作為一名運(yùn)營(yíng)，無(wú)時(shí)無(wú)刻都在背負(fù)著KPI的考核，而運(yùn)營(yíng)的KPI往往與用戶(hù)有一定聯(lián)系，既然我們每天都在去接觸我們的用戶(hù)，那么最有效最直接的方式就是讓你的用戶(hù)來(lái)幫你完成KPI。

你和用戶(hù)的關(guān)系可能前期是通過(guò)產(chǎn)品、利益、需求所建立的。那這層關(guān)系很薄，你無(wú)法通過(guò)自己去影響用戶(hù)，或者讓用戶(hù)去完成你想要用戶(hù)的操作。所以我可能會(huì)借助精神利益法去影響用戶(hù)，去完成我們所要的KPI。

精神利益法：

1.用戶(hù)的需求（痛點(diǎn)）

2.我們的目的（目標(biāo)）

3.渠道（渠道指的是雙方各自達(dá)成目的的捷徑）

可能光看這幾點(diǎn)無(wú)法理解，舉個(gè)案例

我們的目的是增加微信公眾號(hào)的粉絲，首先我們會(huì)分析目標(biāo)用戶(hù)的需求，得知用戶(hù)對(duì)微信群聊比較感興趣。那用戶(hù)為什么會(huì)對(duì)群聊感興趣呢？

一、群聊，同類(lèi)人社交的需求

二、工作上的需求

三、所有工作上的業(yè)務(wù)都在群聊中所展現(xiàn)

我們根據(jù)用戶(hù)的需求建立了微信群聊，所建立的群聊分為幾個(gè)類(lèi)別以滿(mǎn)足用戶(hù)不同的工作需求。也就是用戶(hù)想要進(jìn)入微信群聊必須幫我們?nèi)バ麄魑覀兊奈⑿殴娞?hào)（打廣告），而打廣告最直接最容易呈現(xiàn)的位置是朋友圈，所以我們會(huì)借助用戶(hù)的朋友圈打廣告，讓其周邊同行業(yè)的朋友來(lái)關(guān)注我們公眾號(hào)。具體的細(xì)節(jié)操作我就不詳細(xì)說(shuō)了，具體操作可以細(xì)聊。

實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程需要注意的事項(xiàng)：

1.不能讓其他用戶(hù)知道我們的目的（目的性表現(xiàn)的不能太強(qiáng)）

2.用戶(hù)在進(jìn)行每一步操作中銜接性要強(qiáng)，盡量步驟要少

3.選擇用戶(hù)最能接受的展現(xiàn)形式

期待與你的思想碰撞。