“兼聽則明,偏聽則暗”,任何想要在即興交流中脫穎而出的人都必須認識到,傾聽是一個賦權(quán)過程,它使我們更接近聽眾。它使我們能夠修改自己的評論,并讓我們了解自己的評論是如何被接收的。傾聽他人是即興思維的重要組成部分。
德謨克利特說:“只愿說而不愿聽,是貪婪的一種形式?!狈e極傾聽不僅需要“帶著耳朵”去聽,還需要我們?nèi)硇牡膮⑴c。掌握了積極傾聽的藝術(shù),你就有能力充分利用即興時刻。
用你的身體傾聽,除了“帶著耳朵”還包括運用肢體語言、創(chuàng)造恰當(dāng)?shù)膬A聽環(huán)境并消除電子產(chǎn)品的干擾。
用你的大腦傾聽的最高形式包括有目的的探索涉及綜合性思考、寫作、達成共識和采取行動。
用你的心傾聽除了分享想法和觀點,還涉及理解對方的非語言線索:研究對方的面部表情,傾聽他們說話的語調(diào)、觀察他們的肢體語言、體會他們此刻的感受等。
傾聽是一個高強度的創(chuàng)作性過程,無論是身體的、理智的傾聽,還是情感的傾聽。引領(lǐng)當(dāng)下所需要的一部分知識存在于你周圍人的身上,正是他們的想法、觀察、建議、恐懼、目標和激情引發(fā)了你的回應(yīng)。人們永遠不會跟隨一個人,除非他們相信那個人真的理解他們。即興思維必須包含傾聽的欲望和傾聽的能力。