企業(yè)的增長，其本質(zhì)是用戶增長，繼而帶來的業(yè)績和利潤增長。下面分享四個影響增長的關(guān)鍵因素，供大家參考。
一、市場規(guī)模
目標(biāo)市場規(guī)模直接決定了用戶轉(zhuǎn)化漏斗有多大。在轉(zhuǎn)化率相同的情況下， 第一層的用戶規(guī)模越大，可轉(zhuǎn)化的用戶越多，增長潛力和空間也就越大。
案例：
共享單車OFO最初選擇的是學(xué)校市場，17年全國共有大學(xué)生2695萬人，這也就決定了OFO用戶規(guī)模的極限。而摩拜定位于整個開放市場，校園只是其中一個細(xì)分市場，所以摩拜的市場選擇決定了他們的用戶成長空間是OFO的很多倍。
因此想要持續(xù)增長，就需要不斷擴(kuò)大增長邊界，重新定義目標(biāo)市場
增長建議：
首先考慮市場規(guī)模
如果空間不大， 就需要考慮橫向的可擴(kuò)展性，即考慮產(chǎn)品不大改的情況下，是否具有橫向擴(kuò)增的能力，從一個小點(diǎn)切入，再橫向復(fù)制和拓展（例如：以垂直電商切入，后期拓展為水平電商）
二、看不見的漏斗，決定增長瓶頸
看不見的漏斗是指無法通過現(xiàn)有運(yùn)營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，但會極大影響用戶轉(zhuǎn)化率的因素。
增長不明顯并不一定是用戶需求不旺盛或者市場空間不大，也可能是產(chǎn)品方案過于復(fù)雜，用戶使用門檻過高，人為的制造了用戶轉(zhuǎn)化的障礙，導(dǎo)致用戶轉(zhuǎn)化率低，增長緩慢。
增長建議一：產(chǎn)品創(chuàng)新
產(chǎn)品的使用門檻過高，通過創(chuàng)新，降低用戶使用門檻，門檻越低，轉(zhuǎn)化率越高
案例1：
政府的有樁單車限制了單車停放的便利性，直到共享單車面世，用戶的需求才被真正釋放。
案例2：
味全每日C的1600ml規(guī)格果汁，在產(chǎn)品瓶身上僅僅增加了一個把手，方便用戶提拎，銷量提升了15%
增長建議二：用戶分類
不同類型的用戶存在巨大的需求差異，通過分析用戶群體有哪些特征，有哪些需求沒有被滿足，然后根據(jù)用戶需求做合理引導(dǎo)，設(shè)計(jì)相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，釋放用戶需求，使?jié)撛谫徺I力轉(zhuǎn)化為真正的購買力，最終實(shí)現(xiàn)增長
案例：
大閘蟹的電商頁面上，增加企業(yè)團(tuán)采購熱線，有效解決是否可以打折、開票之類的問題，從而釋放企業(yè)類用戶的需求。
三、市場滲透率
滲透率是指產(chǎn)品服務(wù)在市場上的覆蓋程度，是當(dāng)前需求和潛在需求的一種比較
市場滲透率=商品現(xiàn)有需求量/商品潛在需求量
產(chǎn)品滲透率往往與其生命周期伴隨而行
產(chǎn)品生命周期
階段一：引入期
顧客對產(chǎn)品還不了解，除了少數(shù)追求新奇的用戶購買，此階段產(chǎn)量小，生產(chǎn)成本高，廣告費(fèi)大，銷量有限，企業(yè)通常不獲利
階段二：成長期
產(chǎn)品銷售成功后，進(jìn)入成長期，這時需求和銷量迅速提升，生產(chǎn)成本大幅下降，利潤迅速成長
階段三：成熟期
隨著購買人數(shù)增多，市場趨于飽和，產(chǎn)品進(jìn)入成熟期。
此時，銷量增速放緩甚至下降，由于競爭加劇，市場費(fèi)用再度提升，利潤下降
階段四：衰退期
隨著科技進(jìn)步，新產(chǎn)品和替代品的出現(xiàn)以及消費(fèi)習(xí)慣改變，產(chǎn)品銷量和利潤持續(xù)下降
此時成本較高的企業(yè)就會由于無利可圖而停止生產(chǎn)，該產(chǎn)品的生命周期也就相繼結(jié)束
增長建議
處于增量階段，在保證產(chǎn)品體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，以增加市場有效供給為先，盡快占領(lǐng)市場份額，此時拼的就是搶占速度和用戶留存
處于存量階段，增長來自于如何爭奪存量市場用戶。拼的是資本、技術(shù)、產(chǎn)品差異化，以轉(zhuǎn)化競爭對手的用戶為增長目標(biāo)
四、市場競爭
分析自己在競爭中處于什么位置，然后采取相應(yīng)策略。
領(lǐng)先地位：鞏固優(yōu)勢，形成壁壘
平分秋色：主動攻擊，鎖定用戶和市場份額
落后地位：尋找差異化的競爭優(yōu)勢尋求突破
以上就是影響用戶增長的四大關(guān)鍵因素，本文觀點(diǎn)來自黃天文的新書《引爆用戶增長》，有興趣的同學(xué)可以閱讀原文。
