有趣，有料，有關(guān)心

總是嫌自己嘴笨，不會(huì)說話。今天聽了卡洛琳.塔洛特的《所謂會(huì)說話，就是會(huì)換位思考》，才發(fā)現(xiàn)腦子也有問題。與其抱怨，不如直面問題，學(xué)習(xí)她的思考說話之道。

這本書認(rèn)為，真正好的溝通技巧是轉(zhuǎn)變自己的思維角度，用換位思考來讓對(duì)方感覺到溫暖有趣，而不是一般人認(rèn)為的巧舌如簧。所謂談話中的換位思考，就是交談中仔細(xì)考慮對(duì)方需要什么，努力為對(duì)方著想，讓對(duì)方感到舒服、有趣。這需要我們對(duì)別人感興趣。關(guān)注別人對(duì)你的回應(yīng)，考慮對(duì)方的需求和期望，思考你可以提供給別人什么，自己希望從對(duì)方那里獲得哪些信息。具體來說，有以下三個(gè)技巧。

1.外部接觸。

借助衣著打扮、面目神態(tài)和肢體動(dòng)作來進(jìn)行換位思考。這也是羅胖所說的協(xié)作接口，自己不收拾利索，接口不良好，難以快速有效交談與協(xié)作。

2.話題選擇。

注意開啟一個(gè)開放式話題，都可以發(fā)表意見。避免可能引起敏感的話題，氣氛輕松。拓展自己知識(shí)面，多準(zhǔn)備有趣話題。

3.情緒交換。

說白了，這就是察言觀色。善于傾聽，能夠察覺到場(chǎng)合與情緒背后的真實(shí)想法。不是為了“見人說人話，見鬼說鬼話”，而恰恰是真誠(chéng)的體現(xiàn)，對(duì)別人感興趣，并且以了解別人為樂。

把談話當(dāng)作機(jī)遇，是很有樂趣并且能夠豐富生活的經(jīng)歷。談話的至高境界有價(jià)值、有觀點(diǎn)、不競(jìng)爭(zhēng)，是一次平和的情緒交換。