復(fù)盤不僅僅是復(fù)盤做事，還需要復(fù)盤關(guān)系，跟相關(guān)的人的關(guān)系有沒有變得更好。

這一點(diǎn)驚訝了我。在以往的工作中，復(fù)盤都只做了事情，從來沒有復(fù)盤跟人的關(guān)系。

在工作的時(shí)候不僅僅是把事情做好，還需要以對(duì)方能接受的方式進(jìn)行溝通，工作是匯報(bào)出來的。

人們常說的“好心辦壞事”，往往可能是不是你做了什么，而是你有沒有照顧對(duì)方的需求影響了對(duì)方對(duì)你的評(píng)價(jià)?！暗蹲幼於垢摹笔且粯蹲畈粍澦愕馁I賣，明明心是好的，事情可能也做了，就是因?yàn)闆]有用對(duì)方能接受的方式進(jìn)行溝通，結(jié)果往往前功盡棄。

這一點(diǎn)不僅僅在工作中適用，在家庭，親密關(guān)系等所有的人際關(guān)系中都適用。

了解四種人的行為模式，“因材施教”，跟不同的人用不同的方式相處。

跟D類型的人相處，需要管理他們的預(yù)期；I特質(zhì)的人需要關(guān)注他們的效率；S特質(zhì)的人，他們?nèi)菀淄讌f(xié)，可以讓他們先發(fā)表看法；C特質(zhì)需要讓自己保有更大的彈性。