一：第一章
1、項(xiàng)目經(jīng)理是干什么的
項(xiàng)目經(jīng)理工作描述：支持售前過程、負(fù)責(zé)項(xiàng)目交付、完成項(xiàng)目收尾、管理干系人關(guān)系、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2、項(xiàng)目經(jīng)理所需素質(zhì)：領(lǐng)導(dǎo)力、責(zé)任心、積極主動(dòng)、承受壓力
3、項(xiàng)目經(jīng)理所需技能：
知識技能：項(xiàng)目管理知識、IT知識、行業(yè)知識
實(shí)踐技能：商務(wù)技能、項(xiàng)目啟動(dòng)。項(xiàng)目啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、質(zhì)量
軟技能：溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)和激勵(lì)、政治文化
4、職業(yè)路徑：
項(xiàng)目助理：學(xué)習(xí)管理知識、管理技能、技術(shù)知識、軟技能
項(xiàng)目經(jīng)理：實(shí)踐技能、軟技能
資深項(xiàng)目經(jīng)理：指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，解決問題，構(gòu)建文化
項(xiàng)目總監(jiān)：客戶關(guān)系、需求理解、業(yè)務(wù)策劃、財(cái)務(wù)知識
二：第二章
項(xiàng)目具有：目標(biāo)性、一次性、范圍、預(yù)算、時(shí)間和質(zhì)量
項(xiàng)目特點(diǎn)：獨(dú)特性、臨時(shí)性、不確定性（不計(jì)劃、過渡計(jì)劃）
項(xiàng)目管理：
以目標(biāo)為導(dǎo)向的臨時(shí)性組織管理方法論
以項(xiàng)目為導(dǎo)向長期組織變化管理方法論
范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量
項(xiàng)目周期：啟動(dòng)項(xiàng)目、組織和準(zhǔn)備、執(zhí)行和結(jié)束
組織結(jié)構(gòu)：職能型、項(xiàng)目型、矩陣型（弱矩陣、強(qiáng)矩陣、平衡矩陣，符合矩陣）
項(xiàng)目管理：啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾
項(xiàng)目管理知識域：整合、范圍、時(shí)間、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、采購
管理框架：5個(gè)過程組和9大知識領(lǐng)域
第三章：
3.1節(jié)
實(shí)際差距：研發(fā)與商務(wù)、理論與實(shí)際、對事與對人
3.2節(jié)
項(xiàng)目啟動(dòng)：建立組織和制度、明確工作思路、申請專家支持、拜訪客戶、集中培訓(xùn)
前期工作：項(xiàng)目計(jì)劃、組織架構(gòu)、職能分工
啟動(dòng)準(zhǔn)備：確認(rèn)范圍、粗略估算、人力配置、客戶溝通、確定開發(fā)過程
啟動(dòng)大會(huì)：選官兵鼓舞士氣，明確職責(zé)與工作技能
經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)：項(xiàng)目啟動(dòng)階段最好有專家來支持
3.3節(jié)
需求：客戶關(guān)注實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)，技術(shù)人員關(guān)注工作量、實(shí)現(xiàn)難度、系統(tǒng)性能
項(xiàng)目周期：項(xiàng)目周期雙方認(rèn)知不一致
要關(guān)注客戶實(shí)現(xiàn)功能的商業(yè)價(jià)值，不要陷入具體的功能中
3.4節(jié)梳理人員關(guān)系，巧妙利用組織關(guān)系
第四章：理論到實(shí)踐
合同中產(chǎn)生分歧：沒說清楚、沒想清楚、沒法控制
避免分歧：項(xiàng)目范圍說明書
項(xiàng)目計(jì)劃、活動(dòng)（4.2-4.5，沒看懂）
4.6節(jié)
變更：授權(quán)、審核、評估、確認(rèn)
第五章：溝通
層次：項(xiàng)目溝通是有層級的，了解溝通的渠道，通過不能層級溝通解決不同問題
會(huì)議：會(huì)議溝通也很重要，溝通計(jì)劃與任務(wù)書，正式與非正式
與客戶溝通：滿意始于尊重、溝通始于聆聽、利益大于立場，雙贏才是勝利
第六章：質(zhì)量
質(zhì)量組織評審、測試、缺陷跟蹤、審計(jì)、變更控制、配置管理
配置管理：整體性與可追溯性
6.22沒讀懂
變更：變革提申請，變更管理委員會(huì)審批通過
測試活動(dòng)：測試計(jì)劃、測試設(shè)計(jì)、測試實(shí)現(xiàn)、測試執(zhí)行、測試完成
缺陷跟蹤：缺陷跟蹤、跟蹤工具、分析和度量
第七章：
團(tuán)隊(duì)建設(shè)：公正、表率、尊重、關(guān)愛、榮譽(yù)
管理：表率過頭-事必躬親、信任過頭-放任自流、平易近人、好好先生、好惡分明
讓團(tuán)隊(duì)快速熱身：個(gè)人字畫像，簡直是一次才藝秀，形成興趣小組、項(xiàng)目大家庭檔案
渡過團(tuán)隊(duì)震蕩期：組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理、相互推諉、工作重點(diǎn)不突出、工作負(fù)載不均、強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)力但缺乏紀(jì)律
改變團(tuán)隊(duì)：調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、確定工作重點(diǎn)、信息透明、精細(xì)骨干、穩(wěn)定隊(duì)伍
團(tuán)隊(duì)四期：形成期、震蕩期、形成期、表現(xiàn)期
個(gè)性員工功溝通：自我評價(jià)與團(tuán)隊(duì)評價(jià)差距
讓聚餐更有意義：提前準(zhǔn)備話題，如：個(gè)人最大的一個(gè)收獲，團(tuán)隊(duì)最大的成功等
第八章：
項(xiàng)目總監(jiān)（需細(xì)讀）
第九章：（沒看）
項(xiàng)目群質(zhì)量管理
第十章：（沒看）
項(xiàng)目群團(tuán)隊(duì)管理
尾聲：
組織級項(xiàng)目管理之路
附錄：IT項(xiàng)目管理工具索引
