為什么你總是得不到想要的答案(上)

學習是一種社交活動。提問是非常重要的學習力。學會提問,讓自己搭上學習快班車!

前天,我收到這樣一封郵件,標題是“黎老師的忠實粉絲”。

因為手頭事情很多,所以我沒有點開閱讀,讓它保持未讀狀態(tài),安靜地呆在原地。

昨晚,為了參加一個劇本比賽,修改稿件到23點多,大腦比較興奮,無法立即入睡。于是打開郵箱,開始處理那些不重要也不緊急的未讀郵件。

就這樣,這封標題為“黎老師的忠實粉絲”的郵件終于被打開,出乎我的意料,它的主要內容是這樣的:

此次聯系你,希望黎老師能給我推薦幾本語法書。關于漢語,英語,和日語的。望回復

原來這是一封咨詢提問的郵件,我非常樂意回復,但根本不知道從何答起。

為了便于討論,我在這里把來信的小伙伴稱為S君。

正在讀這篇文章的朋友,如果是你寫信請別人推薦書籍,你會怎么寫?


1. 提問的兩步和四要素

第一步,當然要開門見山,說明自己想要什么。S君寫明了,他要的是語法書,而且是漢語、英語和日語的語法書。

那么,寫到這里就夠了嗎?就能得到自己想要的答案了嗎?

現在,我們換個角度思考這個問題,關于漢語、英語和日語的語法書,在網上能搜索到非常全面的信息,豆瓣讀書、卓越圖書等網站都能給出相對可靠的書籍排名和讀者評價,甚至還能找到前人撰寫的推薦書單。

所以,S君提的問題是一個非?;\統(tǒng)的問題,并且這個問題能夠通過網上搜索自行解決。如果我不是剛好有時間,我很可能會直接給S君甩四個大寫字母——STFW。

STFW,Searching The Fucking Web,拜托,上網搜好嗎?

或許,你想為S君辯護一下:他不想知道別人用什么語法書,他看重的是你的意見,因為他信任你。

好,那咱們接著往下說,第二步,要說明自己的情況和目的。讓對方推薦書籍,通常有兩類目的:

第一類,出于好奇,想知道對方讀的是什么書,自己也打算看一看;

第二類,解決問題,不知道自己該讀什么書,希望對方提供一些參考意見。

如果是第一類,應該這樣提問:黎老師,你在語文學習和英語學習中,用過哪些語法書,對你幫助最大的是哪幾本?

如果是第二類,應該這樣提問:黎老師,我現在從事金融工作,撰寫報告和郵件常常要用到英語,對自己的語法知識不自信,每次都要查好久,效率特別低。手頭上有三本輔導書,分別是《XXX》、《XX》和《X》,感覺不是很實用。希望你能給我推薦幾本書。

1)明確應用場景——金融行業(yè),撰寫報告和郵件

2) 提出個人問題——擔心行文中有語法錯誤,不自信,效率低

3) 嘗試過哪些解決措施——輔導書《XXX》、《XX》和《X》

4)仍待解決的問題——感覺不是很實用

提問中包含了上面4個要素,被提問者才能夠有的放矢,給出你想要的答案。

我們來總結一下:

正確的提問方式

第一步,開門見山,說明自己的需要什么。

第二步,具體闡述,目的是什么,自己的情況是什么。

闡述自己情況的時候要包括4個要素:應用場景,個人問題,嘗試過哪些解決措施,仍待解決的問題。


2. ?最大的尊重和最好的感謝

出于禮貌,在提問前和提問后加上問候和道謝,但無須過多的寒暄或客套。

很多人并不知道,一個好問題以及正確的提問方式就是對被提問者最大的尊重和最好的感謝,而不是那些過度的客套或恭維。

拿S君來說,郵件標題用”忠實粉絲“并不會讓我心花怒放,立即點開并回復。恰恰相反,我會認為這是一封不重要也不緊急的郵件,把它堆在未讀郵件里,閑暇時想起來才有可能閱讀。

此外,S君讓我推薦關于日語的語法書,而我從來沒有學過日語,也沒有在文章中用過或提過日語學習方面的內容,所以,S君的“忠實粉絲”身份不禁讓我感到懷疑,也讓我對他的言行是否一致產生了一個問號。


3. 會提問,這就是最好的時代

好問題的益處是雙向的,既能幫助提問者迅速獲得所需知識或方法,又能幫助被提問者反思自己現有的認識,還能推動兩者進一步深入地交流。

所以,我們才說提問是非常重要的學習力。不會提問,就不會學習。

學習是一種社交活動,學會提問,才能和更多比自己優(yōu)秀的人進行交流,才能搭上成長快班車。

分答、知乎,甚至喜馬拉雅,都開通了付費問答的服務。這三個平臺上聚集了各個領域的學者、專家和達人,大多數的提問費用并不高。

正所謂“聽君一席話,勝讀十年書”,要知道,這上面的很多專家學者,你從前根本沒有機會和他們一對一的交流。

可是,提問的人那么多,你的問題能被選中嗎?

即使專家真的回答了,你能確保自己得到想要的答案嗎?

知識付費時代來臨,賺到的不僅是專家學者,還有那些會提問的人。

身處二三線城市?沒關系,你完全可以在分答上和大城市的各領域領軍人物討論行業(yè)發(fā)展趨勢。

沒有能力購買昂貴的培訓課程?無所謂,你完全可以通過一個好問題從專業(yè)人士那里得到入門或進一步提升的學習方法和免費資源目錄。

對于會提問的人來說,這是一個最好的時代。

而對于不會提問的人來說,這是一個最可怕的時代。

試想一下,住在同一個小區(qū),在同一個單位上班,你的交流對象仍停留在傳統(tǒng)的親友和同事,而他的交流對象早已超越時間和空間的限制,你們實際上生活在兩個完全不同的世界里。

你以為你和他在公平競爭升職加薪,事實上,在你還沒意識到的時候,你已經被淘汰出局了。

讀到這里,你是否愿意靜下心來好好學習如何提問了呢?

歡迎留言交流。下周五,我將在《為什么你總是得不到想要的答案》(下)中繼續(xù)討論這個話題。

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