一旦花了大量時(shí)間進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，研究用戶的生活、動(dòng)機(jī)、和環(huán)境，接著問題自然而然就出來了：如何利用如此復(fù)雜巨大的數(shù)據(jù)打造一款成功的產(chǎn)品呢？所以引入了建模這一概念

一、為何要建模呢？

1.用戶的行為如何？他們?cè)趺此伎?？他們的預(yù)期目標(biāo)是什么？為何制定這種目標(biāo)，對(duì)于這些問題，人物模型就會(huì)給我們提供一種精確思考和交流的方法

2.人物模型并非真正的人，但它們來源于研究中眾多真實(shí)用戶的行為和動(dòng)機(jī)，可以稱之為“合成模型”

3.不是一類目標(biāo)用戶，它是一類目標(biāo)用戶的代表

二、如何構(gòu)建

先看看About face4的說法

1.根據(jù)角色對(duì)訪談對(duì)象分組

2.找出行為變量

3.將訪談主體和行為變量結(jié)合起來

4.找出重要的行為模型綜合各種特征，闡明目標(biāo)

5.檢查完整性

6．推定人物模型

7.進(jìn)一步描述特性和行為

是不是覺得很難懂？（建議初學(xué)者不要看這本書，推薦破繭成蝶以及ui進(jìn)階版 田海著作的。）沒關(guān)系，我來教你更有效且簡單好懂得方法

“Emarthy”同理心很重要，什么意思呢？就是想用戶所想，比如很多負(fù)責(zé)的明星老一輩，去演一個(gè)山溝溝的農(nóng)村婦女形象，那么她就會(huì)下鄉(xiāng)體驗(yàn)兩個(gè)月的農(nóng)村生活。設(shè)計(jì)師也是如此。

具體怎么做呢？才能深刻感知用戶的心理和行為

Say:他說了什么？

Do:做了什么？

Think:在想什么？相信什么？害怕什么？

Feel:感受怎么樣？開心？無聊？憤怒？

這個(gè)法則就是讓別人“相信你的設(shè)計(jì)有必要“

舉個(gè)例子

Say:我明天就去找別人裝XX軟件? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

Do:目前并沒有裝

Think:不會(huì)裝，好笨啊，還要麻煩別人裝

Feel:好麻煩哦

痛點(diǎn)以及需求

關(guān)于SAY? 怎么安裝不麻煩呢？怎么才可以不去找別人就可以安裝呢？

關(guān)于DO? 不用安裝可以嗎？可以達(dá)到我的需求嗎？

關(guān)于THINK? 怎么讓別人安裝不麻煩呢？

這樣才能深刻的去了解用戶的真正需求，把它拆分開來，尋找最核心的，從而產(chǎn)生最有解

三、人物模型的內(nèi)容

1.基本信息

名字

圖片+引言（比如剛?cè)肼殘龅男“祝何颐魈斓降子幸灰蜕纤菊f呢？好難抉擇，職場規(guī)則啥都不懂?。。┢鋵?shí)引言就是用一句話去代表了一類群體。

人口統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)：年齡、性別、職業(yè)、家庭北境、受教育程度

記住這些并不是非要一個(gè)一個(gè)寫上去的，與你的產(chǎn)品要有相關(guān)性

2.用戶特征

性格特點(diǎn)

關(guān)鍵詞

3.目標(biāo)、行為和挫折

這一點(diǎn)就可以利用Emapthy

4.情景

用戶使用場景（例如路上，比如音樂播放類軟件，就要求聲音大且不傷耳的功能）

生動(dòng)的故事

5.愿景

關(guān)于這一點(diǎn)就是根據(jù)痛點(diǎn)來的。比如用戶經(jīng)常性的在路上聽課，那么她的愿景之一就是聲音大且不傷耳

在比如用戶老是拖延，那么愿景之一就是希望時(shí)間能夠高效分配，并及時(shí)提醒。

用戶痛點(diǎn)找的好就是成功的一半。

好了，說了這么多，不懂的可以在留言區(qū)問我。

如果你有時(shí)間的話，針對(duì)普通上班族做個(gè)用戶畫像

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