有4種因素影響了小米公司創(chuàng)始人雷軍的創(chuàng)業(yè)認(rèn)知并由此帶來不同的戰(zhàn)略決策。

1、4個(gè)創(chuàng)業(yè)認(rèn)知

①夢想驅(qū)動(dòng)。雷軍在大學(xué)期間看了《硅谷之火》，他深深為喬布斯和蓋茨的故事所激勵(lì)，決心將來要做成一家世界級(jí)企業(yè)。大學(xué)期間，雷軍為了追求夢想，和朋友4人開始第一次創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)品是一種仿制金山漢卡，隨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被盜版且價(jià)格很低，半年后企業(yè)就撐不下去了，只好選擇散伙。創(chuàng)業(yè)失敗后的雷軍，因破解金山漢卡結(jié)識(shí)了裘伯君，畢業(yè)順利進(jìn)入金山，在“前有微軟，后有盜版”的雙重夾擊之下舉步維艱，雷軍努力工作，一步一個(gè)腳印帶著金山“八年抗戰(zhàn)”，終于在香港成功上市，但離世界企業(yè)的夢想仍有較大的差距。接下來，雷軍離開金山，專注于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域做了三年的天使投資，雷軍在40歲生日時(shí)重新宣布創(chuàng)辦小米公司，夢想小米公司像三星之于韓國、索尼之于日本一樣，成為一家“質(zhì)優(yōu)價(jià)廉”的國民品牌，擔(dān)負(fù)起改變中國、影響世界的使命。

②創(chuàng)業(yè)反思。雷軍參與創(chuàng)辦的金山軟件最先受到互聯(lián)網(wǎng)模式的沖擊與顛覆，他開始思考互聯(lián)網(wǎng)到底是什么，為什么軟件行業(yè)受到如此大的打擊？1999年互聯(lián)網(wǎng)浪潮來的時(shí)候，雷軍創(chuàng)辦卓越網(wǎng)進(jìn)軍電子商務(wù)，創(chuàng)業(yè)4年將卓越網(wǎng)賣給亞馬遜，雷軍再一次陷入長達(dá)半年的反思：“我不能因?yàn)樽约旱膯栴}讓整個(gè)組織跟我一樣陷入苦戰(zhàn)的境地？我可以更努力，但能不能在成功路上更容易一點(diǎn)？后來，我找到了答案：順勢而為。在對的時(shí)機(jī)做對的事情很重要，當(dāng)時(shí)代性產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)來臨的時(shí)候，浪潮會(huì)把你推到最前沿，它所具備的力量比你自身的力量強(qiáng)很多倍?！蓖ㄟ^不斷的思索與實(shí)踐，雷軍漸漸理解到互聯(lián)網(wǎng)是全新的方法論，并由此總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)思維的“專注、極致、快、口碑”七字訣?！坝幸惶煳矣X得它是一整套東西，我們用它做任何一個(gè)產(chǎn)品都能產(chǎn)生核爆炸，做小米之前，整個(gè)方法已經(jīng)成熟”（雷軍）。

③趨勢判斷。雷軍對趨勢的重要性比喻為：“站在臺(tái)風(fēng)口上，豬都能飛得起來”，他對智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢形成了4個(gè)方面的判斷：一是手機(jī)將會(huì)取代電腦。手機(jī)計(jì)算能力正以超越PC時(shí)代的速度提升，iPad只需插入一個(gè)底座，就能變成一臺(tái)筆記本電腦；二是手機(jī)演變軌跡趨向于電腦產(chǎn)品。當(dāng)沒有“Wintel”（微軟+英特爾）的聯(lián)合巨頭壟斷后，全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)非常開放，每家企業(yè)都激發(fā)出強(qiáng)大潛力，手機(jī)作為移動(dòng)終端隨時(shí)隨地連接互聯(lián)網(wǎng)，成為獲取信息的主要通路；三是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)規(guī)則將被重新定義?！坝布橥酢弊屛挥趹?yīng)用驅(qū)動(dòng)，MIUI是一個(gè)“活系統(tǒng)”，它隨時(shí)接收用戶反饋并快速迭代；四是“回歸本源”。智能手機(jī)首先是好用的手機(jī)，其次才是智能的手機(jī)，將能方便地打電話、發(fā)短信定為底線，成為衡量手機(jī)的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)——在進(jìn)行軟硬件研發(fā)時(shí)判斷工作主次與安排工作重心。

④標(biāo)桿學(xué)習(xí)。標(biāo)桿就是榜樣，這些榜樣在產(chǎn)品和服務(wù)等方面所取得的成就，是后進(jìn)者瞄準(zhǔn)和趕超的目標(biāo)。雷軍在創(chuàng)辦小米公司之前，重點(diǎn)進(jìn)行了4家企業(yè)的標(biāo)桿學(xué)習(xí)：一是向蘋果學(xué)習(xí)專注、極致、美感設(shè)計(jì)、“軟件、硬件與系統(tǒng)”一體化與整體用戶體驗(yàn)；二是向同仁堂學(xué)習(xí)做真才實(shí)料的產(chǎn)品（同仁堂“炮制雖繁，必不敢省人工；品味雖貴，必不敢減物力”古訓(xùn)給了雷軍極大的震撼）；三是向海底撈學(xué)習(xí)做好服務(wù)和口碑營銷；四是向Costco（好市多，美國最大的連鎖會(huì)員制倉儲(chǔ)量販店）學(xué)低毛利與高效率的運(yùn)營之道。

2、戰(zhàn)略決策

創(chuàng)業(yè)認(rèn)知影響創(chuàng)業(yè)決策，使得小米公司在創(chuàng)業(yè)初期就樹立了正確的戰(zhàn)略。

①“做爆款”的產(chǎn)品戰(zhàn)略。一是重新定義智能手機(jī)。雷軍意識(shí)到智能手機(jī)的生態(tài)已經(jīng)不是簡單做硬件，在借鑒蘋果的“軟件+硬件+系統(tǒng)”模式基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性地定義小米手機(jī)為“硬件、軟件與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)”深度融合的“鐵人三項(xiàng)”，以打造最佳的用戶體驗(yàn)；二是專注于少即是多。小米公司每年重點(diǎn)開發(fā)1款手機(jī)產(chǎn)品，減少產(chǎn)品數(shù)量對整個(gè)運(yùn)作效率有巨大改善，當(dāng)產(chǎn)品數(shù)量少時(shí)，才能真正關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)；三是極致到爆款。只有專注了，才能將事情干到極致，極致就是干到能力的極限。在小米公司，雷軍的定位不是CEO，而是首席產(chǎn)品經(jīng)理。在產(chǎn)品思維上，小米公司確定的方向是“讓用戶尖叫”的產(chǎn)品。在硬件上，追求頂級(jí)性能及性價(jià)比，一方面用不追求賺錢的優(yōu)秀手機(jī)積累用戶，另一方面為軟件和操作系統(tǒng)創(chuàng)新在硬件上留下足夠空間，最終在應(yīng)用、操作系統(tǒng)和手機(jī)3個(gè)層面上都獲得足夠的躍升力量。

②“做粉絲”的用戶戰(zhàn)略。先讓員工成為小米公司的粉絲，再讓用戶成為其粉絲。奉行“與用戶做朋友、與用戶一起玩”的理念，小米公司的品牌宣言是“為發(fā)燒而生”。一群愛玩的人，做自己喜歡的產(chǎn)品，和米粉一起玩。愛玩是以一種極客精神的追求，把自己愛好的事情做到極致，小米公司努力和用戶做朋友，和用戶一起成長，讓用戶參與進(jìn)來，這是小米公司與用戶的關(guān)系哲學(xué)。以前企業(yè)和用戶是買賣關(guān)系，而小米公司要與用戶成為朋友關(guān)系。“一方面，我是數(shù)碼發(fā)燒友，我知道發(fā)燒友有什么需求；另一方面，我借鑒了車友會(huì)模式，與用戶一起玩”。

③“做內(nèi)容”的傳播戰(zhàn)略。小米公司要求團(tuán)隊(duì)不做硬廣告，而是把小米公司做產(chǎn)品的過程與態(tài)度真實(shí)、有趣、實(shí)用地分享給用戶，并引導(dǎo)用戶一起創(chuàng)作并主動(dòng)傳播內(nèi)容。小米公司做自媒體，自己做內(nèi)容運(yùn)營，學(xué)會(huì)輸出故事和話題，吸引用戶參與，讓社交媒體成為傳播加速器。