一、產(chǎn)品定位

網(wǎng)易蝸牛讀書的產(chǎn)品定位是：每天免費(fèi)閱讀1小時(shí)。

為什么這樣定位呢？

1，當(dāng)前電子書閱讀用戶的痛點(diǎn)：

1），在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，用戶獲取信息和資源的方式及渠道更加容易和多樣化，注意力被分散，很難集中精力閱讀一本書籍。

同時(shí)用戶的時(shí)間資源變得有限，如何抓住用戶有限的時(shí)間消費(fèi)產(chǎn)品成為每個(gè)產(chǎn)品思考的重點(diǎn)。蝸牛閱讀的定位從傳統(tǒng)的書籍資源轉(zhuǎn)變?yōu)殚喿x時(shí)長，將運(yùn)營重點(diǎn)放在用戶消費(fèi)時(shí)長上面，能夠更好的去滿足用戶需求。

2），用戶購買書籍之后很久不再閱讀。

用戶做一件事情的動(dòng)機(jī)分為：物質(zhì)利益和精神利益。

物質(zhì)利益：讀書的物質(zhì)利益并不能在短期內(nèi)體現(xiàn)出來。

精神利益：對(duì)于大部分用戶而言，讀書所帶來的愉悅感，可能沒有刷微博、微信、抖音等娛樂產(chǎn)品高，注意力被分散。用戶購買書籍之后，產(chǎn)生了對(duì)于書籍的擁有感，潛意識(shí)沒有閱讀的緊迫感

通過每天免費(fèi)閱讀1小時(shí)的概念提倡，能夠通過物質(zhì)利益的獎(jiǎng)勵(lì)，以及時(shí)間的緊迫感，幫助用戶形成固定的閱讀習(xí)慣。

3），用戶想要閱讀書籍，但是不知道如何選擇書籍，通過領(lǐng)讀人的引入，能夠很好的幫助用戶選擇書籍

2，競(jìng)品的競(jìng)爭策略

1），傳統(tǒng)的讀書平臺(tái)都在強(qiáng)調(diào)海量的書籍的資源

2），商業(yè)模式是以售賣書籍為主

3，自身的優(yōu)勢(shì)：每天免費(fèi)閱讀1小時(shí)

1），用戶感知，核心行為的喚起：免費(fèi)閱讀付費(fèi)內(nèi)容、1小時(shí)設(shè)置，幫助用戶形成每天閱讀1小時(shí)習(xí)慣

2），用戶核心使用路徑的優(yōu)化：用戶從傳統(tǒng)的試讀幾章，立即決定是否購買到用戶自由選擇閱讀內(nèi)容，綜合判斷是否購買書籍

3），塑造用戶有價(jià)值的行為：幫助用戶形成每天閱讀1小時(shí)的習(xí)慣

4），對(duì)行業(yè)的沖擊：定價(jià)體系的顛覆，收入方式的改變。

二、用戶定位

1，用戶痛點(diǎn)

1）想讀書，不知道讀什么書

2）想讀書，沒有形成讀書習(xí)慣

3）想讀書，沒有人帶領(lǐng)讀書

2，出版類書籍用戶

蝸牛閱讀脫胎于網(wǎng)易云閱讀，網(wǎng)易云閱讀用戶分為兩大類：網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶，出版類書籍用戶，兩類用戶有非常不同的特征，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)用戶傾向于消費(fèi)娛樂性內(nèi)容。出版類書籍用戶更多的選擇自我提升的一些書籍，且兩種用戶在平臺(tái)的重合度在10%左右，所以，將出版類書籍用戶單獨(dú)來做產(chǎn)品，能夠更好的服務(wù)這類用戶需求。

三、傳播渠道

1，平臺(tái)自有流量

2，網(wǎng)易系產(chǎn)品流量

3，KOL自帶流量

4，其他社交產(chǎn)品流量

四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

1，產(chǎn)品核心價(jià)值觀

1）業(yè)務(wù)主要圍繞讀書展開

功能主要圍繞讀書展開，包括：領(lǐng)讀人、書評(píng)、筆記等

體驗(yàn)設(shè)計(jì)，主要塑造沉浸式閱讀體驗(yàn)

視覺配色，表達(dá)用戶的精神訴求

內(nèi)容設(shè)計(jì)，主要將流量傾注在書評(píng)、書摘等內(nèi)容上，而限制影評(píng)、娛樂等內(nèi)容

2）產(chǎn)品主要圍繞時(shí)間延展

登錄領(lǐng)取時(shí)長、

購買時(shí)長、

兌換時(shí)長、

在用戶的核心使用路徑上，不斷強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念，幫助用戶更好的理解產(chǎn)品的核心理念

五、運(yùn)營重點(diǎn)

1，高質(zhì)量內(nèi)容引入

KOL運(yùn)營：

1），為什么KOL如此重要？

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，流量越來越去中心化，KOL手中掌握了大量忠實(shí)的用戶，通過引入KOL的內(nèi)容，能更快速和有效的增加新用戶

2），如何精準(zhǔn)定位KOL

蝸牛閱讀對(duì)于領(lǐng)讀人的定位是：

領(lǐng)讀人的主要作用：

增加新用戶

推薦書單，幫助用戶選擇書籍

與用戶互動(dòng)，增加社區(qū)粘性

領(lǐng)讀人分類：

頭部領(lǐng)讀人/機(jī)構(gòu)領(lǐng)讀人：影響力強(qiáng)，用戶量大，非常明確的訴求：錢、資源、人脈

腰部領(lǐng)讀人：自媒體V用戶，有一定的用戶基礎(chǔ)和影響力，需求匹配度高

底部領(lǐng)讀人：在平臺(tái)花費(fèi)時(shí)間較多用戶，花費(fèi)金錢較多用戶，對(duì)平臺(tái)的依賴性強(qiáng)

蝸牛閱讀的領(lǐng)讀人分類比重和運(yùn)營重點(diǎn)

運(yùn)營重點(diǎn)是在：腰部領(lǐng)讀人，因?yàn)轭^部領(lǐng)讀人雖然粉絲量大，內(nèi)容質(zhì)量高，但是要求較高，不容易滿足，另外，內(nèi)容基本是全網(wǎng)分發(fā)，忠誠度低。

底部領(lǐng)讀人，粉絲量較低，且內(nèi)容質(zhì)量一般。

腰部領(lǐng)讀人，具備一定的粉絲基礎(chǔ)，內(nèi)容質(zhì)量有保證，且平臺(tái)基本能滿足他們的訴求，達(dá)成合作。

3），如何通過提供差異化的服務(wù)，爭奪KOL

KOL的主要訴求與蝸牛閱讀的服務(wù)

流量：平臺(tái)流量，網(wǎng)易系產(chǎn)品流量

粉絲：蝸牛定位于書籍閱讀，用戶的忠誠度和付費(fèi)程度高于其他產(chǎn)品

服務(wù)：提供基于讀書的UGC工具：書評(píng)、筆記、問答

變現(xiàn)：提供基于領(lǐng)讀人的ip變現(xiàn)包裝：專欄、電子書、紙質(zhì)書、音頻、視頻

2，高質(zhì)量用戶引入

用戶運(yùn)營：

用戶訴求：找到好的書籍，討論閱讀感受

用戶來源：網(wǎng)易系產(chǎn)品流量、KOL自帶流量

用戶留存：增加領(lǐng)讀人與粉絲的互動(dòng)；良好的社區(qū)互動(dòng)；持續(xù)提供高質(zhì)量的內(nèi)容；優(yōu)化閱讀工具

用戶付費(fèi)轉(zhuǎn)化：通過閱讀時(shí)長定價(jià)，降低付費(fèi)門檻，提高轉(zhuǎn)化；強(qiáng)化領(lǐng)讀人概念：增加用戶忠誠度；提高多元化的ip內(nèi)容，增加付費(fèi)產(chǎn)品類型

六、劣勢(shì)及機(jī)會(huì)

1，所有運(yùn)營重點(diǎn)都是基于領(lǐng)讀人來做，平臺(tái)對(duì)于領(lǐng)讀人的依賴性太強(qiáng)

2，基于領(lǐng)讀人的ip包裝服務(wù)太重，如何用戶有限的運(yùn)營資源去服務(wù)更多的領(lǐng)讀人

3，基于每天免費(fèi)閱讀1小時(shí)的付費(fèi)模式，提高了付費(fèi)門檻，很多用戶不用付費(fèi)，也能獲取想要的內(nèi)容

4，相較于其他平臺(tái)，目前蝸牛閱讀的書籍資源還是相對(duì)有限

機(jī)會(huì)：

1，通過社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)催生用戶的裂變?cè)鲩L

2，通過與網(wǎng)易其他產(chǎn)品的整合，聯(lián)合打造IP，打通上下游關(guān)系鏈，形成基于讀書的生態(tài)服務(wù)

補(bǔ)充需要改進(jìn)的點(diǎn)：

1，領(lǐng)讀頁的內(nèi)容太雜亂，領(lǐng)讀人無法搜索，沒有分類，無法快速找到自己感興趣的領(lǐng)讀人；書評(píng)也不能搜索和分類

2，分類的選擇書籍類目之后無法搜索書籍

3，我的閱讀歷史藏的太深了，無法找到，建議在個(gè)人中心增加入口

4，書評(píng)的評(píng)論需要翻頁，體驗(yàn)不是很好

5，在讀書的界面想要返回目錄頁找不到入口了

6，猜你喜歡的推薦還不是特別準(zhǔn)確