以前看到一個(gè)圖，畫(huà)的是在河邊有兩種人，窮人和富人，窮人想盡辦法在釣河里魚(yú)，富人想盡辦法在釣窮人桶里的魚(yú)。這似乎揭示現(xiàn)代商業(yè)的角度問(wèn)題，商人看的角度不一樣，所以他們是賺錢(qián)的商人，但真的是這樣嗎？尤瓦爾赫拉利的《未來(lái)簡(jiǎn)史》從人性的意義角度回答了這個(gè)問(wèn)題。
一名女性記者莎莉·埃迪曾獲準(zhǔn)前往一處狙擊手訓(xùn)練地點(diǎn)，參加一項(xiàng)體驗(yàn)測(cè)試。剛開(kāi)始，她帶著模擬槍械進(jìn)入戰(zhàn)場(chǎng)模擬室，只身面對(duì)20個(gè)綁著自殺式炸彈、手持步槍的蒙面男子，當(dāng)蒙面男子直接朝她沖來(lái)時(shí)，令她一陣驚恐。事后她說(shuō)道自己好不容易射中一個(gè)，又不知道哪里冒出來(lái)三個(gè)，根本來(lái)不及應(yīng)對(duì)，自己的槍械還經(jīng)常卡彈，她覺(jué)得自己的表現(xiàn)差極了，恨不得丟槍一走了之。
但測(cè)試人員給她戴上了一個(gè)名為“經(jīng)顱直流電刺激器”頭部裝置后，一切都變了，再次進(jìn)入模擬戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)，她開(kāi)始一個(gè)個(gè)放倒這些虛擬的恐怖分子，態(tài)度冷靜，手法嫻熟，簡(jiǎn)直像一個(gè)久經(jīng)沙場(chǎng)的老兵。當(dāng)模擬室的燈光亮起，她的身邊橫七豎八的倒著尸體影像。別人告訴她一下放倒了20個(gè)亡命恐怖分子時(shí)，她的反應(yīng)卻是意猶未盡，覺(jué)得這些人還不夠，要再戰(zhàn)20個(gè)！
那么這個(gè)神奇的“經(jīng)顱直流電刺激器”頭部裝置到底有什么作用呢，這種頭盔配有電極，連接頭皮外側(cè)，能夠產(chǎn)生弱電磁場(chǎng)，瞄準(zhǔn)特定大腦區(qū)域，進(jìn)而刺激或抑制選定的大腦活動(dòng)。直白來(lái)說(shuō)，這個(gè)頭盔就像游戲里的作弊代碼，它能抑制你的負(fù)面情緒，激發(fā)你的大腦對(duì)身體、對(duì)冷靜思考的控制能力，從而由一個(gè)新手變成頂級(jí)玩家。
莎莉·埃迪只是一名普通的記者，這次體驗(yàn)改變了她的生活，這次靈性的測(cè)試讓她看到了一個(gè)沒(méi)有自我懷疑、思維無(wú)比冷靜的新世界。
通過(guò)她的測(cè)試赫拉利對(duì)讀者提出了“我是誰(shuí)”的終極哲理發(fā)問(wèn)，就像莎莉·埃迪，在沒(méi)接上頭盔前，她是一名記者，接上了頭盔她就是一名驍勇善戰(zhàn)的狙擊手。這到底是什么原因呢？其實(shí)很簡(jiǎn)單，一切都是有套路可循的，要想搞清楚這個(gè)，我們需要把大腦理解成一個(gè)超級(jí)計(jì)算機(jī)，并把貪嗔癡一類(lèi)的七情六欲不用宗教形式模糊描述，而是用數(shù)字化來(lái)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2002年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主丹尼爾·卡尼曼做過(guò)一個(gè)試驗(yàn)，請(qǐng)一組志愿者參加一項(xiàng)三個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試，第一個(gè)環(huán)節(jié)，將一只手放入14℃的水中一分鐘，這種水溫會(huì)讓人不舒服甚至痛苦，第二個(gè)環(huán)節(jié)請(qǐng)同樣一批人再次將手放入14℃的水中約90秒，只不過(guò)實(shí)驗(yàn)人員會(huì)在試驗(yàn)達(dá)到60秒時(shí)將水箱里偷偷注入熱水讓溫度達(dá)到15℃。第三個(gè)環(huán)節(jié)是最重要的，研究人員告知受試者，他們必須重復(fù)前兩個(gè)環(huán)節(jié)中的一個(gè)，可以自由選擇。結(jié)果是有80%的人選擇時(shí)間長(zhǎng)的試驗(yàn)，因?yàn)殚L(zhǎng)試驗(yàn)讓他們感覺(jué)沒(méi)那么痛苦。
這個(gè)試驗(yàn)發(fā)散出兩個(gè)觀點(diǎn)，一，峰終定律；二，人體內(nèi)有兩種自我，既體驗(yàn)自我和敘事自我。
峰終定律說(shuō)的是人體驗(yàn)時(shí)只記得在高峰和終點(diǎn)之間取平均值作為整個(gè)體驗(yàn)的價(jià)值，并不會(huì)在意時(shí)間長(zhǎng)短。所以大多數(shù)人選擇讓他們感覺(jué)沒(méi)那么痛苦卻時(shí)間長(zhǎng)的試驗(yàn)。
然后是體驗(yàn)自我和敘事自我，體驗(yàn)自我感受真實(shí)的體驗(yàn)，敘事自我對(duì)體驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)知敘事。也就是說(shuō)，體驗(yàn)自我在痛苦時(shí)，敘事自我就會(huì)講出一套故事讓痛苦合理化，讓自己能夠接受這項(xiàng)痛苦。
這又回到莎莉·埃迪的測(cè)試中，她說(shuō)生活工作中總有一些憤憤不平的小人，占滿(mǎn)了她的心思，讓她害怕嘗試，最后導(dǎo)致失敗。那么這些憤憤不平小人的聲音是什么呢？是來(lái)自同事嫉妒的聲音？是來(lái)自家人對(duì)自己灌輸安穩(wěn)傳統(tǒng)的家庭理念？還是來(lái)自失敗者的忠告？都不是，其實(shí)是來(lái)自敘事自我從始至終給你灌輸?shù)墓适隆?/p>
好比卡波雷托戰(zhàn)役，意大利的政客們以?shī)W匈帝國(guó)“不法”占有特倫托和里雅斯特為由，向奧匈帝國(guó)宣戰(zhàn)，經(jīng)歷了十二次戰(zhàn)役后，意大利大敗退回威尼斯，并犧牲了70萬(wàn)意大利人。
這十二次戰(zhàn)役當(dāng)中，發(fā)生第一場(chǎng)戰(zhàn)役時(shí)，僅僅犧牲了1.5萬(wàn)人，當(dāng)時(shí)的意大利政客們有兩種選擇，一種是握手議和，另一種死磕到底。兩國(guó)本無(wú)大仇，奧匈帝國(guó)也希望簽署和平條約，因?yàn)樗鼮榱俗约旱纳嬲诤投韲?guó)打的你死我活。然而，政客們選擇握手言和，他怎么像這犧牲的1.5萬(wàn)意大利士兵的家人交待？難道說(shuō)：“對(duì)不起，我們的出發(fā)點(diǎn)是好的，但是中途出了點(diǎn)錯(cuò)，你家兒子白死了，希望你們別太難過(guò)?！被蛘邠Q一種方式，這些政客可以揮著手臂，激動(dòng)的口噴唾沫喊道：“他們是英雄，他們的死，是為了讓里雅斯特回歸意大利的懷抱！他們的血沒(méi)有白流，戰(zhàn)斗會(huì)繼續(xù)下去，直到勝利！”
于是，就有了“我們的孩子不能白白犧牲”這個(gè)道理，同時(shí)1.5萬(wàn)人犧牲演變成70萬(wàn)人死去。
大到戰(zhàn)役，小到生活。
為什么生活這么多痛苦？敘事自我會(huì)告訴你，生活因?yàn)槭《砷L(zhǎng)，生活因?yàn)閯e人的嫉妒而美好?？稍诔晒Φ牡缆飞?，沒(méi)有這些花里胡哨的意義，就像你在孩童時(shí)期，你懂意義是什么嗎？你只會(huì)跌倒了一步步爬起來(lái)，最終學(xué)會(huì)走路，你只會(huì)呀呀啊啊的不斷學(xué)舌，最終開(kāi)口講話(huà)。畢竟，活在幻想里是一個(gè)更為輕松的選項(xiàng)，唯有這樣，才能讓一切痛苦有了意義。
顯然，這個(gè)道理，商人最先看穿了這一點(diǎn)。1999年，蘇格蘭決定蓋一座新的議會(huì)大廈。原本預(yù)計(jì)施工時(shí)間是兩年，預(yù)算4000萬(wàn)英鎊。結(jié)果直到竣工施工時(shí)間長(zhǎng)達(dá)5年，成本高大4億英鎊。每當(dāng)承包商遇到未預(yù)料的困難和費(fèi)用，就會(huì)找蘇格蘭政府，要求延長(zhǎng)工期、增加預(yù)算。蘇格蘭政府每到這個(gè)時(shí)候就會(huì)對(duì)自己說(shuō)：“我們已經(jīng)投入幾千萬(wàn)英鎊，如果現(xiàn)在停手，只能拿到一個(gè)蓋到一半的骨架，在人民心中會(huì)徹底信用掃地。還是再撥4000萬(wàn)英鎊吧。”如此反復(fù)，如此反復(fù)，工期延長(zhǎng)至5年，預(yù)算增了10倍，商人嘛，自然是盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)了。
商人知道賦予意義的套路，深知這是賺錢(qián)的終極秘密。為什么iPhone賣(mài)的這么貴還有人買(mǎi)？原由在于喬布斯賦予其意義遠(yuǎn)大于一個(gè)手機(jī)，在某些人眼里它是一個(gè)圖騰，它是一款標(biāo)簽，它是一個(gè)獨(dú)立特行的標(biāo)志。
在譬如說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)模式上賦予意義，知乎上某網(wǎng)友分享其故事，年輕人去替他的家人管理某個(gè)實(shí)體生產(chǎn)廠子，為了擴(kuò)大銷(xiāo)售，自己四處去拜訪(fǎng)客戶(hù)拉單子，成效甚微。他的家人看到后，卻采取了另一種方式，對(duì)客戶(hù)們發(fā)了一個(gè)函邀請(qǐng)他們來(lái)廠子參觀，客人來(lái)了，他的家人只是稍微帶他們?nèi)S子內(nèi)轉(zhuǎn)了一下，接著去胡吃海喝，吃最好的酒店，喝最貴的酒，再請(qǐng)每個(gè)客戶(hù)到五星級(jí)酒店住了一晚，離開(kāi)時(shí)給了一份自己產(chǎn)品的詳細(xì)資料。一周后，合同訂單紛至沓來(lái)。他的家人告訴他，相比你去找別人，別人來(lái)找你，意義是不一樣的。
