? ? 各位兄弟姐妹大家好，今天非常高興，非常榮幸，能站到這里和你們一起分享我的學(xué)習(xí)感悟，其實(shí)分享需要勇氣的，當(dāng)我接到領(lǐng)導(dǎo)給我這份光榮而又艱巨的任務(wù)時(shí)，我心里很緊張，壓力很大，為什么光榮呢，因?yàn)槲医裉炷苷镜竭@里，那為什么艱巨呢，因?yàn)楹苌?，幾乎沒有上過臺(tái)面，克服重重心里壓力，鼓足勇氣站到了這里，說的不妥之處，請(qǐng)兄弟姐妹們給與指正，多多包涵！?

首先非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)時(shí)間雖很短，但學(xué)到的知識(shí)卻使我受益匪淺，感觸頗多，使我更深刻的認(rèn)識(shí)到這份職業(yè)的精辟神圣之處，很大程度上開拓了眼界、增強(qiáng)了自我的業(yè)務(wù)潛力，認(rèn)清了自身與其它醫(yī)院所存在的差距，明確了自我今后的學(xué)習(xí)發(fā)展方向，為今后的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我把高淳人民醫(yī)院學(xué)習(xí)的感受和經(jīng)歷給大家做一匯報(bào)：

一、醫(yī)院建設(shè)方面：印象最深的就是雖說是一所縣級(jí)醫(yī)院，但一踏入院門給人的感覺卻非同尋常，無論是外部設(shè)計(jì)還是內(nèi)部科室設(shè)置，讓人感到比省級(jí)醫(yī)院都要好，這不僅是外表，也是一種積淀，讓人感到非常舒心。醫(yī)院按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配備病房設(shè)施，設(shè)置了溫馨現(xiàn)代的產(chǎn)科病房、VIP產(chǎn)房、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的新生兒監(jiān)護(hù)病房（NICU）等。配有1.5T高場(chǎng)磁共振、64排螺旋CT、數(shù)字化X線攝影（DR）、大型DSA、乳腺鉬靶X光機(jī)等大批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備，基本是一所信息現(xiàn)代化醫(yī)院，高淳總?cè)丝?3萬人， 全院年門急診量70萬人次，年出院3萬多人次。 2018年通過三級(jí)醫(yī)院評(píng)審。

二、精神風(fēng)貌方面：印象醫(yī)院從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，因工作需要，我在婦科，產(chǎn)科，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng)很多，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非常喜歡滿意。

　三、醫(yī)院文化方面：醫(yī)院雖然是縣級(jí)醫(yī)院，卻讓人驚喜不斷，醫(yī)院行政辦公樓室寬敞明亮，高大尚，但又人不感到膽怯，懼怕，緊張，還有專門的保安指引，工作人員態(tài)度和藹可親……，實(shí)事求是的講，不管以醫(yī)院發(fā)展的怎樣，一個(gè)醫(yī)院的文化首先是從待人接物體現(xiàn)出來的。

四、規(guī)范化管理方面：醫(yī)院的發(fā)展茁壯成長(zhǎng)，靠的是什么?就是規(guī)范化的管理和有效的激勵(lì)機(jī)制，從公示欄上看到他們的績(jī)效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，高淳雖然是縣級(jí)醫(yī)院，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。

五、合理化，信息化的工作流程：合理的工作流程和工作機(jī)制，在追求便民化服務(wù)的當(dāng)前，可謂是其他醫(yī)院學(xué)習(xí)的表率。

六、微創(chuàng)腔鏡手術(shù)的開展

? 通過這次學(xué)習(xí)，讓我從整體角度更加全面的看到了外面醫(yī)院的發(fā)展情況，充分認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足之處，激發(fā)了我努力拼搏、奮勇向前的動(dòng)力。

? ? ? 從我個(gè)人角度考慮，對(duì)怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員有了深一步的認(rèn)識(shí),必須要做到以下幾點(diǎn):

一、良好的職業(yè)道德

職業(yè)道德也就是平常說的醫(yī)德。每一位醫(yī)生需要加強(qiáng)素質(zhì)修養(yǎng)，要有高度的責(zé)任感和博大的仁愛心，古時(shí)就有“醫(yī)乃仁術(shù)”之說。同時(shí)，要有同情心，要理解病人，給病人合理檢查、合理用藥，及時(shí)解決病人的痛苦。

二、專業(yè)的職業(yè)技能

要擁有專業(yè)的職業(yè)技能，甚至要擁有精湛的醫(yī)術(shù)，就必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高理論知識(shí)，熟練掌握操作技術(shù)。多向高年資醫(yī)師學(xué)習(xí)，多看、多做、多思考，職業(yè)技能自然就會(huì)提高。

三、和藹的服務(wù)態(tài)度

醫(yī)療和服務(wù)本身就是無法分割的，只有做好服務(wù)才有滿意的醫(yī)療，一切服務(wù)的宗旨是讓病人滿意。好的態(tài)度能給病人好感、舒適感，也就要求我們?cè)谄匠５墓ぷ髦幸J(rèn)真、細(xì)心、耐心。

四、良好的溝通技巧

即運(yùn)用語言的工具，在醫(yī)療服務(wù)中講究與病人談話的藝術(shù)。醫(yī)患溝通不暢，或者在語言交流中缺乏思想情感，忽視語言交際的藝術(shù)性、規(guī)范性和科學(xué)性，淡視患者語言中傳達(dá)的信息，這些都是醫(yī)患關(guān)系緊張甚至醫(yī)療糾紛的直接原因。

五、基本的心理知識(shí)

包含對(duì)自身的心理調(diào)適和對(duì)病人的基本心理分析的心理知識(shí)。醫(yī)生在遭遇困難時(shí)，更應(yīng)懂得調(diào)整和控制自己的情緒，平衡心態(tài)，千萬不要把不良情緒帶到病人面前，否則，可能造成十分不良的后果。一個(gè)情緒暴躁的醫(yī)生，一個(gè)憂郁悲觀的醫(yī)生，很難做好本職工作，也不利于病人的診治和康復(fù)，更無法得到病人的信任和尊重。一個(gè)人的成功與否，很大程度上決定于個(gè)人的性格和心理素質(zhì)，要永遠(yuǎn)保持積極向上、堅(jiān)強(qiáng)樂觀的良好心態(tài)。

六、熟悉法律知識(shí)

依法行醫(yī)，這是我們的基本準(zhǔn)則之一?，F(xiàn)在的法律法規(guī)比較多，大家都要熟悉，這也是自我保護(hù)的手段。要運(yùn)用法律手段來保證事業(yè)的順利進(jìn)行、保護(hù)自己的合法權(quán)益。

七、較強(qiáng)的環(huán)境適應(yīng)能力、團(tuán)結(jié)協(xié)作能力等。

? ? ? 讓我感觸最為深刻的是醫(yī)務(wù)人員的形象禮儀和服務(wù)態(tài)度問題。中華上下五千年文明古國(guó)、禮儀之邦，古人云：不學(xué)禮，無以立。乃至我們醫(yī)務(wù)人員被世人稱為圣神的白衣天使，更應(yīng)該，知禮儀，講文明。醫(yī)務(wù)人員形象禮儀就是營(yíng)銷醫(yī)院，內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)，外塑醫(yī)院形象，人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值，隨著物質(zhì)生活的不斷富裕，人們生活水平的提高，生活追求也就更高了，自尊意識(shí)的增強(qiáng)，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)不斷發(fā)展，技術(shù)日新月異，真正的考驗(yàn)，已不再單單是祛除病人的病痛，而是醫(yī)生能否以將心比心的態(tài)度，提供熱情親切微笑的主動(dòng)服務(wù)。在面對(duì)患者時(shí)，我微笑服務(wù)不僅是禮貌，它本身就是一種勞動(dòng)的方式，是醫(yī)務(wù)人員以真誠(chéng)態(tài)度取信于病人的重要方式，微笑是無價(jià)的，勝過千言萬語，它不花費(fèi)錢財(cái)，但可以帶給病人萬縷春風(fēng)，可以讓新入院的病人消除緊張和陌生感，被親切感代替，可以使臥床重病人消除恐懼焦慮，被信任感代替，產(chǎn)生尊重和理解的良好心境，縮短醫(yī)患間的距離，所以，真誠(chéng)的微笑，表現(xiàn)出對(duì)患者的尊重、理解和同情。醫(yī)患關(guān)系的建立與發(fā)展是在溝通過程中實(shí)現(xiàn)。有效的溝通將產(chǎn)生良好的醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)患糾紛，醫(yī)患沖突的發(fā)生，如何建立良好的醫(yī)患溝通，我們要摒棄高高在上的姿態(tài)，傾聽溝通，以人為本 ，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、自信的環(huán)境。我們可以將患者視為自己的老師，好友，敬畏患者，敬畏生命，患者把生命交給我們，所以患者是我們老師，從患者身上表現(xiàn)的各種疾病問題，我們才能不但的提高，我們要多和這些老師，老朋友，談?wù)勑?，了解他們真?shí)的需求是什么，希望達(dá)到什么效果，在醫(yī)患之間充分溝通的前提下與他們共同制定合理的治療方案。這既是對(duì)我們醫(yī)學(xué)的敬業(yè)，也是對(duì)患者的尊重。不忘初心，審視自己，保持最初從醫(yī)的熱忱和對(duì)自己行為和人格的審視。優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員不僅僅只考核其業(yè)務(wù)水平，醫(yī)德和人格也是至關(guān)重要的。世人稱呼我們?yōu)榘滓绿焓?，是因?yàn)槲覀冃撵`的寧?kù)o、靈魂的純凈和醫(yī)德的高尚。醫(yī)學(xué)前進(jìn)的道路上充滿了各種的未知，我們要窮其一生去探索。我們需要做的是時(shí)刻客觀地審視自己，在行進(jìn)的過程中不斷糾偏，保持最初那顆救死扶傷、服務(wù)患者的心，相信我們都能成為患者眼中可愛的人。歲月悠悠，一個(gè)平凡的醫(yī)生，一個(gè)好的醫(yī)生在人生旅途上，不懈地耕耘，執(zhí)著地追求，不斷地完善，也許看不到鮮花，聽不到掌聲，過程漫長(zhǎng)艱辛，但收獲的喜悅肯定是沉甸甸的，是鮮花和掌聲無法比擬的。

楊健教授的故事

個(gè)人目標(biāo)：通過這次學(xué)習(xí)對(duì)于我個(gè)人來說，在以后的工作期間，要有良好的精神風(fēng)貌， 應(yīng)該做到態(tài)度和藹可親，言語謙遜，耐心細(xì) 致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，以及任勞任怨的獻(xiàn)身精 神 和滿腔熱忱的工作態(tài)度，感化患者 ，贏得信任和尊重。要有嚴(yán)肅的工作態(tài) 度，在工作中要做到手勤、 腳勤、 眼勤和口勤， 僅目前現(xiàn)有的醫(yī)療條件提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量， 做到兢兢業(yè)業(yè)，一絲 不茍。在氣質(zhì)上溫文爾雅，不卑不亢，豁達(dá)大度富有活力，在態(tài)度上要熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致 ，面帶微笑給患者以戰(zhàn)勝病魔的勇氣和信心。嚴(yán)格按照院領(lǐng)導(dǎo)的工作要求，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作制度及工作計(jì)劃，從自身做起積極配合科主任，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過改善科室容貌，樹立良好的服務(wù)形象，不但改善我們的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)理念，積極主動(dòng)微笑服務(wù)，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平，加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦及新生兒搶救工作的建設(shè)，降低孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使我們婦產(chǎn)科工作更上一個(gè)新臺(tái)階，為我們婦產(chǎn)科工作的發(fā)展，貢獻(xiàn)出自己微薄的力量。我也相信我們的醫(yī)院在院導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，以支醫(yī)楊老師這樣無私奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，大愛無疆的工作精神的激勵(lì)，田老師那樣年青有為，有責(zé)任心，勇于擔(dān)當(dāng)，積極向上的精神為楷模及我們?cè)谧母魑恍值芙忝玫墓餐瑠^進(jìn)，我們醫(yī)院的崛起，醫(yī)療水平，醫(yī)療質(zhì)量的提高，醫(yī)療事業(yè)的騰飛發(fā)展，不是夢(mèng)……