“媽媽，你看，我的鞋子穿對了嗎？”
“嗯，不錯呀，穿對了！”
“我的鞋子沒有穿反，你開心嗎？”
“開心呀！”
“不，你不開心！因為你沒有笑！”
我大吃一驚！不到三歲的二寶，不但觀察到了我的表情，還深刻地總結了出來。
當我們以為孩子什么都不懂的時候，其實她很多都懂了，而且在很多表情在成人看穿而不說穿時，孩子也說穿了。
當我發(fā)現(xiàn)她會觀察我的表情時，我與她之間的溝通就要多花心思了。與孩子之間都要注意溝通的表達，與青春期的孩子及成人之間的溝通更要注意表達的方式及語氣。
說話，誰都會，但好好說話，很難。
溝通，誰都會，但好好溝通，更難。
當我們內心帶有一些不舒服的感覺時，說話會是冷冰冰的；當我們內心帶有憤怒的感覺時，說話是散著煙硝味的；當我們內心一直壓抑的時候，說話是冰火兩重天的，表情冷漠，語氣帶著刺。但是當我們內心喜悅的時候，空氣里都散發(fā)著甜糯的味道；當我們內心充滿快樂時，眼睛里閃閃的光，像要照亮天空的煙花。
所以，我們溝通時說的話，每一個表情與發(fā)音都注定了溝通的效果。
前兩天，因為有很多事情要忙卻因為帶孩子而無法做，內心只覺得堵著一股說不清道不明的煩躁，孩子們做的很多事情都令我抓狂，總有一種“好吧，你們是在挑戰(zhàn)我的容忍底線”的憤怒。我以為自己的“嘮叨”或“警告”能讓她們明白我的憤怒，但是，沒有！小女兒多了一些“哼”，常常為了讓我“笑”更是強行將我“嘴角上揚”，而大女兒多了一些“你不想聽我就也不想說”的行為。
我開始思考，為什么這樣的局面不但控制不了，還越演越烈？當然，我習慣地，自我反思。停下來反思，是一件很好的事情。
養(yǎng)成常常自省這樣的習慣，一來因為我經(jīng)?？礊槿烁改感枰吹某砷L書籍，二來我已經(jīng)跟著黃慧英老師“上”情緒管理課快一年了?！吧稀?，是表示我因為忙，沒有全部跟著做作業(yè)，不能堂而皇之地說自己上課了。畢竟也抽空看了黃老師給學員的解答及個案的分析，多多少少是有收益的。
自省的結果是——我是家庭的情緒主導者，如果我都不穩(wěn)定，不注意，還沒有自控能力的孩子自然而然被我的情緒牽著走。一個是懵懂的孩子，她有她該有的喜怒哀樂，她需要正常的表達，如果我的表現(xiàn)是偏向“憤怒”型，她自然會偏向憤怒；一個是青春期的孩子，她有著很多自己也控制不了的敏感與煩躁，她也需要正常的表達，如果我不包容她，不理解她，她會自己懂得怎么引導消化那種情緒嗎？顯然是很有難度。
于是，我希望我自己先調整自己。調整，不是壓抑，而是在想發(fā)表個人情緒之前“三思而后行?！蔽医邮茏约菏瞧胀ㄈ耍邮茏约河胁煌昝赖囊幻?，但我希望盡自己的能力去學習調整，從而影響到與家人的溝通氛圍。
某天，大女兒因為妹妹將她的一心愛物品“玩”不見了，她很生氣。看到姐姐生氣，妹妹跑進房間摟住我的脖子，希望我?guī)椭?。不過，大女兒不給這個情面，她很憤怒地沖進來將妹妹拖出去，并勒令“一定要幫我找出來！”
于是，一個憤怒不能自控，一個驚慌不知所措。我假裝在看書，腦海里高速運轉著。自然地，我希望先考慮大女兒的感受，因為在這件事情上，她是“受害者”，于是我讓小女兒慢慢想一想，將姐姐的東西放哪了，讓她想到了找出來。但是她一邊哭一邊這里看看那里瞄瞄，根本想不起放哪了，她接著跟爸爸求救，讓爸爸幫她找。爸爸正在忙，也希望她為自己做錯事試著承擔責任，也是跟她說：“你把姐姐的東西搞不見了，自己想想看，爸爸也不知道去哪里找！”
此時，大女兒的怒火仍然在燃燒。一直燒了近40分鐘，各種咆哮。妹妹也哭了近40分鐘，一副“求天天不應”的傷心。
當大女兒第三次想進房間將妹妹揪出去繼續(xù)幫她找時，我發(fā)話了：“我不出聲，不代表我可以坐視不理。我曾經(jīng)跟你說過，在物品損失與妹妹之間，你發(fā)火之前要衡量哪個更重要？”她“哼”的一聲，將妹妹推給我，抽泣著扭身沖到浴室，關門。不過，至少我知道了她丟失的是一排彩色的不粘標簽。
當時已經(jīng)很晚，我跟她爸爸敲門后不開，只能說：“那你今晚就在里面吧，我們先睡了?！庇谑?，我們真的關燈睡覺了。但是，誰睡得著呢。半小時后，她出來，自己上床睡覺。
第二天，她罕見地對妹妹依然是冷臉，還跟妹妹說：“如果不找出來，你今晚還得給我找?！蔽易约阂苍囍诳赡艽嬖诘牡胤秸伊耍紱]找到，連沙發(fā)底下也掃了個遍也沒找到。午飯時，她還是冷著臉吃，吃完進房間。
這是第一次遇到這么嚴重這么持久的情緒爆發(fā)。
我一直在思索，應該怎么做才能將這場“戲”收場。不能坐視不理，也不能強行處理。最后我想到了一個在別人看來“有沒有必要啊”的方法。
我?guī)е妹萌チ硕Y品店，除了買一份類似她原來的但比原來的要更多的長方型彩色不粘標簽，還買多一份圓型的彩色不粘標簽，準備付款的時候，看到帶有星座的修改帶，買一個她的星座的給她。接著，我挑了一張她很喜歡的簡素的貓咪卡片，準備將我想要說的寫在上面。同時，妹妹選了一個她喜歡的印章。
晚飯前，她依然冷著臉，但比白天稍緩和一點。我將寫好信裝著兩份彩色標簽的卡片，讓妹妹拿去送給她，同時還有那個修改帶。我假裝在浴室里準備給妹妹放水洗澡，只聽得她語氣里帶著驚喜：“媽媽，你在哪里買的？”我什么也沒有說，招呼妹妹來洗澡，具體的，我希望她看了信之后再說。
洗好澡出來，留意到那封信她也看了，不過，彼此都沒有說什么。只知道，接下來，她又和妹妹逗趣玩樂，還時不時將妹妹抱在懷里了。我覺得，這場戲算是“完滿落幕”了。
信里我主要表達了三點——1、我知道她因為東西不見了，生氣，我能理解，可以接受她有情緒；2、雖然她有權生氣，但是妹妹這個年齡還沒辦法分清是非，在她情緒“爆發(fā)”時，平時享受過姐姐寵愛的她驚慌失措，才導致怎么也想不到放哪了；3、還是強調了不管是當下，還是將來沒有了父母的歲月里，在利益與姐妹情誼上先衡量哪個更重要，同時我承諾當妹妹長大，我一樣對妹妹有這個要求；4、作為母親，看到孩子和睦相處是最欣慰最幸福的。
后來，跟朋友聊起這件事的時候，她表示“沒想到大女兒會發(fā)這么大的脾氣”，更“沒想到，我最后處理了一個好結果?！?/p>
誠然，我們也并不是處理得很完美，只是我們并沒有將事情造成彼此更大的傷害而已。情緒處理與溝通方式都因人而異，未來也許我們要更常面對，更激烈的情緒沖突，但是因為有學習，我們也會隨著一次次的考驗實踐而進步。
這件事，估計她并不希望我對人言，更不希望我記錄下來。但是，我想跟她說，成長是要面對很多彷徨與無措的，她允許有自己的情緒。這一次的經(jīng)歷后，她也成長了不少。我會陪著她們一路成長的。
學習，不但使我媽開心，我們一家都可以過得更開心！
