談判真正的定義并不像我們想象中的，雙方坐在桌子前探討溝通一些問題。談判所指的方式更加寬泛，包括勸說、溝通及推銷、爭取等等。但是這些詞表達的實質內涵有一個共同點，那就是這些行為都從目標開始，應重點關注人，而且應當根據(jù)實際情況的變化而調整。

作者總結了談判當中的一個過程，包括：1、迫使對方按照你的意愿行事。2、讓對方按照你的思路思考。3、讓對方理解你想讓他們理解的觀念。4、讓對方感受到你想讓他們感受到的情感狀態(tài)。而這些內容由于談判策略、談判技巧、談判模式、談判態(tài)度相關。因此在談判之前，花10-15分鐘準備一下談判清單時非常非常必要的。

談判清單包括的內容：1、談判目標；2、你，你的態(tài)度、可信度和透明度；3、步子要邁得小一些；4、一切與談判密切iangugan的事情，主要考慮如何說服他們，需要采取哪些策略和技巧。5、某些可以動用的權力。