今天的內(nèi)容很豐富,也終于再進(jìn)一步接觸工作。
早上,打掃衛(wèi)生,這很重要,一是可以給家長(zhǎng)和學(xué)員、老師以干凈的教學(xué)環(huán)境,二是愉悅我們的身心,鍛煉體骨。雖然正式接手的工作還沒有,但可以瀏覽記憶前臺(tái)培訓(xùn)流程,聆聽教誨。下午,是這一天中最重要的時(shí)刻,忙碌的工作即將開始。瀏覽前臺(tái)工作流程是繁忙前的必要過程。很開心,能夠在張老師和許老師的幫助下,能夠處理繳費(fèi),打小票,貼票,填報(bào)賽事名單的工作。今天也終于有了第一個(gè)能夠交談的小朋友。好事有很多,不足的地方同樣有很多。第一點(diǎn),由于對(duì)工作的不太熟悉,反應(yīng)較慢,不能及時(shí)處理問題。第二點(diǎn),雖然今天有認(rèn)識(shí)很多小朋友,但是,名字還是沒有能夠記住。第三點(diǎn),不能熟練的使用POS機(jī)。第四點(diǎn),在與家長(zhǎng)簽訂入學(xué)協(xié)議時(shí)沒能聲明關(guān)于請(qǐng)假等問題的注意事項(xiàng)。
關(guān)于第一點(diǎn),我接下來要盡快的熟悉(一到兩周內(nèi))工作流程,熟練掌握相關(guān)信息。關(guān)于第二點(diǎn),我要努力記憶住每一位到來的小朋友及其家長(zhǎng),在紙片上寫有他們的名字,在腦海里不斷回憶,加深印象。關(guān)于第三點(diǎn),我要在一天內(nèi)熟悉使用規(guī)則,通過上網(wǎng)查詢,以及詢問張老師的方法。最后一點(diǎn),我要在合適的情況下多看多學(xué),并在接下來的機(jī)會(huì)中做到。
我相信,在前輩的幫助和我自身的努力下,我可以越做越好。