一、產(chǎn)品定位

豆瓣是一個綜合性社交APP。用戶可在豆瓣APP上查看不同類型的電影、電視、綜藝、音樂、書籍等，并評論或討論，加入不同類型的話題組進(jìn)行討論或分享，報(bào)名線下活動或發(fā)布線下活動等，也可以參加付費(fèi)網(wǎng)課，購買豆瓣商品。豆瓣提供了多種多樣的線上社交渠道，涵蓋生活范圍廣，覆蓋人群較多。

二、用戶分析

1. 使用人群性別占比

豆瓣內(nèi)容偏文藝，無性別傾向，因此男女占比持平。

圖1 ??2018年12月 豆瓣APP使用人群性別占比

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

2. 使用人群年齡占比

豆瓣產(chǎn)品成立較早，吸引了當(dāng)時的年輕用戶，也就是現(xiàn)在31-35歲年齡段的用戶，并順利將此類用戶從PC端引入移動端。但現(xiàn)在移動 APP種類增多，功能日趨完善，豆瓣APP在業(yè)務(wù)和內(nèi)容上并未對目標(biāo)用戶做出相應(yīng)用戶體驗(yàn)改善，對現(xiàn)在25-30歲年齡段用戶吸引不大，因而25-30歲用戶占比較低。

圖2 ?2018年12月豆瓣APP使用人群年齡占比

數(shù)據(jù)來源：艾瑞指數(shù)

3.使用區(qū)域占比

豆瓣使用區(qū)域占比明顯沿海城市更高。推測原因，沿海經(jīng)濟(jì)發(fā)展較好，基建完善，人口集中，信息流通快，對接收多元信息的需求較強(qiáng)。

圖3 2018年12月豆瓣APP 使用區(qū)域占比

數(shù)據(jù)來源：艾瑞數(shù)據(jù)

4.學(xué)歷分布本科學(xué)歷用戶接收信息面較廣，不同話題接受度較高，較大專學(xué)歷用戶多。雖然碩士學(xué)歷和博士學(xué)歷接收信息能力更強(qiáng)，但他們更傾向在某個專業(yè)或方面做深入研究，信息受眾面窄，學(xué)習(xí)壓力較大，閑暇時間較少，此類用戶群體比較少。小學(xué)、初中學(xué)歷用戶很少有兩點(diǎn)原因：一是這類人群目前處于上學(xué)階段，手機(jī)很少使用；另一個原因是這類人群未完成或只完成9年義務(wù)教育，豆瓣的業(yè)務(wù)模式不能夠吸引他們。

圖4 ??2018年12 月豆瓣APP用戶學(xué)歷分布

數(shù)據(jù)來源：騰訊指數(shù)

三、用戶畫像

小A，21歲，女，在山東上大學(xué)。喜歡看熱門影視劇，日常生活中不定時查看是否有新的熱門的影視劇，并查看評分，劇情介紹，演員表，相關(guān)短視頻和圖片以及短評和小組討論，看看是否是自己喜歡的影視劇，或者是否有感興趣的故事情節(jié)，再決定是否追劇。

小B，24歲，女，在上海上班。喜歡旅游，加入旅游主題的豆瓣小組后，經(jīng)常關(guān)注其他用戶的旅游動態(tài)信息，了解不同地方的旅游景點(diǎn)，也會在豆瓣上發(fā)布旅游相關(guān)動態(tài)，以及與其他用戶互動。臨近節(jié)假日，小B打算到X城市玩耍，但不知道哪些景點(diǎn)更值得去看，行程如何安排，便在討論組中發(fā)布現(xiàn)有的旅游方面的問題，希望有解決的方案。

小C，27歲，男，幾個月前來到在廣東做銷售。喜歡徒步，在豆瓣同城里報(bào)名參加同城線下徒步的活動，快速找到一起徒步的朋友。有徒步方面的疑問或感受則發(fā)布在豆瓣小組，與相同愛好的用戶討論或分享，或是瀏覽其他同小組的動態(tài)信息。平日里也會在小組內(nèi)發(fā)起徒步活動，吸引更多喜歡徒步的人來參加活動。