
西片中,似乎每一個叫Jack的男士都很有魅力,比如《鐵坦尼克號》里的情圣Jack、《俠探杰克》里的 Jack,《加勒比海盜》里的船長 Jack。
此次采訪的華商Jack雖非魅力影星,但在商場上照樣光芒四射,不遜另一個華商Jack。
Jack Song
中國廣東省湛江市人
1997? 環(huán)球資源廣告銷售牛人
2003? OEM電子產(chǎn)品工廠老板
2010? 移民澳洲,在澳洲及美國開公司,自創(chuàng)酒柜品牌Kingsbottle,通過自建平臺、亞馬遜、沃爾瑪?shù)仁畮讉€電商平臺零售。
跟Jack聊天是件很快樂的事,笑點低、喜歡自嘲,幽默、風(fēng)趣,在他的廣東口音加慢條斯理的語言節(jié)奏所營造出的輕松氛圍中,作為文字控的我首次感覺到了比文字更有趣的視頻效果(請戳以下視頻看對話,一路爆笑)
壹
Lucy:為什么選擇做酒柜這個品類?
Jack:我是偶然了解到這個產(chǎn)品的,知道老外喜歡在家中藏酒,于是做了供應(yīng)商市場及買家市場的分析、研究及考察。2006年,在我們工廠的OEM訂單中增加了酒柜這個品類,主要出口到歐美,一度被經(jīng)銷商賣到了沃爾瑪、Costco等線下大商超里。2008年,金融危機爆發(fā),到10年時我們的訂單突然減少了很多,為了彌補損失,我開始考慮要做自己的品牌。
個人認(rèn)為在選項目時要考慮自身的條件,最好選有一定門檻,無論是技術(shù)或者資金,這樣避免太多的競爭對手。同時要考慮巨無霸是否會去進(jìn)入這個行業(yè),避免以卵擊石。我當(dāng)時認(rèn)為大企業(yè),如海爾、LG等不會去做這類小而窄的市場,所以才決定選擇酒柜、飲料柜的行業(yè)。
貳
Lucy: Kingsbottle這個品牌名聽上去更像是做酒或酒瓶,而不像做酒柜的。
Jack: 嗯,其實取這個名字的想法是Treat your bottle as king , 也可以解釋為:客戶和酒是King,而我們的酒柜是為King服務(wù)的。
Lucy: 做品牌容易嗎?目前Kingsbottle有名嗎?
Jack: 注冊個牌子很簡單,但是要做起來就不容易了。我們推廣了七年,目前在行業(yè)內(nèi)有了一定的知名度。以前大家一談起做品牌都覺得這個過程很漫長,需要很多投資,不可能一蹴而就,但有了互聯(lián)網(wǎng)之后,相比傳統(tǒng)渠道,會容易很多,在線推廣渠道對新品牌的建立有很大幫助,可以縮短這個時間。
Lucy:OEM訂單與品牌訂單的區(qū)別在哪?
Jack:首先是價格差異很大,之前做OEM廠商時不理解經(jīng)銷商怎么能把產(chǎn)品賣這么貴,等到自己做品牌了,才發(fā)現(xiàn)這個過程中是有很多成本要考慮的,去掉成本之后覺得價格還是很合理的。
另外,建品牌是一個非常立體的工程,方方面面都要考慮到:品牌的定位、產(chǎn)品的品質(zhì)、形象設(shè)計與包裝、C端渠道、零售價格及售后服務(wù)......這些,比做OEM生產(chǎn)時復(fù)雜多了。
Lucy:跟同行比,你們的產(chǎn)品是更便宜還是更貴?
Jack:我們的價格比別人家的貴。很多人都選擇拼價格,而我偏向于做品質(zhì)。其實,你把產(chǎn)品做好了,既能賣個好價錢,也能讓客戶的穩(wěn)定性更強,這是個良性循環(huán)。拼價格的話,買家永遠(yuǎn)可以找到比你的更便宜的產(chǎn)品,穩(wěn)定性差不說,你還得不斷投入去做Marketing,找新客戶。
Lucy:酒柜是在線上還是線下賣?有多少型號?
Jack:主要在線上賣,有幾個渠道:自建網(wǎng)站、亞馬遜店鋪、dropshipping(平臺有訂單我出貨)、Walmart、Target等。我們的酒柜有30來個型號,包括:制冷柜、紅酒柜等,有不同的外觀和尺寸。
Lucy:怎么做推廣,怎么找到目標(biāo)客戶?
Jack:有很多途徑:谷歌廣告,shopping廣告,SEO,Social Media-Facebook,Twitter等,到處推廣公司形象,每時每刻都在考慮C端客人會怎么想。
叁
Lucy:扎根海外,垂直做一個品類,做了七年,覺得成功嗎?有錢賺嗎?
Jack:嗯,品牌是建立了,但我覺得還有很大努力空間。做自己品牌有一段很長的路要走,不是短平快的事,好在經(jīng)過這么多年,吃了那么多虧之后,慢慢走到正確的軌道上了,但需要不斷完善,每天仍然要做好多事,比如:谷歌廣告怎么投放,網(wǎng)站及產(chǎn)品怎么定位,價格怎么調(diào)整,競爭對手在做什么?……都要了解,此外還要不斷擴大銷售渠道,找經(jīng)銷商,管理他們。
盈利是一直的目標(biāo),前面兩三年都是燒自己的錢,創(chuàng)業(yè)公司無人肯投,投資人也不了解我們這個行業(yè)。但是,我有自己的規(guī)劃,什么時候達(dá)到盈虧平衡都已設(shè)定。如果說一投錢就賺錢,那生意簡直太好做了。
Lucy:現(xiàn)在有多少經(jīng)銷商?
Jack:十幾二十家真正有效的經(jīng)銷商,每天都要繼續(xù)挖。建經(jīng)銷商渠道的時間很長,關(guān)系維護(hù)也不容易,他們經(jīng)常變換,一旦項目人變了,很多東西又要重頭來,需要不斷維護(hù)。
Lucy:很大的挑戰(zhàn)。
Jack:都是淚啊!自己做企業(yè),很多事要考慮,很燒腦。
Lucy:無論如何走在了正確的路上。
Jack:我自己都很佩服自己, 居然有膽量走出去、做出來,真不是簡單的事。
Lucy:有多少員工?
Jack:在美國,有七個,澳洲有一兩個,都是老外。
Lucy:為啥都找老外?
Jack:因為我英語不夠好,不懂美國文化,沒法跟美國經(jīng)銷商深入聊天,只有找老外來打工,做我的銷售員。
Lucy:老外好用嗎?
Jack:美國人做事很有規(guī)劃,計劃性很強,很主動,基本素質(zhì)不錯。當(dāng)然,公司管理會涉及到文化、稅務(wù)、法律等,這些方面要小心,比如:面試時不能亂問問題,否則隨時把你告了。另外,加班要給錢,他們算得很清楚。
肆
Lucy:對跨境電商怎么看?
Jack:越來越多的人想直接從工廠走到終端消費者那里,而跨境電商及制造商都想自建品牌,這些都是趨勢,但究竟怎么走,怎么發(fā)展,都需要花時間和精力去思考、學(xué)習(xí)和摸索。
Lucy:未來有什么規(guī)劃?
Jack:把現(xiàn)有品牌做深做細(xì)做大做成功,做好一個品類再復(fù)制到另一個品類。復(fù)制成功模式,避免彎路,借鑒經(jīng)驗,共享資源。
Lucy:有沒有經(jīng)歷過失???
Jack:當(dāng)然,太多失敗,也走了不少彎路,但是,做品牌這條路本來就很少有人走。我是上了船就下不來了,只能堅持做。就像百米賽跑,跑之前可以有各種想法,做各種準(zhǔn)備工作,一旦開始跑就不能邊跑邊回頭了,只能往前跑。這個過程中一定會有很多挫折,但認(rèn)準(zhǔn)了我就不會輕易放棄。