人際交往的過(guò)程實(shí)際上是心理博弈的過(guò)程。這本書(shū)以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等領(lǐng)域的研究成果為基礎(chǔ)，并結(jié)合案例，揭示如何擁有溝通與掌控力，使自己在人際交往中應(yīng)對(duì)自如。并將接觸的人做了區(qū)分，劃分為合作性關(guān)系、權(quán)威式關(guān)系、平等關(guān)系、非對(duì)等關(guān)系等，展示自身如何自處。并提倡在不同角色中建立人際邊界?？傆[全文，合起來(lái)從立己、固己以及己控以這三段式行文。并且在這三段中，指出大量應(yīng)注意的細(xì)節(jié)和會(huì)犯錯(cuò)的重點(diǎn)。值得一提的是，敘述方式不是復(fù)述大量道理，而是將心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、語(yǔ)言學(xué)等領(lǐng)域的研究成果夾在大量案例中，深入淺出地講述，讓人排斥性降低。

1.隱性討好者

隱性討好者的出發(fā)點(diǎn)是別人，而不是自己。害怕拒絕別人，獲得愧疚，而委屈了自己。以上可以區(qū)分討好者，要區(qū)分隱性討好者，重要的是區(qū)分隱性討好者的心理動(dòng)機(jī)。討好行為既壓抑了自己，又會(huì)傳遞給別人“自己不重要”。拒絕討好，不同于自私，自私是為了自己利益?zhèn)e人，而拒絕討好，是維護(hù)自己的合法權(quán)益或感受，是自重的表現(xiàn)。一般常見(jiàn)例子可以從青春期少男少女的單相思或者一廂情愿的傻傻付出，俗說(shuō)千斤頂。這類(lèi)劇情一般都得不到對(duì)方正眼相視，或者僅僅是兩個(gè)不健全的人的互補(bǔ)。

2.惹人煩的控制者

無(wú)數(shù)爭(zhēng)吵實(shí)質(zhì)都有一個(gè)共性，一方想讓另一方承認(rèn)自己的想法，但另一方并不想這么做或者并沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，矛盾就產(chǎn)生了。一旦你只關(guān)注自己的“好意”，而忽略對(duì)方的實(shí)質(zhì)需求，就會(huì)從一個(gè)建言者變身為一個(gè)控制者。這種較常見(jiàn)于父母期望或子女相處中，帶著上一代人生的執(zhí)念強(qiáng)行規(guī)劃或控制子女的人生。當(dāng)然父母有著子女沒(méi)有的視角以及經(jīng)驗(yàn)，要避免這一點(diǎn)之外的言行，但依然要注意溝通方式。

3.鉆牛角尖

當(dāng)一再篤定自己是對(duì)的時(shí)，可能判斷僅僅是局限于自己的視角，或已知的信息。這種信息差或者信息壓制的情況非常常見(jiàn)，無(wú)論是左右輿論，或者是遇到事情揭穿前自己信誓旦旦后的滿臉通紅。另一個(gè)則是視角，一般說(shuō)來(lái)是缺乏從他人視角去看去分析的能力，或者是無(wú)知，缺乏經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)?shù)玫綔\顯結(jié)論后，缺乏更深或更廣的論證。

4.從眾心理

又稱樂(lè)隊(duì)花車(chē)效應(yīng)，吸引我們的往往不是絢麗的花車(chē)和美妙的音樂(lè)，而是不斷聚集在花車(chē)周?chē)娜巳?。轉(zhuǎn)發(fā)越多，人越去看，買(mǎi)的人越多越去買(mǎi)。大家都喜歡跳泥坑，喬治也喜歡。常見(jiàn)的也被用在銷(xiāo)售里，為了開(kāi)發(fā)客戶，讓潛在客戶看到一兩頁(yè)假的訂單，尤其同村或者熟知的人也買(mǎi)了。

5.抓住思維漏洞----他的漏洞，你的機(jī)會(huì)

這是一種迂回說(shuō)服他人的技巧。要達(dá)到目標(biāo)，首先得有前提，得充分了解對(duì)方的興趣、近況和想法。接著發(fā)現(xiàn)對(duì)方的“阿基里斯之踵”。最后漏洞入手，劃定一條路徑。過(guò)程中需要注意，先揚(yáng)后抑，多認(rèn)同，求同存異。這種常見(jiàn)的地方也有公司內(nèi)，領(lǐng)導(dǎo)找員工談話時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一般是工作多年的前輩，積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，并且站在的平臺(tái)有著更多的信息，而下屬又較了解，容易發(fā)現(xiàn)下屬的漏洞，使下屬心悅誠(chéng)服。另外，文中，山姆大叔利用叛逆少年，希望被頂撞，來(lái)攻克他們的思維特征，達(dá)到自己目的的例子（避免自己家外墻被涂鴉），也甚是精彩。

6.與兩種人格不健全者的應(yīng)對(duì)

應(yīng)對(duì)依賴者最好方法是直接拒絕，否則，對(duì)方會(huì)更加肆無(wú)忌憚，利用你的情感操縱你。應(yīng)對(duì)強(qiáng)迫人格：強(qiáng)迫人格者相比理性控制，更喜歡情感操縱。因?yàn)椴倏v對(duì)方的情感，比操縱對(duì)方的理性更加容易。讓你哭，讓你笑，讓你想他/她，然后會(huì)誤以為自己愛(ài)上了對(duì)方，PUA學(xué)用的就是這個(gè)路子。另外，女性在家庭生活的弱勢(shì)地方，多少也有封建社會(huì)的殘留，不甘于做女仆，他們大聲喊出自己的獨(dú)立人格。這在挪威戲劇家、詩(shī)人易卜生的代表作《玩偶之家》（曾被比作婦女解放運(yùn)動(dòng)的宣言書(shū)）中演繹。

7.人際交往中的態(tài)度選擇

“一旦兩個(gè)人產(chǎn)生了交際關(guān)系，就等于彼此建立一個(gè)溝通的心理空間，此時(shí)你要做的就是能夠迅速地進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)地，占領(lǐng)他心中的制高點(diǎn)。這樣，你就可以引導(dǎo)他的心理活動(dòng)，讓他聽(tīng)從于你?！币陨鲜亲髡咛岢龅摹皬?qiáng)勢(shì)刺激”的方法，不一定能取得成功，但是至少可以最大化地保證自己的利益。

知道哪里是陷阱，對(duì)方會(huì)如何行動(dòng)，自身的缺陷會(huì)使什么，作者都一一分析入微，使自己避免掉入他人套路，并獲得主導(dǎo)權(quán)，合理維護(hù)自身權(quán)益。該書(shū)從原理到可操作性以及實(shí)際案例都一一講解。有類(lèi)似困擾的朋友倒是可以一讀。