犯錯是每個人都會經(jīng)歷的，但同樣的錯誤不再犯也是有方法的。

柳傳志第一個將復(fù)盤引入到做事之中。復(fù)盤成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個重大決策的背后，都有復(fù)盤的影子。

《復(fù)盤》這本書中收錄了很多聯(lián)想的復(fù)盤案例，同時講述了關(guān)于復(fù)盤的作用和方法等。

什么是復(fù)盤？

復(fù)盤是從圍棋中借來的一個術(shù)語。圍棋中的本義是，當(dāng)我們下完一盤棋之后，要重新在棋盤上走一遍，看看哪些棋子下得好，哪些棋子下得不好，哪些地方可以有不同甚至是更好的下法。這個重新走一遍并且思考的過程，就稱為復(fù)盤。

而我們平常說的復(fù)盤，是在頭腦中對過去所做的事情重新“過”一遍。它通過對過去的思維和行為進(jìn)行回顧、反思和探究，實(shí)現(xiàn)能力的提升。

復(fù)盤的關(guān)鍵是推演，通過推演這個動作，復(fù)盤就不僅僅是對過去的復(fù)制呈現(xiàn)，而是可以對各種可能性進(jìn)行探討。正是因為推演這個動作，將復(fù)盤與總結(jié)從本質(zhì)上區(qū)別開來。復(fù)盤不同于總結(jié)，就像沙盤不同于計劃一樣。所謂，事前有沙盤，事后有復(fù)盤。

對于復(fù)盤來說，回顧、反思、探究、提升，一個都不能少。具體操作就是：回顧過程，反思原因，探究規(guī)律，提升能力。其中，回顧、反思、探究，是復(fù)盤的動作；提升，是復(fù)盤的結(jié)果。

為什么要復(fù)盤？

1、避免犯同樣的錯誤。

人們常說，人不會被同一塊石頭絆倒兩次，就是因為被絆倒一次之后，人們有了經(jīng)驗，從而能夠防止第二次的發(fā)生。而如果一個人竟然被同一塊石頭絆倒了兩次，我們十有八九會說，這人很笨。但作者相信，我們都不會那么笨，這正是復(fù)盤的功勞。

2、固化流程。

幾乎所有的機(jī)構(gòu)都有工作流程，我們跑步前要先熱身，就連菜譜中每道菜的制作都有步驟，這些流程都是經(jīng)過復(fù)盤產(chǎn)生的。最有影響的流程概念，是清單。

在《清單革命》一書中，作者調(diào)查了很多案例來說明清單的價值。但這些清單并不是自動而來的，而是經(jīng)過無數(shù)次試驗，反復(fù)推敲后得出的。也就是復(fù)盤的結(jié)果。

IBM曾經(jīng)在給華為做咨詢的時候，提出過這樣一個觀點(diǎn)：沒有時間和精力將事情一次就做對，卻有時間和精力重復(fù)一次次做同一件事情。

3、校驗方向，從“蒙著打”變成“瞄著打”。

復(fù)盤可以讓我們在做事的過程中隨時審視事情的進(jìn)展，看看事情是否偏離了原來制定的方向，也可以確定在目前的資源下，原來設(shè)定的方向和目標(biāo)是否正確合理，同時，通過階段性復(fù)盤，還可以回歸校驗開始的決定，從而確定是否應(yīng)該做出調(diào)整。

柳傳志常說，要能夠“退出畫面看畫”，指的就是要經(jīng)常跳出來分析局部和整體的關(guān)系，不至于做著做著就忘了根本目的。

4、看清問題背后的問題。

復(fù)盤可以讓我們看到，在事情發(fā)生過程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主動的可以控制的因素，哪些是運(yùn)氣使然，哪些是實(shí)力的原因。從而讓我們更好的認(rèn)識自己和環(huán)境，既不驕傲自大，也不妄自菲薄，更不找借口。

比如我們經(jīng)常會出現(xiàn)的遲到，總會說因為什么耽擱了，但復(fù)盤后就會發(fā)現(xiàn)，遲到?jīng)]有任何理由，出現(xiàn)遲到，要從自己身上找原因去提高。

5、發(fā)現(xiàn)新知識和新思路。

復(fù)盤是我們知識組成的重要來源，也是自己能力提升的重要方式。通過復(fù)盤，可以發(fā)現(xiàn)新的信息，提出新的假說，總結(jié)新的規(guī)律，可以幫助我們一步步接近問題的真正解決。

看書，是我們學(xué)習(xí)提高的常見方式，我們所看的書，上面的知識和規(guī)律，也不過是他人復(fù)盤得出的結(jié)論。柳傳志說，我們向書本學(xué)，向別人學(xué)，只占到30%，剩下70%都是向自己學(xué)。向自己學(xué)的關(guān)鍵，就是復(fù)盤。

6、認(rèn)清自我，提升品性。

每進(jìn)行一次復(fù)盤，都是對自己思維的一次訓(xùn)練，柳傳志說，當(dāng)我們復(fù)盤得出的結(jié)論被應(yīng)用在工作中并取得成效，我們將感覺到巨大的成就感和幸福感。

復(fù)盤有哪些方法？

1、情境重現(xiàn)法。

情境包括三種“場”或者“流”。場指空間，流指時間。

三種“場”是指信息場、思維場和情緒場。三種“流”是指信息流、思維流和情緒流。

在復(fù)盤中，信息場的重現(xiàn)最為容易，它告訴我們，當(dāng)時現(xiàn)場的外在環(huán)境“有什么”。思維場是最經(jīng)常被復(fù)盤的。它告訴我們，當(dāng)時現(xiàn)場每個人“是什么”。情緒場是最難被復(fù)盤的。它告訴我們，當(dāng)時現(xiàn)場的人員之間“為什么”。

一次好的復(fù)盤，更重要是對信息場和思維場的重現(xiàn)，因為復(fù)盤的目的，主要還在于能從過去的經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，能夠找到正確的做法，摸清事情的規(guī)律。而復(fù)盤的目的并不是在情緒上，是在行動上。

2、關(guān)鍵點(diǎn)法則。

在復(fù)盤的過程中，先確定復(fù)盤事件的關(guān)鍵點(diǎn)，然后圍繞關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行重現(xiàn)、思考和推演的復(fù)盤方法。

關(guān)鍵點(diǎn)法分為正向和逆向。

正向關(guān)鍵點(diǎn)法：在復(fù)盤過程中，對事件按照時間順序或事件內(nèi)容進(jìn)行考慮，尋找關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。

逆向關(guān)鍵點(diǎn)法：在復(fù)盤過程中，根據(jù)以前經(jīng)驗，先行確定事件成功必須滿足的關(guān)鍵成功因素，然后進(jìn)行復(fù)盤。

當(dāng)我們剛開始復(fù)盤時，最好用情境重現(xiàn)法，等我們越來越熟悉復(fù)盤之后，關(guān)鍵點(diǎn)法就會成為最常用的，而情境重現(xiàn)法則成為補(bǔ)充。

聯(lián)想集團(tuán)十幾年復(fù)盤實(shí)踐的經(jīng)驗：小事及時復(fù)盤，大事階段性復(fù)盤，事后全面復(fù)盤。

任何時間，任何地點(diǎn)，任何時間，只要你覺得有必要，都可以進(jìn)行復(fù)盤。

書中還講到復(fù)盤的步驟和過程中需要注意的點(diǎn)，如果有興趣不妨一讀。

復(fù)盤是一個并不陌生的話題，但在沒有清楚了解過它的概念之前，總把它和“總結(jié)”看成一回事兒。

學(xué)習(xí)了復(fù)盤的方法，會覺得復(fù)盤是件復(fù)雜的事情，但仔細(xì)回想，基本每天都會有復(fù)盤這個行為，一次重要的對話，一個小的錯誤，一次遲到等等，事情過后或多或少都會對當(dāng)時的情境進(jìn)行回顧、反思，從而避免了一些小問題再次發(fā)生。

但在遇到一些相對復(fù)雜的事情時，復(fù)盤這件事，就會顯得略加復(fù)雜，會很容易簡化或者直接放棄。

比如我在讀書、寫作方面，這聽起來雖然不是多么復(fù)雜的事情，但是想有所突破、有成長，首先需要長期持續(xù)的做，并在這個過程中不斷進(jìn)行復(fù)盤。但經(jīng)常會因為復(fù)盤起來比較麻煩、屬于離開舒適區(qū)的做法，所以經(jīng)常略過。

老話說，磨刀不誤砍柴工。復(fù)盤在成長過程中也有著非常重要的意義。復(fù)盤也是一個刻意練習(xí)的過程。

贏家都是復(fù)盤的高手，為什么我們不復(fù)盤？