領(lǐng)導(dǎo)每天都要做大量決策
作為一家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，你每天都會遇到許多問題，需要經(jīng)過分析和判斷，做出決策。
當(dāng)然，大多數(shù)決策可以借助成功案例、搜集數(shù)據(jù)或咨詢專家，快速找到解決方案。
但有一些關(guān)鍵性決策，需要你獨自來完成。
比如，
1.企業(yè)增長遇到“天花板”，是繼續(xù)突破老業(yè)務(wù)，還是創(chuàng)造新業(yè)務(wù)？
2.團(tuán)隊中每個人看法不同、爭吵不休，如何達(dá)成共識、形成合力？
3.面對項目延期，是通過加班還是加人來解決問題？
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不但要做出決策，還要做出好決策。
一個決策質(zhì)量的高低，往往會決定企業(yè)的成敗。
例如，
2016年，小米手機(jī)線上銷量急劇下滑，創(chuàng)始人雷軍提出同時抓住網(wǎng)絡(luò)銷售和實體店銷售的戰(zhàn)略，計劃三年開通1000家小米之家線下門店。
時至今日，小米的線下門店已經(jīng)開通超過2000家，銷量在逐年上升，一舉挽回小米手機(jī)銷量頹勢。
如果你仔細(xì)觀察那些能力強(qiáng)、做事高效的領(lǐng)導(dǎo)者，你會發(fā)現(xiàn)，他們思考問題的方式和你不一樣。
那么，面對這些關(guān)鍵性問題，管理者該如何全方位思考，做出好決策呢？
在《概念式思考》一書中，作者好川哲人提出，如果想要把握事物的整體意義，做出好決策，就必須要掌握概念式思考。
什么是概念式思考？
概念式思考是一種看清問題、把握事物本質(zhì)并且活用的思考方式。具體來說，就是“在把握事物本質(zhì)的基礎(chǔ)上，然后采取相應(yīng)的行動，如解決問題、做出決策以及溝通交流等”。
達(dá)成概念式思考三要素
作者團(tuán)隊認(rèn)為要達(dá)成概念式思考需要具備以下三個條件：
1.把握無形的事物
概念式思考中最重要的一點就是挖掘事物的本質(zhì)。而本質(zhì)大多數(shù)情況又是看不見、摸不到的。比如，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)是有形的，而企業(yè)的商業(yè)模式是無形的。無論產(chǎn)品和服務(wù)有多完美，如果商業(yè)模式不好的話，就沒辦法盈利，企業(yè)就無法生存下去。
2.判斷價值
在把握無形事物之后，還要對其進(jìn)行價值判斷。
有形的產(chǎn)品和服務(wù)容易判斷出價值，我們可以根據(jù)勞動時間、原材料價格等做出判斷。
無形事物的價值較難判斷，是使命重要，愿景重要，還是價值觀重要？有時候需要用直觀思維進(jìn)行判斷，就是不依賴邏輯，遵從內(nèi)心，直接地把握本質(zhì)。例如，阿里巴巴的使命是讓天下沒有難做的生意，這個使命是無形的事物。阿里巴巴提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)，都是為了這個使命而服務(wù)的。
3.描繪整體
描繪整體就是在整體上對事物的本質(zhì)進(jìn)行把握。這里的整體有兩層意思：一是在時間的角度。比如，產(chǎn)品服務(wù)現(xiàn)在能夠提供的價值，以及未來能夠提供的價值。二是在空間的角度。比如產(chǎn)品能夠給本市提供的價值，以及能夠給本省提供的價值。
通過以上了解，我們知道可以通過把握無形的事物、判斷價值、描繪整體，來發(fā)現(xiàn)事物或問題的本質(zhì)并采取相應(yīng)的行動，達(dá)成概念式思考。
那么，具體該如何做呢？
圍繞五條軸線進(jìn)行思維轉(zhuǎn)換，掌握概念式思考。
掌握概念式思考需要圍繞以下5條軸線，進(jìn)行思維的反復(fù)轉(zhuǎn)換。這里的思維轉(zhuǎn)換是指從軸線的一側(cè)思考后，再轉(zhuǎn)換到另外一側(cè)再進(jìn)行思考。
比如，從抽象的角度思考后，再從具體的角度進(jìn)行思考。
抽象的/具體的
主觀的/客觀的
直觀的/邏輯的
全局的/分析的
長期的/短期的
下面我一一來詳細(xì)說明。
1.全局的/分析的
全局的/分析的是概念式思考的第一條軸線，先從整體形象上把握，然后在根據(jù)具體情形進(jìn)行分析。
比如，身為領(lǐng)導(dǎo)你發(fā)現(xiàn)有幾個人上班經(jīng)常遲到，這是從全局上把握。經(jīng)過分析了解后，發(fā)現(xiàn)是大家前一天加班太晚。
那么再進(jìn)一步分析，大家為什么加班太晚，原來是由于工作量大，你分配任務(wù)不合理導(dǎo)致的。
最后，要采取的決策就是合理分配任務(wù)，讓合適的人做合適的事。
2.抽象的/具體的
第二條軸線是“抽象的/具體的”，也被稱為抽象化思考。
簡單來說就是將現(xiàn)象進(jìn)行抽象化，抽出象的部分，然后將結(jié)果應(yīng)用到具體事物中。
比如，員工A工作積極性低，你想找出問題解決方案?？梢岳^續(xù)觀察員工B和員工C的工作積極性。
假如員工B的工作積極性也低，具體分析后，發(fā)現(xiàn)員工A和員工B做的是相同的工作；員工C的工作積極性高，員工C和員工A與員工B做的是不同的工作。
那么我們抽出象的部分，即員工A和員工B的工作內(nèi)容，會導(dǎo)致工作積極性下降。
這時候就可以制定具體的對策了。
3.主觀的/客觀的
概念式思考的第三條軸線是“主觀的/客觀的”軸，是以自己的價值觀為基礎(chǔ)進(jìn)行判斷，然后在以第三方的角度進(jìn)行驗證，最后得出大家一致認(rèn)可的結(jié)果。
舉個例子：你是一個營業(yè)員，顧客想要購買你們公司的產(chǎn)品，但是顧客覺著價格太貴，想要打個八折。
你用主觀意識判斷，認(rèn)為“打八折是可以接受的，不過需要和對方建立長期的合作關(guān)系?！?br>
然后你在進(jìn)行客觀思考，比如，你站在領(lǐng)導(dǎo)或者老板的角度來想，打折扣會對品牌有傷害，需要簽訂一個保密協(xié)議。
那解決方案就是，可以打八折，但是需要簽訂保密協(xié)議。
4.直觀的/邏輯的
“直觀的/邏輯的”是第四條軸線，是對直觀判斷進(jìn)行邏輯驗證，在對邏輯結(jié)果的合理性進(jìn)行直觀判斷。
舉一個員工離職的案例：
非核心員工A申請離職，進(jìn)行直觀判斷A離職對項目毫無影響，無需理會。但這不過是直覺判斷，還需要進(jìn)行驗證。
假如A離職后，有其他員工繼續(xù)提出離職，項目進(jìn)度就會延期。所以，結(jié)論是即使A員工不重要，也必須等到有人員交接A的工作后，才能批準(zhǔn)他的離職申請。
5.長期的/短期的
最后一條思考軸是“長期的/短期的”軸，這條思考軸理解起來最簡單，是以時間為維度進(jìn)行思考。比如，1年是長期，1個月是短期。這里的1年/1月也是相對時間。
比如，京東自建物流（包括倉儲、包裝、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)），短期需要投入大量資金。而長期帶來的好處是，可以提高配送質(zhì)量和速度，保證了高質(zhì)量的服務(wù)。短期投入雖然不劃算，長期來看是值得的。
最后，在進(jìn)行概念式思考時，熟練運(yùn)用這五條思考軸線，并且反復(fù)轉(zhuǎn)換思考角度，可以更加系統(tǒng)和全面的解決問題，做出好決策。另外需要注意的是，每個思考軸之間并不是獨立的，也可以交叉使用。比如，運(yùn)用“長期的/短期的”后，還可以運(yùn)用“直觀的/邏輯的”軸，這樣效果會更好。學(xué)了這么多，趕緊去試試吧，你會得到意想不到的結(jié)果。
