運營新媒體平臺，位居其兩側(cè)的框架則是內(nèi)容與用戶。文案做再好、活動做再精、渠道做最廣，其宗旨還是圍繞用戶這一核心在運轉(zhuǎn)。在平臺上用戶也叫做粉絲，因此做新媒體平臺的終極目的就是提高平臺的粉絲數(shù)，這當中涉及到吸粉的活動和過程。
上次分享當中我們提到:作為一名職場小白我們會有躍躍一試新媒體崗位的沖動，但一定要格外注意的四點:認清新媒體的本質(zhì)、實事求是定位、切勿陷入自嗨型工作狀態(tài)、保持謙虛持續(xù)學習。
不管是新媒體主管還是新媒體專員，在職場中都需要對工作進行KPI考核，而進行考核的顯然不能夠是你發(fā)了多少多少篇文章，最直截了當?shù)姆绞揭彩峭ㄟ^查看平臺關(guān)注人數(shù)。
一.什么是用戶增長？
首先，我們先聯(lián)想一個以用戶增長為目的的活動實例來進行思考。
何為用戶增長？做平臺追求的粉絲人數(shù)，做微商要求的好友人數(shù)，以及平時社團活動贊助等的參與人數(shù)，我們在追求人數(shù)增長的過程，都可以稱作為用戶增長。
那么想想，我們平時在用戶增長過程中采用的方案以及實現(xiàn)的效果，是不是與本身事件的定位相符合？是不是我們的預(yù)期相吻合？我們是盲目地追求數(shù)量，還是說有所針對性的采取方式追求質(zhì)量，究竟哪種方式能夠價值最大化呢？
二.精準用戶戰(zhàn)略
這類新媒體平臺的內(nèi)容就顯得格外重要，精準用戶其核心在于匹配度之高，因此平臺需要將自己的定位、屬性、服務(wù)、價值觀等要素融合貫通至文案當中，對文案的打磨是至關(guān)重要的。這類用戶增長則屬于精準質(zhì)量戰(zhàn)略。
這個過程中很難達到用戶的快速和大量穩(wěn)定增長，隨著內(nèi)容文案的持續(xù)輸出，以及平臺現(xiàn)有精準用戶的口碑傳播，利用其較高的服務(wù)和相對應(yīng)價值，形成自己的品牌和特殊定制化服務(wù)，會在小的區(qū)域限定內(nèi)形成知名度，容易產(chǎn)生裂變式增長。
垂直領(lǐng)域這個詞我相信大家是不陌生的，現(xiàn)在企業(yè)發(fā)展領(lǐng)域基本上大家都會做細分產(chǎn)業(yè)，及縱向分布的發(fā)展，在于精。相比于傳統(tǒng)領(lǐng)域，向邊緣化擴散，橫向分布發(fā)展，追求一個大的規(guī)模，垂直領(lǐng)域則正是我們所說得精準質(zhì)量戰(zhàn)略。
三.規(guī)模集群戰(zhàn)略
每個平臺，都會在最初的時候有自己的平臺定位和平臺屬性，也就是說總有一部分用戶是我們不相關(guān)的。而用戶增長人數(shù)作為一個考核的指標，由于我們以模糊的界限和錯誤的分析，會擴大流量的入口，恨不得將所有人定義為自己的用戶。
做運營或者做渠道，這種方式是比較危險的。如果我們平臺本身的定位則是服務(wù)于全體人員，那么我們則是另當別論。為什么這么說呢？
1、擁有一定的流量或用戶總會對我們的發(fā)展是有好處的，這是一種隱形的表象。對于一些初創(chuàng)型中小企業(yè)來說是不利的，缺乏一定的資源和資金去支撐巨大的流量入口，會讓自己的精力和各方面資源進行分配，一旦分配不均勻，會造成自己原有的業(yè)務(wù)奔潰。
正如我們進入大學以后，我們會選擇一個專業(yè)，而不是學習所有的專業(yè)。術(shù)業(yè)有專攻，我們大多數(shù)人應(yīng)當做時代的專才，而不是雨露均沾、稍微略懂的“通才”。有人因此調(diào)侃說，“你不是人民幣，地球上所有的人沒有必要都圍著轉(zhuǎn)“。
2、擁有一個長遠的戰(zhàn)略，我們才會想方設(shè)法的去實現(xiàn)這個目標，因此我們的平臺定位和屬性是與我們價值觀和未來目標相匹配的。
流量的多類別化，很有可能造成我們后期業(yè)務(wù)的分散，甚至對我們總體的規(guī)劃進行重新布局。當然這個觀點，可好可壞，在互聯(lián)網(wǎng)時代，流量就是入口，擁有流量，做A不行，或許做B就是我們的一條出路。
四.雙量均衡戰(zhàn)略
當然最好的狀態(tài)就是數(shù)量和質(zhì)量能夠同步穩(wěn)定地提升。不論是做平臺還是做企業(yè)，其核心都是用戶，通過沉積轉(zhuǎn)化，形成自己的核心用戶，為其提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時使價值最大化。
但在過程中，由于各部門協(xié)調(diào)上以及實際執(zhí)行上的偏差。有可能會顧此失彼，而不能夠健康的成長，因此我們在吸粉之前一定要制定一個嚴格的戰(zhàn)略。
精準質(zhì)量戰(zhàn)略，規(guī)模集群戰(zhàn)略，以及雙量均衡戰(zhàn)略，我們并不能說是絕對的，但是在側(cè)重點和活動導向上要有所區(qū)分，這樣既能夠穩(wěn)定發(fā)展，也能對結(jié)果進行考評，對方案進行及時調(diào)整。
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