起床咋辦？

媽媽跟女兒躺在一起，和女兒一起睡、既然已經(jīng)這樣了，利用這半天的時(shí)間和孩子搞好關(guān)系

案例七? ? 站在講臺(tái)上，感謝媳婦兒，院長(zhǎng)和自己怎么說(shuō)？

此時(shí)此刻站在這里，左邊站著院長(zhǎng)，右邊站著媳婦兒，我是最幸福的，地上有紅地毯，媳婦兒手里有鮮花，院長(zhǎng)的眼里有使命，我一定要傳承這份事業(yè)，把新時(shí)代經(jīng)營(yíng)的越來(lái)越好，最后祝愿我媳婦兒院長(zhǎng)在以后的工作生活中，用眼睛傳遞笑容，用嘴巴說(shuō)出真心，用心表達(dá)無(wú)限的愛，雙手去奉獻(xiàn)，用腰去行禮，用雙腿傳遞激情，我們都是單一的天使，唯有彼此擁抱才能展翅高飛，祝大家在以后的生活飛得更高，更遠(yuǎn)，更健康

案例八? ? 胡適北大演講

引用荷馬史詩(shī)的這句話，我們回來(lái)了，請(qǐng)你們看分享吧，辜鴻銘原汁原味的荷馬史詩(shī)，給你一句忠告，不要置之不理，你這是嚇得人的發(fā)音

想必這就是赫赫有名的辜鴻銘先生吧，初次見面，就有勞您的教誨，晚生十分榮幸，我非常感謝顧先生對(duì)我英語(yǔ)發(fā)音上的糾正。但是今天我也引用河馬實(shí)實(shí)這句話，我不在乎他的語(yǔ)音語(yǔ)言語(yǔ)調(diào)我不在乎，他是正宗的英國(guó)人的人工槍。還是下等人的發(fā)音，我在乎的是他所表達(dá)的內(nèi)容，如今我們回來(lái)了，請(qǐng)你們看分曉吧，顧先生，這句話也是我想對(duì)您說(shuō)的，這句話也是我想送給在座的每一位，這句話也是我們北大學(xué)人對(duì)一個(gè)舊的中國(guó)，一個(gè)舊的文化宣言也是隊(duì)友，我們辦好一個(gè)新北大的一個(gè)鄭重的承諾。

必須聽孩子，孩子越出問(wèn)題，越要親他

上臺(tái)不知道我出道自己的大姐擁抱竊竊私語(yǔ)沒人提醒，相互支持

學(xué)會(huì)干脆利落的語(yǔ)言表達(dá)，不要做一個(gè)傾訴的人，見誰(shuí)都說(shuō)可多

價(jià)值感上努力，安全感，歸屬感不容易實(shí)現(xiàn)

自我關(guān)系以成長(zhǎng)對(duì)話來(lái)實(shí)現(xiàn)，當(dāng)孩子咋感受咋看的，共同約定

案例九? 孩子的爸爸去世了，孩子見誰(shuí)都不愿意承認(rèn)爸爸不在了，這不是個(gè)事，是媽媽太我執(zhí)了。難道見誰(shuí)都要說(shuō)爸爸沒了，這是正?，F(xiàn)象，放過(guò)自己，就是放過(guò)別人

案例十? ? 爸爸給閨蜜錢，閨女要點(diǎn)外賣，給爸爸要錢，爸爸給了，閨女沒花存起來(lái)，跟媽媽出去吃飯，花媽媽的錢，爸媽都覺得孩子不能這樣，爸爸跟你說(shuō)微信里沒錢了，院長(zhǎng)說(shuō)一聽就是假的，微信里咋能沒錢呢？

案例十一? ? 孩子要電動(dòng)車買不買，買不起，是自己的事窮，買了要規(guī)范，騎多遠(yuǎn)，騎多長(zhǎng)時(shí)間，頭盔呀？孩子缺愛，就要用重金補(bǔ)

未完