焦點網(wǎng)絡(luò)八期初級紫分享第129天
焦點語言,貼著人說話,我們不能太急例如學(xué)生說,他感覺自己這段時間有點差勁。我們應(yīng)該接的話是,差勁指什么而不是 你想變的更好?這樣的接話就太快,他們馬上不想和我們說話
問題不是問題,不當?shù)慕鉀Q方法才是問題
家長和老師都有共同的特點,不論說什么都能扯到學(xué)習(xí)上。而孩子最煩的就是以改變?yōu)槟康牡恼勗挕2灰愿淖優(yōu)槟康牟庞懈淖兊臋C會
尊重,接納,共情,傾聽,不預(yù)設(shè),不否定感受,先建立關(guān)系,說明保密原則,讓來訪者感受到安全與放松,信任
尋找例外,重要他人,奇跡問句,評量問句,給來訪者以信心和希望,關(guān)注一小步的進步,慢就是快