文/Nichole ?管理/職場(chǎng)

認(rèn)識(shí)的人很多，找我咨詢營(yíng)銷和服務(wù)的人很多，而我不善于拒絕。

所以，我的焦慮來自于我非常想滿足每一個(gè)人，每一個(gè)客戶的每一種需求，即便我知道那是不可能的事情。即便我能那這么做，那也只會(huì)讓我疲于奔命，而他們也無法從我的服務(wù)中獲得滿足。

沒錯(cuò)，最近我在做梳理，梳理的關(guān)鍵動(dòng)作是做減法。為什么，要做減法？其實(shí)很簡(jiǎn)單：如果你還在創(chuàng)業(yè)初期或工作一段時(shí)間之后，卻還沒有達(dá)到顧客盈門的階段，你可能會(huì)忍不住想對(duì)所有人進(jìn)行推銷，認(rèn)為推銷對(duì)象越多，爭(zhēng)取到的客戶就越多。

事實(shí)上我之前就這么干了。

縮小市場(chǎng)范圍，以爭(zhēng)取更多的客戶聽起來似乎不合常理，但這正是達(dá)成顧客盈門必須做的事情。這是我在市場(chǎng)摸爬滾打這么多年，摔到地上之后，從地上撿到的真理。

因此選擇目標(biāo)市場(chǎng)的三大主要原因就出來了。

一、你知道在哪里可以找到客戶

這讓你可以弄清楚，去哪里能找到那些正在尋找你所提供的服務(wù)的潛在客戶，如果你有一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，你就知道在哪里聚焦你的服務(wù)，并且提供讓人無法拒絕的完美方案，你會(huì)知道去什么樣的機(jī)構(gòu)演講，在哪些雜志和期刊上發(fā)表文章，在哪些自媒體上去發(fā)表你的觀點(diǎn)，在哪些場(chǎng)合推銷你的價(jià)值觀，以及和那些對(duì)你的潛在客戶有影響力的人去交往！很好，現(xiàn)在你知道該出現(xiàn)在哪里了。

二、你會(huì)更輕易地發(fā)現(xiàn)客戶的社交網(wǎng)絡(luò)

事實(shí)上，每個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都已經(jīng)形成了自己的人際溝通網(wǎng)絡(luò)，為了讓你的營(yíng)銷更有效果，你需要客戶為你去傳播信息，如果他們已經(jīng)有了現(xiàn)成的溝通網(wǎng)絡(luò)，他們就可以跟別人提起你，那么你的營(yíng)銷信息就會(huì)更快地得以傳播。那什么是溝通網(wǎng)絡(luò)呢？就像我之前提到的那些有助于群體溝通的環(huán)境，比如說，微信群，社群，協(xié)會(huì)，社交網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)，俱樂部，不同的出版物，不同的沙龍活動(dòng)，以及高峰論壇等等。

三、客戶會(huì)知道你在為他們提供最真誠(chéng)的服務(wù)

選定一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，會(huì)讓你的目標(biāo)市場(chǎng)里的人了解你為他們投入了自己的全部精力。營(yíng)銷和銷售不是努力說服勸誘和操縱別人買你的服務(wù)，而是讓你出現(xiàn)在想服務(wù)的人面前，給他們提供服務(wù)，他們又正好需要且正在尋找你的服務(wù)。這個(gè)就是對(duì)等，信息對(duì)等，需求和滿足需求的對(duì)等。

所以，我們?nèi)绻s小目標(biāo)市場(chǎng)，只提供服務(wù)給最需要的人，并且從服務(wù)中獲得最大的利益，那我們將能提供給客戶更好的服務(wù)，提供給他們更多的時(shí)間精力和專業(yè)服務(wù)。而更多的時(shí)間，更多的精力和更專注的服務(wù)就是我們一直倡導(dǎo)和引以為傲的“重度服務(wù)”的根本。

共勉。