作為一名從事企業(yè)培訓(xùn)的從業(yè)者，如何通過培訓(xùn)，更好的協(xié)助企業(yè)，打造高績效的團(tuán)隊(duì)是我們一直追求的使命。那么，企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)呢？這個(gè)問題也是作為培訓(xùn)方的我們不斷追問的！
誰能非常準(zhǔn)確的回答這個(gè)問題？我們的第一印象總是覺得企業(yè)應(yīng)該非常清楚，知道自己的訴求所在。做了一定量的企業(yè)培訓(xùn)之后，我們發(fā)現(xiàn)，很多時(shí)候，企業(yè)也不是很清楚自己究竟需要什么樣的培訓(xùn)。很多時(shí)候企業(yè)的負(fù)責(zé)人就感覺自己的團(tuán)隊(duì)要做個(gè)培訓(xùn)了，當(dāng)作為培訓(xùn)方問到想做個(gè)什么類型的培訓(xùn)的時(shí)候，很多時(shí)候他們回答的是：做個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的培訓(xùn)吧。當(dāng)我們聽到這個(gè)的時(shí)候也很無奈。團(tuán)隊(duì)建設(shè)其實(shí)是一個(gè)非常范范的方面，也涵蓋很多：團(tuán)隊(duì)建設(shè)包括團(tuán)隊(duì)凝聚力建設(shè)、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、溝通協(xié)作建設(shè)等等。當(dāng)你問道企業(yè)方的時(shí)候，有時(shí)候的反饋到：最近團(tuán)隊(duì)士氣不振，希望給大家打打氣加加油！還有的回復(fù)到：大家最近壓力很大，希望大家放松一下！總之就是希望做一場培訓(xùn)。目標(biāo)也說不清楚！很多時(shí)候企業(yè)的HR和老總希望一場培訓(xùn)下來可以幫助他們解決所有的問題。但實(shí)際上這是不太現(xiàn)實(shí)的。企業(yè)自身需要什么樣的培訓(xùn)？很多時(shí)候培訓(xùn)部門主管和企業(yè)老總會(huì)有一種不識(shí)廬山真面目，只緣身在此山中，站在局內(nèi)有些時(shí)候也看不清楚自己究竟要什么的困惑！
作為專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢？可以回答的了這個(gè)問題嗎？坦率的說：我們做了數(shù)百家企業(yè)，深深的知道企業(yè)的痛點(diǎn)和難點(diǎn)，以及一些需求點(diǎn)。如果直接回答這個(gè)問題，其實(shí)我們也無法給出直接的答案！企業(yè)培訓(xùn)不是9年制的通識(shí)教育，一堂課程可以講遍世界各地。因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)的需求點(diǎn)和具體情況不同，即便是處在相同的行業(yè)，但是每個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人和企業(yè)文化也不一樣，我們無法說同一行業(yè)A家的接受的培訓(xùn)課程在B家也合適。企業(yè)負(fù)責(zé)人不一樣，文化不一樣，每一個(gè)員工的需求也不一樣！很多時(shí)候在一些場合聽到有些培訓(xùn)師拿來別家的成功案例來進(jìn)行授課分享，很多時(shí)候，我確實(shí)不敢茍同他們的觀點(diǎn)！那種分享對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象的意義并不是很大。企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)根植于客戶的實(shí)際情況來進(jìn)行授課和訓(xùn)練！什么實(shí)際情況？這就是企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)的關(guān)鍵點(diǎn)了！我們不曾在該企業(yè)內(nèi)部，我們無法直接回答的了這個(gè)問題！所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也無法回答企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)？
我們來說說實(shí)際情況是什么？
實(shí)際情況是企業(yè)是屬于什么行業(yè)？行業(yè)的特點(diǎn)以及發(fā)展歷程？企業(yè)創(chuàng)始人是什么樣的背景資料？企業(yè)的組織架構(gòu)是什么？企業(yè)的使命愿景是什么？企業(yè)的發(fā)展歷程是什么？企業(yè)的管理機(jī)制是什么？在企業(yè)經(jīng)營和管理過程中遇到的難題是什么？企業(yè)接下來面臨的挑戰(zhàn)是什么？團(tuán)隊(duì)成員的背景信息？等等！
當(dāng)我們梳理出來這些信息的時(shí)候，對(duì)企業(yè)的前世今生都有了較為詳細(xì)的了解，其實(shí)只能算是初步的了解了企業(yè)的基本情況。在進(jìn)行一段時(shí)間的跟蹤和調(diào)研。這樣一圈下來，我們才可能初步理清楚企業(yè)的問題所在。
很多時(shí)候我們聽到企業(yè)方說：我們需要一個(gè)溝通方面的培訓(xùn)。當(dāng)我們沿著這個(gè)問題在問下去的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通問題以及由溝通引發(fā)的公司不良事件只是表面浮出來的現(xiàn)象，更深層次的原因是公司內(nèi)部溝通機(jī)制和人員之間相互的信任才是最大的問題，才是需要加強(qiáng)的需求點(diǎn)！為什么會(huì)出現(xiàn)不信任和溝通機(jī)制不順暢，我們作為培訓(xùn)方，無法回答這個(gè)問題，只有企業(yè)方他們自己才知道這些現(xiàn)象背后發(fā)生的事件以及發(fā)生的原因。
在這個(gè)過程中，企業(yè)方和培訓(xùn)方的不斷交流和溝通才能準(zhǔn)確的把企業(yè)面臨的問題所在給找出來。這個(gè)過程中，培訓(xùn)方起到一個(gè)很好的作用：作為一面客觀的鏡子，讓企業(yè)看到最真實(shí)的自己！當(dāng)我們可以換個(gè)角度審視自己的時(shí)候，一切都會(huì)變得較為清晰了！企業(yè)究竟需要什么樣的培訓(xùn)？這個(gè)問題其實(shí)需要企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)共同來回答，我們才會(huì)得出最為正確的答案！（未完待續(xù)~）
