【同讀一本書(shū).王小郭】2015-12-27-082《白銀谷》

原文：劉國(guó)藩的才具膽識(shí)都不差，尤其忠誠(chéng)可嘉，常將在外間聽(tīng)到的一些逸聞細(xì)事、其他老幫伙友的一些出格言行寫(xiě)入信報(bào)，呈來(lái)總號(hào)。坐鎮(zhèn)老號(hào)，統(tǒng)領(lǐng)散布天下的幾十處莊口，孫北溟當(dāng)然很喜歡看這樣的信報(bào)。其他老幫，包括京號(hào)的戴膺和漢號(hào)的陳亦卿，他們似乎不屑寫(xiě)這種信報(bào)，多是報(bào)些外間如何辛苦，或是時(shí)風(fēng)如何新異，該如何應(yīng)變?cè)圃?。就仿佛老?hào)已經(jīng)老糊涂了，需要他們不時(shí)來(lái)指點(diǎn)!孫北溟自然是不大高興，他畢竟還是領(lǐng)東、大掌柜。所以，劉國(guó)藩就很討孫北溟的歡心。

【思考】

如何做一個(gè)上司心目中的好下屬，姑且不論劉國(guó)藩最終捅出了多大的漏子，單說(shuō)他這向上司匯報(bào)的法子卻足以見(jiàn)得他是揣磨人心的高手。

下屬向上司匯報(bào)什么內(nèi)容？反過(guò)來(lái)上司想知道什么內(nèi)容？首先上司不想下屬給他提戰(zhàn)略性的問(wèn)題，這不是下屬應(yīng)該考慮的。其次上司不想聽(tīng)大而空的內(nèi)容，那些內(nèi)容，誰(shuí)都能說(shuō)，不能說(shuō)對(duì)，也不能說(shuō)錯(cuò)，大道理卻沒(méi)有實(shí)際的參考價(jià)值。再者上司不想聽(tīng)上司通過(guò)其他渠道也能知道的信息，比如市場(chǎng)局勢(shì)、行業(yè)動(dòng)向等。

上司想聽(tīng)到的恰恰就是劉國(guó)藩所匯報(bào)的這些屑小事情，看似微不足道，但這些內(nèi)容卻正是上司據(jù)以觀(guān)微知著的依據(jù)，通過(guò)普通員工的行為就能知道團(tuán)隊(duì)中存在什么樣的問(wèn)題，什么樣的團(tuán)隊(duì)氛圍。

“風(fēng)起于青萍之末”，“千里之堤，潰于蟻穴”，細(xì)微之處方是危機(jī)出現(xiàn)的源頭，才有可能防微杜漸。而真正危機(jī)或大問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，往往已是火勢(shì)猛起、望洋興嘆，無(wú)能為力了。

所以，下屬匯報(bào)應(yīng)著眼于細(xì)節(jié)，而上司也應(yīng)傾聽(tīng)與分析細(xì)節(jié)。兩者相輔，才能相得益彰。