一、基本信息

1、產(chǎn)品名稱：唯品會
2、版本號：V6.10.6
3、體驗環(huán)境：iOS10.3.2

二、產(chǎn)品信息

1、產(chǎn)品分類：購物
2、上線時間：2011年4月4日
3、最近一次更新：2017年12月20日
4、Slogan：全球精選，正品特賣
5、產(chǎn)品簡介：唯品會率先在國內(nèi)開創(chuàng)了特賣這一獨特的商業(yè)模式，唯品會主營業(yè)務為互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品牌服飾鞋包、美妝、母嬰、居家等各大品類。開創(chuàng)了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創(chuàng)新型電商模式。
6、產(chǎn)品定位：一家專門做特賣的網(wǎng)站！
7、背景分析：

分析：從iPhone系統(tǒng)實時排名情況顯示，唯品會在中如此激烈的電商行業(yè)，排名還是非常靠前的，總榜是在第51名，購買榜在第5名，從總榜趨勢上看浮動都在130以內(nèi)，在同行榜中波動是比較穩(wěn)定的。

三、用戶分析

1、用戶特點

分析：從用戶性別數(shù)據(jù)可以看出，女性用戶達到83.59%，男性用戶16.41%，男女比例接近1:9，女性用戶遠遠多于男性，成為主要的消費人群。

從用戶年齡來看，31-35歲用戶達到36.46%，其次是25-30歲用戶達到29.99%，可以看到用戶年齡都偏大，他們工作了好幾年，有一定的經(jīng)濟能力，對生活質(zhì)量有一定的追求，開始購買品牌服飾。

從用戶地區(qū)來看，主要廣東、山東、四川等地區(qū)居多。

四、產(chǎn)品分析

1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)圖

分析：從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，唯品會的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)屬于少見類型，窄而淺產(chǎn)品架構(gòu)，沒有底部主導航，采用側(cè)拉式分類導航，最大程序展現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)容，功能簡單，操作流暢，相比其他電商購物APP，唯品會算是一個輕量級的購物APP。

2、產(chǎn)品主要功能流程圖

用戶購買商品流程圖

2、版本信息

分析：從唯品會整體版本更新速度來看，大約是二周左右更新一個版本，或在更新一個版本后，在幾天后緊跟新一次。從功能上看主要是進一步優(yōu)化購物體驗，無論是購買時，還是物流上。

3、用戶評論

分析：從版本評分看，總體評分為4.6分，本版評分為4.2分，所以在本次版本更新分數(shù)遠遠低于平均分。在每日評論數(shù)量上看，好評數(shù)遠遠多于負評數(shù)，但是每天還是有負評數(shù)，我們從用戶的反饋中也可以看出，主要是售后的延遲、商品的質(zhì)量、產(chǎn)品的穩(wěn)定性等方面。

五、主要功能分析

1、唯品會首頁：展示活動商品，采用頂部TAB方式展示分類商品?？梢灾苯釉谑醉擖c擊跳轉(zhuǎn)到個人中心、收藏頁面、購物車功能。

分析：唯品會采用這種產(chǎn)品架構(gòu)，可以讓用戶進來，就清楚知道產(chǎn)品是做什么的，有些什么操作，功能模塊清晰，易操作。

缺點：截圖三個tab分類，整體頁面較雜，分類較多，首頁頭部有8個大的分類，大分類又有小分類。點擊左上角IOCN，出現(xiàn)的也是商品分類。點擊搜索，還是商品分類。在視覺上因為最近雙蛋節(jié)，各電商開始做大促銷，營造促銷氛圍，所以圖片很大，很跳，很花看久之后會不知道注意那里。

2、購物車：在選擇商品加購物車時，有一個很好的體驗，比如選擇一件衣服時，選擇規(guī)格后，上面會顯示商品適應的腰圍、胸圍等數(shù)據(jù)，讓用戶更清楚自己購買的是否是適合自己的。

思考：為什么購物車商品只留20分鐘呢，因為庫存不足，所以采用快拍快買方式嗎？

3、收藏：收藏里有“我的專屬”、“商品收藏”、“品牌收藏”“我的足跡”四個tab，展示用戶對心儀的商品、品牌做收藏，這樣用戶能及時知道商品狀況，而提高購買率

六、優(yōu)化建議

2017年12月18日，騰訊、京東向唯品會投資8.63億美元，同時形成三家流量、資源、平臺、渠道等等共享體系，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏。所以在這么強大投資方背后，唯品會的銷售額也會越來越高，購物體驗相信也會越來越好。

1、每天早10點.晚8點上新功能是唯品會一個特色功能，可以單獨做一個模塊，信息的集合，更能使用戶沉靜在挑選商品體驗中，也可以提高購買率。

2、商品的庫存太少，好多商品不是碼數(shù)就是顏色沒有

3、商品質(zhì)量的確不行，我也上面買過商品，因為質(zhì)量問題，到現(xiàn)在都不去唯品會了。