
最近熱播的《破冰行動》好多人都在看,忍不住也跟著追起來。對禁毒局副局長李維民,香港毒梟趙嘉良(線人),東山毒梟林耀東三人的最強(qiáng)大腦,縝密的邏輯思維,深入人心的說服力,泰山崩于前面不改色的沉著鎮(zhèn)定深感佩服。看到第29集時,林耀東與市長的一段對話印象很深刻。
市長陳文澤回想起八年前在香港的房產(chǎn)開發(fā)商及毒梟身份的林耀東找到他,要求想回到老家東山發(fā)展,做塔寨村村委主任的一段。
林耀東深知人性,巧言令色,從四個方面向市長表達(dá)了為什么一定要回東山的觀點(diǎn)。
第一:首先他說了目前香港的經(jīng)濟(jì)形勢,只做經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和金融貿(mào)易,但最重要的是他是中國人,講究落葉歸根,想要為塔寨和東山的老百姓做點(diǎn)事情。
第二:然后,當(dāng)時還是副市長的陳文澤其實(shí)不想讓他回去,便回應(yīng)說:“可是你別忘了,當(dāng)時你在東山有過很不光彩的一段歷史”。
這時林耀東先用認(rèn)同法,承認(rèn)“是是是”,然后他又用“先跟后帶”的方法,繼續(xù)說自己回東山的優(yōu)勢:1.實(shí)力不比其他富強(qiáng)差,符合政府的招商引資政策。2.林耀東在東山已經(jīng)做過考察,房地產(chǎn)項目非常適合他,能在東山市豎起一面旗幟。3.作為朋友,能夠?yàn)殛愇臐傻恼紊腻\上添花。
第三、陳文澤聽完后說要考慮考慮,這時林耀東非常淡定,思維清晰,不緊不慢,面帶微笑地再次表明了自己的態(tài)度:“20年前是你給我通風(fēng)報信,如果今天你誠懇的邀請我,我一定代表政府,響應(yīng)當(dāng)?shù)卣栒伲u掉香港所有資產(chǎn),回鄉(xiāng)投資,做一個誠信的商人”。
最后,不等陳文澤考慮,果斷地幫陳文澤做了決定,做【假設(shè)成交】,說:“陳副市長,如果您不反對的話,明天我就召開記者招待會……隆重宣布這件事情!”
整段對話,林耀東不僅表達(dá)能力強(qiáng),立場明確,并且深懂人性,抓住了陳文澤貪婪又虛榮的弱點(diǎn)。從對話條理性和反應(yīng)來看,林耀東做了充分準(zhǔn)備和功課,狀態(tài)自信,不卑不亢,娓娓道來。用了【觀】【因】【舉】【華】四個流程來說服了市長讓他回東山發(fā)展。
【觀】樹觀點(diǎn)——回東山;
【因】原因是落葉歸根;
【舉】說優(yōu)勢,舉例能為市長帶來政績,并給出態(tài)度,下保證;
【華】升華愛家鄉(xiāng)愛民、維護(hù)政府情懷,并假設(shè)成交!
作為演講者、表達(dá)者一出口就要讓對方深刻的記住自己,一出口就要明確自己的觀點(diǎn),一出口就要說對方想聽的。
溝通要點(diǎn):主動,坦誠,建立親和感,解決矛盾,表達(dá)優(yōu)勢,達(dá)成共識!