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有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有恩怨，有恩怨的地方就有評判。我們終其一生都活在評判里，不是我們評判別人，就是被別人評判。
每個人心中都有一張?jiān)u判表，表里填滿了贊揚(yáng)與責(zé)備。贊揚(yáng)與責(zé)備像空氣一樣彌漫在生活的各個角落，默默地影響著我們的人際關(guān)系。
最近遇到一本書《贊揚(yáng)與責(zé)備》，我突然意識到我從來沒有去深究過“贊揚(yáng)與責(zé)備”。我片面地認(rèn)為贊揚(yáng)是個褒義詞，責(zé)備是個貶義詞。直到讀了這本書后我才知道，原來贊揚(yáng)有時也是有害的，責(zé)備也會產(chǎn)生正面的效果。
簡單地介紹一下這本書。它的作者叫特麗·阿普特，是劍橋大學(xué)的一名心理學(xué)家。她將30年的研究成果凝聚于此書中，揭示了贊揚(yáng)與責(zé)備的機(jī)制是如何在親子、夫妻、朋友、同事，甚至陌生人之間運(yùn)作的。
讀這本書最大的收獲，是對贊揚(yáng)和責(zé)備有了更深的認(rèn)知。
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先說說贊揚(yáng)。
每個人都離不開贊揚(yáng)。因?yàn)橘潛P(yáng)對我們的大腦發(fā)育非常重要。當(dāng)我們受到贊揚(yáng)的時候，我們的大腦會涌入大量的催產(chǎn)素和內(nèi)咖肽。這兩種激素是我們大腦健康發(fā)育的重要養(yǎng)料。當(dāng)大量的催產(chǎn)素在我們大腦中流動時，我們更容易信任他人，也更能應(yīng)對挫折。
經(jīng)常受到贊揚(yáng)的孩子，生活會更積極，學(xué)習(xí)能力也更強(qiáng)。贊揚(yáng)是我們生命中不可或缺的元素，無論我們年齡多大，都不會消減對它們的需要。贊揚(yáng)如此重要，那么我們該如何使用它呢？
贊揚(yáng)其實(shí)并不總是有益的，有時也會傷害我們的自信心。
中國的家長大多喜歡沉浸式贊揚(yáng)。什么是沉浸式贊揚(yáng)呢？就是不停地夸，孩子做的每一件事，無論多簡單、多無關(guān)緊要，都應(yīng)該受到表揚(yáng)。這種贊揚(yáng)方式起作用的基礎(chǔ)，是因?yàn)榧议L相信孩子會基于別人對他們的看法而努力塑造自己。
起初這種贊揚(yáng)方式效果很好。但是當(dāng)孩子開始做更復(fù)雜、更困難的事時，這種贊揚(yáng)方式開始失效了。甚至?xí)尯⒆幼兊闷接?。因?yàn)槌两劫潛P(yáng)只關(guān)注孩子的品格，并不關(guān)注孩子的努力過程。孩子為了得到贊揚(yáng)，會更愿意去做簡單、容易表現(xiàn)自己的事，而不會去挑戰(zhàn)自我。
有沒有更高級的贊揚(yáng)方式呢？
有，我們可以使用敘述式贊揚(yáng)方式。什么是敘述式贊揚(yáng)呢？就是贊揚(yáng)的時候更關(guān)注孩子努力，而非天生能力。正如作者所說：“你如果希望孩子成功、愿意接納挑戰(zhàn),就要贊揚(yáng)他們的努力、刻苦和堅(jiān)持不懈,而不是他們的智商、天賦或能力。”
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再說說責(zé)備。
生活里我們難免會責(zé)備別人，責(zé)備也是我們最早接觸的一種社會及道德教育工具。它讓我們知道自己的行為及其后果是需要負(fù)責(zé)的。我們會因不滿他人的行為、感受、態(tài)度等責(zé)備他們。
責(zé)備有兩種定義方式。一是一個行為；二是一個人的品質(zhì)。兩種不同的定義方式會產(chǎn)生兩種不同的結(jié)果。當(dāng)責(zé)備定義為品格上的缺陷時，它傳遞的信息完全是負(fù)面的。而當(dāng)責(zé)備描述一個行為并指明改正方向時，它就是一個正面的教訓(xùn)。通過“三明治法”甚至能營造出贊揚(yáng)的感覺。
什么是“三明治法”呢？就是具有建設(shè)性、著眼未來的批評方法。如何做呢？首先是贊揚(yáng)對方的努力行為，然后傳遞行為結(jié)果的負(fù)面評判，最后提醒對方把注意力集中到未來。普通的責(zé)備很容易激起對方的防衛(wèi)心理，引起更大的爭論。而“三明治法”可以降低對方的防衛(wèi)心理，真正起到糾錯的作用。
說完責(zé)備別人，再簡單說說被人責(zé)備。
我們都樂于接受贊揚(yáng)，但是接受適當(dāng)?shù)呢?zé)備也很重要。沒有容忍責(zé)備的能力，我們的內(nèi)心就會失衡。
所以當(dāng)別人責(zé)備你時，請別急著反駁。先認(rèn)真聽完對方的話，然后分析別人評判是否有理。如果有理，我們應(yīng)該虛心接受。如果無理，我們可以選擇反駁或一笑而過。
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最后再說說如何平衡贊揚(yáng)與責(zé)備。
評判貫穿我們的一生。從早上醒來的那一刻開始，我們就開始評判周圍人的好與壞。有人說我們不應(yīng)該評判他人?？墒?，人類從根本上講是評判的動物，這是人類自然進(jìn)化的結(jié)果。我們無時無刻都在做評判，無論是正面的還是負(fù)面的。
當(dāng)我們受到贊揚(yáng)時，我們會感到快樂和舒服。當(dāng)我們受到責(zé)備時，我們會感到難過和氣憤。在人際關(guān)系中，責(zé)備與贊揚(yáng)對人的影響是不能1：1抵消的。責(zé)備對人的影響比贊揚(yáng)更大。所以想要讓贊揚(yáng)抵御責(zé)備造成的傷害，我們需要更多的贊揚(yáng)。
心理學(xué)家約翰·戈特曼花了40年的時間，密切觀察了3000對伴侶的交流模式。他得出了一個結(jié)論：“在一對伴侶的交流中，當(dāng)贊揚(yáng)與責(zé)備的比例超過5：1時，他們的婚姻就更可能茁壯成長。”這個數(shù)字比例很神奇，也適合生活中的其他人際關(guān)系。
是否我們得知這個魔法比例后就萬事大吉了呢？答案是否定的。因?yàn)槲覀儧]辦法得到贊揚(yáng)與責(zé)備數(shù)量的確切反饋。正如作者所說：“如果我們把注意力集中在誰做得更多、誰給予更多、誰妥協(xié)更多，反而會制造更多的不滿?！?/p>
所以平衡贊揚(yáng)與責(zé)備的的最好方式，就是敬畏它們的殺傷力，不要輕易責(zé)備他人。
很喜歡作者說的一句話：“我知道我們會評判對方，但我們會盡最大的努力，不去忽視對方身上的優(yōu)點(diǎn)，也不去擴(kuò)大缺點(diǎn)。”
作者簡介：羅東龍，職業(yè)讀書人。愿傾盡一生，讀萬卷好書，寫有厚度的文字，淬煉有趣的靈魂。歡迎關(guān)注，一起讀書，一起成長。
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