溝通三大黃金法則
1.只觀察，不評(píng)價(jià)（少用"總是、從不、經(jīng)常、很少"這些字眼）
2.只說(shuō)感受，不說(shuō)看法（向?qū)Ψ秸f(shuō)明自己的感受，這樣對(duì)方才能感受到誠(chéng)意）
3.只請(qǐng)求，不命令（說(shuō)明自己的具體請(qǐng)求和原因，和對(duì)方確他是否清楚你的請(qǐng)求，如遇拒絕理解并分析原因）
4.13號(hào)晨讀感悟
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