近日看了一本書叫《銷售就是要玩轉情商》，書中說到銷售拼的不僅是硬技巧，更需要玩轉情商，總結一下情商低的銷售的表現(xiàn)：1、喜歡唱獨角戲。跟客戶之間無聯(lián)結，只管將所有自己想銷售的東西和思想硬塞進客戶腦袋。2、容易激動。客戶剛表示會考慮、還不錯等露出端倪的舉動，銷售就以為單子搞定。3、容易讓步。客戶一退卻、猶豫、質疑價格等，銷售就立即想用讓步來達成協(xié)議。4、喜歡做無用功。這種人經(jīng)常找不準決策者，或者說不管誰是決策者，只管銷售，往往是徒勞而返。5、容易放棄?？蛻粢槐硎揪芙^、不需要等意愿時，就立即打退堂鼓，覺得銷售無望，決定撤兵了。

那么如何提高情商呢，書中說到的三個步驟:

1、放空自己
2、成為原始人
3、正確判斷自身的情感

書中提到如何提升開發(fā)客戶的能力五步驟:

1、下定決心
2、向自己提出棘手的問題
3、為成功做規(guī)劃
4、管控自身情緒
5、找一個問責的伙伴或導師

愿我們都能盡快的學會做自己的激勵者，讓成長都能滋潤每一天。