1.我堅信，理解事情的邏輯遠(yuǎn)比直接接收理論更重要

2.思考自己和別人的可行度。所謂可信度，就是某人觀點正確的概率。

3.溝通障礙主要是因為人們的思維方式不同

4.選擇那些明白“目標(biāo)”與“任務(wù)”之間差異的人來做事。清楚認(rèn)識并珍視目標(biāo)是一種人生的能力，也會隨著經(jīng)驗的增多而提升。

5.思考他們在價值觀、能力和技能上的差異。

價值觀即推動行為的深層信仰。人們會為價值觀而奮斗，價值觀決定了人們與他人相處的模式。

能力是人們思考和行為的方式。學(xué)習(xí)能力（解決問題）、常識、創(chuàng)新思維、邏輯思維、組織能力等。

技能是指學(xué)會使用的工具，比如一門外語，編寫計算機程序等。

一個人的價值觀和能力不易發(fā)生改變，但是大多數(shù)技能卻能在限定時間內(nèi)獲得。

6.我認(rèn)為心理學(xué)家鮑勃。艾興格（Bob Eichinger）的理論尤為有價值