上周有個(gè)來(lái)訪(fǎng)先是約了語(yǔ)音傾聽(tīng)，后續(xù)一直沒(méi)有使用。周一一早給我發(fā)了信息，說(shuō)想聊聊。然后因?yàn)槲矣惺?，沒(méi)有即刻回答，只希望她能通過(guò)語(yǔ)音傾聽(tīng)，這樣我們更好溝通。然后她就想通過(guò)私信溝通的方式，希望我能回答她的問(wèn)題。說(shuō)實(shí)話(huà)，我是有那么點(diǎn)情緒的，不太樂(lè)意通過(guò)私信溝通，因?yàn)檫@樣效果不明顯，也容易有誤解。果真這種事情還是發(fā)生了，我沒(méi)有很好的直接回答來(lái)訪(fǎng)的問(wèn)題，通常有問(wèn)題我們需要幫助，但是不能直接給答案，而是需要通過(guò)溝通和引導(dǎo)讓來(lái)訪(fǎng)自己找到解決方法的。來(lái)訪(fǎng)向我了解平臺(tái)的各種情況，說(shuō)實(shí)在的，我也是兼職，對(duì)整個(gè)平臺(tái)的情況不是很了解，因此沒(méi)能很好的回答。在回答的時(shí)候，我感受到她的不滿(mǎn)意并帶有強(qiáng)烈的攻擊情緒，可能我的某些話(huà)術(shù)對(duì)她不適用，讓她自戀的部分受傷了，于是我表達(dá)了歉意并停止溝通。

對(duì)于初始來(lái)訪(fǎng)著重建立關(guān)系，在關(guān)系未建立穩(wěn)定之前盡可能的滿(mǎn)足來(lái)訪(fǎng)的合理需求，貼著她的情緒和需求走，評(píng)估過(guò)后才做決定用什么樣的話(huà)術(shù)。咨詢(xún)師是情緒的中轉(zhuǎn)站，不是垃圾桶。認(rèn)真覺(jué)察自己的情緒并準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)，是需要練習(xí)的！這也需要時(shí)間歷練！