感覺這本書,和之前看過的思考,快與慢很像,里面很多案例和觀點(diǎn)都很在說類似的內(nèi)容,比如系統(tǒng)1和系統(tǒng)2。思考,快與慢,對(duì)于一些理論解釋和案例更多。助推只看了一小部分,感覺會(huì)更具有實(shí)踐性,希望如此。
選擇設(shè)計(jì)者的職責(zé)便是為人們締造出一種決策環(huán)境。表面上不起眼的小事往往能極大地影響人們的行為。一個(gè)屢試不爽的法則便是“做大事也要拘小節(jié)”。細(xì)節(jié)問題之所以能夠影響大局,在很多時(shí)候都是因?yàn)榧?xì)節(jié)往往能夠使用戶的注意力向某個(gè)特定的方向轉(zhuǎn)移。
自由主義的溫和專制主義敦促人們“自由地去選擇”。我們要盡力出臺(tái)一些能夠保持或促進(jìn)人們自由選擇的政策。選擇設(shè)計(jì)者有理由努力地去影響人們的行為,以便延長(zhǎng)他們的壽命,使他們活得更健康、更幸福。如果某項(xiàng)措施旨在影響人們的選擇行為,甚至使選擇者受益匪淺,那么這項(xiàng)措施便可以稱得上是“自由主義的溫和專制主義”,這一點(diǎn)選擇者自己便能判斷出來。基于許多社會(huì)科學(xué)研究,我們能夠證明,個(gè)人會(huì)做出非常糟糕的決策。如果他們小心謹(jǐn)慎、知識(shí)全面、認(rèn)知力強(qiáng)并且嚴(yán)于自控的話,他們便不會(huì)做出愚蠢的決策了。
要成為一名合格的經(jīng)濟(jì)人,我們不需要進(jìn)行精確的預(yù)見(因?yàn)檫@需要你成為一個(gè)無所不知的人),我們只需要做到在預(yù)見時(shí)不帶有任何個(gè)人偏見。也就是說,我們的預(yù)見可以出現(xiàn)錯(cuò)誤,但絕不能以一種有意的方式出現(xiàn)系統(tǒng)性的錯(cuò)誤。與經(jīng)濟(jì)人不同,社會(huì)人的預(yù)見經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤,比如說“計(jì)劃謬誤”(一種對(duì)于完成某些事情所耗費(fèi)時(shí)間的不切實(shí)際的樂觀估計(jì)的傾向)。
“現(xiàn)狀偏見”(惰性的代名詞)是指基于許多我們目前尚不清楚的原因,人類總是強(qiáng)烈傾向于遷就現(xiàn)狀或者既定現(xiàn)實(shí)。
助推:任何能夠顯著改變社會(huì)人行為的因素都可以被稱為“助推”,盡管經(jīng)濟(jì)人可能對(duì)這些因素視而不見,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)人只對(duì)動(dòng)機(jī)刺激感興趣。如果政府對(duì)糖果征稅,那么經(jīng)濟(jì)人便會(huì)減少購(gòu)買糖果,但是他們對(duì)于一些看上去“無關(guān)”的因素(比如選項(xiàng)排列的順序等)卻無動(dòng)于衷。社會(huì)人也會(huì)對(duì)動(dòng)機(jī)感興趣,但他們同樣會(huì)受到助推的影響。如果我們將動(dòng)機(jī)刺激和助推雙管齊下,那么我們就提高了人們的生活品質(zhì),幫助人們解決諸多社會(huì)問題的能力也會(huì)上一個(gè)大臺(tái)階。并且,這也并不妨礙人們進(jìn)行自由選擇。
直覺思維系統(tǒng)來自于人們的情感反應(yīng),而理性思維系統(tǒng)來自于人們有意識(shí)的思維。情感也可以精確把握,但是我們卻經(jīng)常犯錯(cuò)誤,原因是我們過多地依賴于直覺思維系統(tǒng)。
“錨定和判斷”。你會(huì)在錨定一個(gè)已知數(shù)字的基礎(chǔ)上沿著你認(rèn)為正確的方向進(jìn)行調(diào)整。這看上去并沒有什么錯(cuò)。
人們?cè)鲪菏儆谧约旱臇|西,他們的直覺思維系統(tǒng)對(duì)此會(huì)難以接受。大體上來講,失去某件東西使你難過的程度比你得到這東西使你快樂的程度大兩倍,我們將這一現(xiàn)象稱為“損失厭惡”。產(chǎn)生惰性,有保持現(xiàn)狀的欲望--認(rèn)知助推,阻止我們改變現(xiàn)狀
“現(xiàn)狀偏見”的名字。多數(shù)老師都知道,學(xué)生上課時(shí)傾向于每次坐在同一個(gè)座位上,即便是在沒有座次要求的情況下?!艾F(xiàn)狀偏見”的原因之一是用心程度不夠。許多人都會(huì)采取一種“既來之,則安之”的態(tài)度,一個(gè)很好的例子便是看電視時(shí)的延滯效應(yīng)。
人類身上的“損失厭惡”和“選擇盲目”暗示著,如果某項(xiàng)選擇被設(shè)計(jì)為“默認(rèn)”,那么它會(huì)吸引更多人的眼球。案例:醫(yī)生對(duì)于同一件事情10%失敗率和90%成功率的表述,信用卡公司對(duì)于損失和節(jié)省的表述。措辭之所以會(huì)有效,是因?yàn)槿藗冊(cè)谧龀鰶Q策時(shí)通常會(huì)懷有一種盲目和被動(dòng)的心態(tài),他們的理性思維系統(tǒng)往往懶得將看到的信息變換一種說法,看看是否會(huì)得出一個(gè)不同的結(jié)論。 他們 之所以不去這么做是因?yàn)樗麄儾恢廊绾稳ネ品@種矛盾。