——與馬歇爾·盧森堡博士的問答：
在非暴力溝通過程中，非暴力溝通意識(shí)重要嗎？
非暴力溝通意識(shí)是非暴力溝通的基礎(chǔ)。我想，看到這一點(diǎn)并在這基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)具體方法，是重要的。它確實(shí)是一種修行，一種生活方式。即使我們沒有提到這一點(diǎn)，人們也會(huì)被它的方法所吸引。即使他們把它作為具體的技巧在生活中運(yùn)用，他們也開始在人際關(guān)系方面有了一些前所未有的體驗(yàn)。這樣，或遲或早，他們也將體會(huì)到非暴力溝通意識(shí)。他們開始看到，它不僅僅是個(gè)溝通過程，而且是表達(dá)某種意識(shí)的嘗試。由于非暴力溝通意識(shí)的重要性，我試著把它結(jié)合到培訓(xùn)中，并避免讓抽象的理念破壞它的美麗。
“神”對(duì)你意味著什么？
我需要一種適于我的方式看待“神”，換一種方式或角度來看待這種美，這種強(qiáng)有力的能量，我就把“神”稱作“心愛的神圣能量”。曾有一段時(shí)間只叫它”神圣能量”，而后來我閱讀了一些東方的宗教著作和詩歌，我喜歡上了他們與“神”聯(lián)系的方式——與這種能量深情的連接。我發(fā)現(xiàn)，這個(gè)經(jīng)歷讓我在“神圣能量”前加上“心愛的”。對(duì)我來說，“心愛的神圣能量”就是生命，就是與生命的連接。
你喜歡用什么方式來感知“心愛的神圣能量”？
那就是我與人建立連接的方式。我通過以某種方式與人連接來感知“心愛的神圣能量”。我不僅僅看到“神圣能量”，而且，我嘗到“神圣能量”，我感受到“神圣能量”，我自己就是“神圣能量”。我以某種方式與人建立連接的時(shí)候，就與“心愛的神圣能量”相連接。那時(shí)，“神”對(duì)我來說是鮮活的。我還喜歡其他的方式，例如，跟樹說話，跟狗或者豬說話。
你如何發(fā)展出非暴力溝通的？
“心愛的神圣能量”是什么？如何與它相連接？我通過對(duì)這兩個(gè)問題的覺察，來發(fā)展出非暴力溝通。我對(duì)臨床心理學(xué)非常失望，因?yàn)樗圆±韺W(xué)為基礎(chǔ)，并且我不喜歡它的語言。它沒有把人類的美呈現(xiàn)給我。所以，在得到學(xué)位后，我決定在卡爾·羅杰斯和亞伯拉罕·馬斯洛的方向上繼續(xù)研究。
我決心關(guān)注事情的這一面，并問自己一個(gè)讓人感到不安的問題，“我們是什么，以及什么是符合人性的生活？”我發(fā)現(xiàn)在心理學(xué)里很少寫到這一點(diǎn)。我就上了一門比較宗教學(xué)的速成課，因?yàn)槲铱吹阶诮虒?duì)這個(gè)問題做了更多的討論。并且“愛”這個(gè)詞在每種宗教里都會(huì)一直出現(xiàn)。
我過去常常聽到，很多人以一種宗教的意味來使用“愛”這個(gè)詞，就像，“你應(yīng)該愛每一個(gè)人?！庇幸魂囎游艺娴臒┩噶恕皭邸边@個(gè)詞。“哦，我就應(yīng)該去愛希特勒嗎？”我當(dāng)時(shí)可不知道像“扯犢子”這種詞，但是我會(huì)用一個(gè)我的詞來表達(dá)這個(gè)意思。我試著更好地理解愛的含義，因?yàn)槲夷芸吹剑瑢?duì)千百萬不同宗教的人們來說，它有如此重要的意義。
“愛”是什么，你如何去“愛”？
當(dāng)我試著去理解愛是什么，如何彰顯愛，如何去做，非暴力溝通應(yīng)運(yùn)而生。我得出結(jié)論，愛不僅是你的某種感覺，而是我們所彰顯的，我們所做的，以及我們所擁有的。這種彰顯是什么呢？它是以某種方式給出我們自己。
“給出我們自己”，你說這句話是什么意思？
對(duì)我來說，給出我們自己，意味著誠實(shí)地表達(dá)此刻我們內(nèi)在鮮活的生命狀態(tài)。為什么每種文化都這樣互致問候——“你好嗎？”——這引發(fā)了我的興趣。這的確是個(gè)非常重要的問題。如果能知道在那一刻某人內(nèi)在鮮活的生命狀態(tài)，那是多么美好的禮物！
把自身的內(nèi)在狀態(tài)作為禮物送出去，是愛的彰顯。那就是隨時(shí)直率誠實(shí)地坦露你自己鮮活的生命狀態(tài)，就像給出一份禮物而沒有任何其他目的。沒有責(zé)備，評(píng)判或懲罰。僅僅是“我在這兒，這是我想要的?！贝丝蹋姨谷幻鎸?duì)自己的存在。對(duì)我來講，這是一種表達(dá)愛的方式。
另一種我們給出自己的方式，是通過我們?nèi)绾温牭剿说脑捳Z。用傾聽來接收，與對(duì)方內(nèi)在鮮活的生命狀態(tài)相連接，沒有評(píng)判。只是聽到對(duì)方內(nèi)在狀態(tài)是什么，以及他們希望怎樣。所以非暴力溝通只是在表達(dá)我所理解的愛。
非暴力溝通源自于你要彰顯愛的愿望之中？
心理學(xué)的實(shí)證研究明確了健康關(guān)系的特征，這對(duì)我也有啟發(fā)，而研究那展現(xiàn)愛的活生生的人，也對(duì)我有幫助。我從中整理出了這個(gè)過程，以我能理解的愛的方式，幫助我與他人建立連接。
接著，我看到了這樣與人建立連接之后發(fā)生了什么。這種美，這種力量，把我與一種能量連接起來，我選擇叫它“心愛的神圣能量”。所以，非暴力溝通幫助我與內(nèi)在的美好的“神圣能量”保持連接，也與他人內(nèi)在的“神圣能量”相連接。毫無疑問地，當(dāng)我把自己內(nèi)在的“神圣能量”，與他人內(nèi)在的“神圣能量”相連接，它帶給我的，是我所知道的最接近的與“神”連接的經(jīng)驗(yàn)。
你如何防止“小我”影響你與“神”的連接？
“小我”與我的文化所教導(dǎo)我的思考和交流的方式緊密地捆綁在一起。此外，我的文化教導(dǎo)我以特定的方式滿足我的需要，同時(shí)又訓(xùn)練我把我的需要和一些滿足需要的策略混為一談?？吹竭@些，我提醒自己牢記，我的文化訓(xùn)練我的這三種方式，都不符合我最大的利益，其出發(fā)點(diǎn)更多的是“小我”而不是我與“神圣能量”的連接。我學(xué)習(xí)了一些方法，在我以文化教導(dǎo)我的方式思考時(shí)，來幫助自己保持覺察，并且已經(jīng)把這些內(nèi)容加入非暴力溝通。
那么，你認(rèn)為我們文化所使用的語言，阻礙了我們更深地覺知“神圣能量”？
是的，絕對(duì)如此。我認(rèn)為我們的語言把它變得非常困難，特別是那些文化中習(xí)以為常的表達(dá)方式，以及“神”這個(gè)詞語所引發(fā)的聯(lián)想。這些年，在傳授非暴力溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)評(píng)判，或者非對(duì)即錯(cuò)的思考方式是最難克服的障礙之一。那些學(xué)員全都上過學(xué)?；蛘呓烫?，所以如果他們喜歡非暴力溝通，他們很可能會(huì)說，這是“正確的溝通方式”。人們很容易把非暴力溝通當(dāng)作目標(biāo)。
為了更好地回答這個(gè)問題，我改寫了一個(gè)佛教的寓言。想象一個(gè)美麗而神圣的凈土，在那里你會(huì)見到“神”。但是，在你和那兒之間有一條河。你想去那個(gè)地方，不過你先得渡過這條河。所以你弄來一只筏子，這筏子可真是幫你渡河的好東西。只要渡過河之后，再走幾里，你就可以到達(dá)這個(gè)美麗的地方。但這則佛教寓言在結(jié)尾處寫道，“渡河之后，身上還背著筏子去凈土的人，是個(gè)傻瓜?！?/p>
非暴力溝通是一個(gè)工具，幫我渡過文化對(duì)我的教育，而到達(dá)那方凈土。但非暴力溝通不是那片凈土。如果我們對(duì)筏子上了癮，對(duì)筏子執(zhí)著，只會(huì)讓去那里變得更加艱難。僅僅學(xué)習(xí)非暴力溝通過程的人們可能會(huì)完全忘記了那個(gè)地方。如果他們過度地將筏子抓著不放，那非暴力溝通過程也會(huì)變得機(jī)械化。
我想與人連接，并到達(dá)那個(gè)我們可以與“神圣”相連接的地方，在那里我們彼此的行為都是出于“神圣能量”。而非暴力溝通是我找到的最強(qiáng)有力的工具之一。
這就是非暴力溝通的精神基礎(chǔ)？
對(duì)我來說，非暴力溝通的精神基礎(chǔ)是我嘗試與他人內(nèi)在的“神圣能量”相連接，讓他們與我內(nèi)在的“神圣能量”相連接，因?yàn)槲蚁嘈女?dāng)我們真的與自己及彼此內(nèi)在的“神性”互通，人們會(huì)樂于滋養(yǎng)彼此的生命，并且比做其它任何事情都喜悅。所以對(duì)我而言，如果我們與他人內(nèi)在和我們內(nèi)在的“神圣”相連接，我們就會(huì)樂享發(fā)生的事情，那就是非暴力溝通的精神基礎(chǔ)。在這個(gè)地方，暴力不可能發(fā)生。
與“神圣能量”缺乏連結(jié)，是否造成世界上的暴力？
我這么說好了：我覺得我們被賦予選擇，來創(chuàng)造我們的世界。我們也被賦予這美好又豐富的世界，來創(chuàng)造一個(gè)充滿快樂與支持的人間。對(duì)我來說，世界上暴力，源自于我們與“神圣能量”疏離或斷了連結(jié)之時(shí)。我們從小的教育鼓勵(lì)我們切斷與這個(gè)能量的聯(lián)系，那么我們要如何建立連結(jié)？我相信，我們的文化背景及教育，特別是關(guān)于“神”的教育，使我們與“神”斷了連接。
華特·溫克曾在著作中提及，權(quán)威文化如何利用特定的關(guān)于“神”的教導(dǎo)，來維護(hù)對(duì)人民的壓制。這也是為什么主教和國王常常關(guān)系密切。國王需要主教來把壓制合理化，并用合理化懲罰和統(tǒng)治的方式來解讀圣書，等等。
我們要如何克服主流文化的影響？
我時(shí)常跟非常痛苦的人打交道。我記得曾經(jīng)和二十位塞爾維亞人及二十位克羅地亞人合作過。這群人中，有些人的家人曾被另一方殺害，而世世代代，雙方的頭腦中不斷被灌輸關(guān)于對(duì)方極負(fù)面的想法。他們花了三天的時(shí)間，向彼此表達(dá)憤怒及痛苦。幸好，我們?cè)谀莾捍舜蠹s七天的時(shí)間。
關(guān)于這些，我還沒提到一個(gè)詞：「必然」。這么多次，我都發(fā)現(xiàn)不論發(fā)生什么事情，只要人們通過這種方式連接，最后必然會(huì)享受彼此真誠的給予。這是必然的。對(duì)我來說，我的工作就像在看魔術(shù)表演，美得無法用言語表達(dá)。
不過，有時(shí)“神圣能量”的作用沒有想象中來得快。我記得自己身處雙方的悲憤和痛苦之中，心想著：“‘神圣能量’啊，如果您可以療愈這一切，為什么您需要這么久的時(shí)間？為何要讓這些人經(jīng)歷這些過程？”于是，“神圣能量”就這樣回答我：“你就盡力地連接，投入你的能量。你只要連接，并協(xié)助他人連接，其余的就交給我吧。”但是，即使我腦海里有這樣的想法，我內(nèi)心知道喜悅將必然發(fā)生，只要我們不斷地和自己的“神圣能量”連接，并使彼此的“神圣能量”相通。
的確，快樂的時(shí)光來臨了，而且十分美妙。最后一天，大家都在分享快樂的事情，很多人說：“你知道嗎，我曾以為，經(jīng)歷這些事情之后，我永遠(yuǎn)再也無法感到快樂”。這是大家共有的話題。七天前，這二十位塞爾維亞人和二十位克羅地亞人對(duì)彼此只有無比的痛恨，而那天晚上，他們共同慶祝生命的美好。
認(rèn)識(shí)“神”是否可以讓我們得到這樣的情意相通？
在這里，我想再次避免對(duì)“神”作知性上的探討。如果“認(rèn)識(shí)神”意味著與“心愛的神圣能量”有親密的連結(jié)，那么我們每一刻都像置身于天堂中。
“認(rèn)識(shí)神”所帶給我的天堂，就是這種必然性。了知這一定會(huì)發(fā)生，不論發(fā)生任何事情，如果我們彼此能夠達(dá)到這種層次的連接，并感知彼此的“神圣能量”，那么我們一定會(huì)樂于付出并回饋生命。我已經(jīng)與經(jīng)歷很悲慘的人合作過，所以我已經(jīng)不再擔(dān)心，因?yàn)槊篮玫那橐庀嗤ㄊ潜厝粫?huì)發(fā)生的。如果我們能夠達(dá)到那種質(zhì)量的連接，我們會(huì)喜歡它帶給我們的那片凈土。
我很驚訝這種連接是多么有效。我有更多類似的例子，如以色列與巴勒斯坦的政治、宗教激進(jìn)份子之間的沖突，胡圖族和圖西族之間的沖突，以及在尼日利亞的基督徒族群。跟以上這些人合作，我總是驚訝地發(fā)現(xiàn)，讓雙方和解和療傷是多么地容易。如同以往，我們唯一需要做的，就是讓雙方連接到彼此的需要。對(duì)我來說，要與“神圣能量”相通，最快速、最直接的方法，就是通過我們的需要。每個(gè)人都有相同的需要。有需要的原因，正是因?yàn)槲覀兪腔钌娜恕?/p>
你如何讓敵對(duì)雙方了解，彼此給予是他們的需要？
如果人們達(dá)到那種層次的連接，“敵對(duì)”形象就會(huì)難以維持。純正的非暴力溝通是我找到的最有效、最迅速的方法，幫助人們從異化的思維和敵意，到達(dá)享受彼此給予的狀態(tài)。
當(dāng)一個(gè)胡圖族人和一個(gè)圖西族人面對(duì)面時(shí)，而他們的家人曾被對(duì)方殺害，不可思議的是，在兩三個(gè)小時(shí)內(nèi)，我們可以讓他們相互關(guān)懷。這是必然的，一定會(huì)發(fā)生的。這也是為什么我使用這個(gè)方法。
讓我很驚訝的是，雙方無比的痛苦是多么容易、又多么迅速地消失。非暴力溝通能非常迅速地療愈經(jīng)歷很多痛苦的人。而這點(diǎn)讓我想加速這個(gè)過程，因?yàn)橐晕覀兡壳暗姆绞剑€是需要不少時(shí)間。
那我們要如何為其他八十萬胡圖族人和圖西族人，以及世界其他地方的人們，來加快這個(gè)過程？我倒想看看，如果用電影或電視劇的方式來呈現(xiàn)這個(gè)過程，會(huì)有什么結(jié)果。因?yàn)槲铱催^，當(dāng)其他人觀看兩個(gè)人經(jīng)歷這樣的過程，就會(huì)產(chǎn)生替代性的學(xué)習(xí)、療愈及和解。所以我想嘗試透過媒體，讓大眾可以迅速地經(jīng)歷這種過程。
在使用這個(gè)過程時(shí)，你曾碰到過任何文化上或語言上的障礙嗎？
讓我訝異的是，這類的障礙非常少、也微不足道。我第一次使用其他語言教導(dǎo)這個(gè)過程時(shí)，當(dāng)時(shí)我真的懷疑到底可不可行。我記得第一次到歐洲的時(shí)候，我當(dāng)時(shí)要先去慕尼黑，再到日內(nèi)瓦。我和同事都懷疑是否有辦法用其他語言使用這個(gè)過程。我的同事要用法文介紹非暴力溝通，而如果有什么需要，我會(huì)當(dāng)場回答她的問題。當(dāng)時(shí)，我想我們至少試試看是否可以通過譯者介紹非暴力溝通。結(jié)果效果非常好，沒有遇到任何問題，而且在任何地方都是如此。所以，我就不再擔(dān)心了，我只要用英文講解，譯者翻譯就好了，效果非常好。除了無關(guān)緊要的小細(xì)節(jié)，我想不起在任何文化中遇到了困難。我們不但沒碰到困難，而且還時(shí)常聽人們說，這個(gè)過程符合他們宗教的基本精神。這是古老的東西，人們認(rèn)得它，并且感激這種表現(xiàn)形式，但它沒有任何新的內(nèi)容。
你認(rèn)為心靈修行對(duì)實(shí)踐非暴力重要嗎？
我在所有的工作坊中，都建議人們好好地問自己以下問題：“我選擇如何與他人連接？”我也建議他們盡量對(duì)這個(gè)問題保持覺察。確保這個(gè)選擇是他們自己作出的，而不是盲從社會(huì)化過程中所接受的教誨。認(rèn)真思考一下，你會(huì)選擇用什么方式與他人連接？
對(duì)我來說，心存感激也發(fā)揮重要作用。當(dāng)我察覺到想要表達(dá)感激的行為，不論是自己或別人的行為，而我也察覺到這行為發(fā)生時(shí)我的感受如何，并知道這個(gè)行為滿足了我的哪些需要，那么表達(dá)感激會(huì)讓我體會(huì)到，我們身為人類所擁有的豐富生命的能力。這讓我體會(huì)到，我們就是“神圣能量”，我們有這樣的能力讓生活美好，而且這就是我們最想做的事情。
對(duì)我來說，我們有這樣的能力讓生活很美好，再?zèng)]有更讓我們喜歡的事了，這強(qiáng)有力地體現(xiàn)了我們的“神圣能量”。這也是為什么對(duì)感激保持覺察是我心靈修行的一部分。
彼此給予的需要有多重要？
我認(rèn)為，豐富生命的需要是我們最基本及最強(qiáng)烈的需要之一。也就是說，我們需要從內(nèi)在的“神圣能量”出發(fā)來采取行動(dòng)。而且，我認(rèn)為，當(dāng)我們“是”那“神圣能量”的時(shí)候，沒有什么會(huì)比豐富生命——使用我們巨大的力量來豐富生命，能讓我們更有熱情、更加喜悅。
不過，當(dāng)我們嘗試滿足“活出”這“神圣能量”的需要，并試著為生命作出貢獻(xiàn)時(shí)，這里連帶著一個(gè)請(qǐng)求。我們請(qǐng)求我們給予的對(duì)象的反饋。我們確實(shí)想知道：“我的用意和我的行為是否帶來了我所期待的結(jié)果？”有滿足感嗎？
在我們的文化里，這種請(qǐng)求會(huì)被扭曲成其他想法，也就是我們“需要”對(duì)方因我們做的事而愛我們，感激我們做的事，并認(rèn)同我們做的事。而這種想法就會(huì)扭曲并破壞整個(gè)過程的美好。我們需要的，不是他們的認(rèn)可。我們的用意在于，用我們的能量來豐富生命。但我們需要反饋，如果沒有反饋，我如何才能知道我的努力有沒有成功？
另外，我可以借助這個(gè)反饋來了解，我是不是從“神圣能量”出發(fā)。如果我重視批評(píng)的程度，和我重視感謝的程度一樣，我就知道自己是出于“神圣能量”。
