經(jīng)驗(yàn)之談

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老王家的滾筒洗衣機(jī)罷工了,滾筒的轉(zhuǎn)速越來(lái)越慢,失去離心力的衣服一件件從滾筒壁掉落下來(lái),浸在發(fā)黃的污水和一大片泡沫中。

老王蹲在透明的滾筒蓋前,看著里面洗了一半的衣服,內(nèi)心嫌棄不已。因?yàn)槔锩嫣嗝孛埽坏貌幌惹謇砀蓛衄F(xiàn)場(chǎng),再打電話讓人上門維修。

他將頭扭過(guò)一邊,快速打開了滾筒的蓋子。不幸的是,他穿著拖鞋的腳下一秒就感覺到了濕潤(rùn),他的余光不由自主地落到了地上那一灘污水上,就在那一瞬間,他有種掏馬桶的感覺。

處理完這一切,他開始翻箱倒柜,尋找那張令人深惡痛絕的小卡片。最終他在雜物間落滿灰塵的地面上找到了它。

他拂了拂那張名片大小的卡片,將它高高翹起的一角撫平。淡藍(lán)底色的卡片上方印著“家當(dāng)維修、清洗”幾個(gè)大字,下方左側(cè)是一位妝容精致的美女,她面向老王,滿臉微笑,攤開的手掌朝向一側(cè)穿著深藍(lán)色制服,同樣正對(duì)著老王滿臉堆笑的維修師傅。

美中不足的是,那高高翹起的一角,折痕剛好貫穿美女的臉,使她變成了滿臉皺紋的老太婆。

下面的維修電話才是重點(diǎn),紅色加粗的字號(hào)很顯眼。為確保萬(wàn)一,老王又翻到了卡片背面,結(jié)果他立馬就后悔了,后面用花花綠綠的字體將服務(wù)范疇塞滿了整張卡片。

顯然,那是在告訴老王,“上面寫的只是卡片的極限,不是公司服務(wù)范疇的邊界。”

老王被自己的愚蠢行為氣笑了,他明明知道這些人除了飛機(jī)坦克不能修,還有什么是他們不能修的。

他要做的是直接撥打卡片下面的電話,而不是脫褲子放屁般地翻到背面確認(rèn)。

半個(gè)小時(shí)后,三個(gè)維修師傅如約而至。他們?nèi)缈ㄆ系木S修師傅一致,穿著整齊劃一的深藍(lán)色制服,進(jìn)門前三人不約而同地向老王問好,并主動(dòng)穿好鞋套。

老王打量著面前的三位師傅,大腦飛速旋轉(zhuǎn),內(nèi)心若有所悟。

左邊這位,皮膚白凈,高鼻梁,帶著一副銀色金屬邊框眼鏡,手里拿著一個(gè)淡藍(lán)色的文件夾,他離銷售就差一套筆挺的西裝了。

中間這位,地中海式禿頭,光溜溜的額頭上是稀拉拉的幾根銀發(fā),眼窩深陷,褐黃的臉上溝壑縱橫。那不是一張臉,應(yīng)該說(shuō)更像飽經(jīng)風(fēng)霜的老松樹皮。

他右手提著一個(gè)工具箱,指關(guān)節(jié)處貼著幾張有些發(fā)黑的創(chuàng)口貼,一道道深淺不一的裂開從創(chuàng)口貼下鉆出來(lái),旋轉(zhuǎn)纏繞著布滿他粗壯的手指。

這一看就是經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅。

至于右邊那位嘛,簡(jiǎn)直不堪入目。

他頭上一抹淡黃色的劉海直接給他判了死刑。那張充滿稚氣的臉更是不言而喻。你看那瘦不拉幾的模樣,最要命的還是,那皮膚貼著骨頭的手臂上,還有一道淡青色的刺青。

老王感慨,這年頭是什么人都能干維修了,即使連扳手和鉗子都分不清的黃毛小子。

老王指了指中間的老師傅說(shuō):“就讓這位老師傅來(lái)修吧。”

四人來(lái)到滾筒洗衣機(jī)前,老王覺得有必要描述一下它的癥狀。

“它轉(zhuǎn)著轉(zhuǎn)著就不動(dòng)了,排水口看過(guò)了,沒堵?!?/p>

“衣服沒有多放,打結(jié)的情況,滾筒也沒有問題?!?/p>

“進(jìn)水管我擰開試過(guò)了,進(jìn)水沒問題。”

“插排沒問題,你們看,上面的指示燈亮著,三角插孔上面那個(gè)兩腳插孔,我剛才插上電吹風(fēng)試了,有電?!?/p>

雖然多少有點(diǎn)班門弄斧的意思,但老王還是分成四條說(shuō)得清清楚楚,至少不會(huì)讓師傅覺得他是會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤的那種人。

那位老師傅只是嗯了一聲,就蹲下身子打開工具箱,開始拿出外用表測(cè)量洗衣機(jī)的電源插頭,確認(rèn)插頭沒有問題他又從工具箱里拿出電動(dòng)螺絲刀,開始拆卸洗衣機(jī)外殼。

老師傅一頓操作行云流水,不時(shí)還邊拆邊給他的黃毛小徒弟講解常見的洗衣機(jī)故障維修方法。站在一旁觀的老王像是在聽一場(chǎng)維修公開課,老師傅講得頭頭是道,老王聽得如癡如醉,連連點(diǎn)頭。

唯一令他反感的是,那拿著藍(lán)色文件夾的男人,自打進(jìn)門開始,就一直在給他宣教。說(shuō)什么家里的空調(diào)應(yīng)該一個(gè)月清洗一次,油煙機(jī)要定時(shí)祛油垢,那男人不是在推銷家電清洗套餐,就是在推銷強(qiáng)力清潔劑。

在老王腦海里,那個(gè)男人就像一只討人嫌的紅頭蒼蠅,圍著他耳邊不停轉(zhuǎn),十分影響他聽這場(chǎng)維修公開課的心情。

經(jīng)驗(yàn)果然很重要啊,老王感慨,這幾個(gè)人的水平,完全被他豐富的生活經(jīng)驗(yàn)推測(cè)得準(zhǔn)準(zhǔn)的。

前后忙活了差不多一個(gè)小時(shí),師傅幾乎把洗衣機(jī)拆了個(gè)遍,仍然沒有找到問題所在。老師傅跟老王說(shuō)要休息片刻,就走出了大門。

一會(huì)兒以后,老師傅帶著滿身煙味回來(lái)。他剛想再次動(dòng)手拆卸洗衣機(jī),突然他身邊的黃白說(shuō):“師父,我剛才找到原因了,問題出在……”

老師傅狠狠瞪了黃毛一眼。

“你懂個(gè)屁,什么時(shí)候輪到你來(lái)指揮老子……”

老王也被搞得不耐煩了,罵了一句。

“你個(gè)學(xué)徒添什么亂啊,聽?zhēng)煾档摹?/p>

黃毛滿臉委屈,但他只能選擇閉嘴。

老師傅又開始重復(fù)之前的流程,拆了裝,裝了拆,維修時(shí)間久得讓老王開始懷疑自己的判斷力。

老師傅終于擰上了最后一顆螺絲,并且順便給老王的洗衣機(jī)判了死刑。

“這洗衣機(jī)估計(jì)是有暗病了,得把電腦版以及電機(jī)這些關(guān)鍵部件都換新的,不然修好了也頂不了多久?!?/p>

老王看著眼前不爭(zhēng)氣的洗衣機(jī)忍不住罵了一句:“這也太垃圾了,才買來(lái)兩年多。算了,不修了,那費(fèi)用怎么算呢?”

老師傅沒說(shuō)話,只是一昧低著頭收拾他的工具。這時(shí)候老王身邊的眼鏡男開口了。

“先生,修不好我們不收費(fèi)的,其實(shí)我們公司還提供二手家電回收服務(wù),既然您決定換新機(jī),那么我們有兩個(gè)方案,一個(gè)是只回收舊機(jī),一個(gè)是以舊換新,您要不要考慮一下?”

豐富的生活經(jīng)驗(yàn)告訴老王,以舊換新肯定是個(gè)坑,單獨(dú)把舊機(jī)賣給他們倒是可以考慮。

“這鐵疙瘩也沒什么用,賣給你們吧,多少錢?”

眼鏡男開始裝模作樣地拿起手機(jī)給老王的洗衣機(jī)拍照,掃描各種二維碼。然后老王就看他飛快地在手機(jī)APP上一頓狂點(diǎn),最后眼鏡男向老王展示了屏幕上的報(bào)價(jià)——400元。

“這也太少了吧,我買的時(shí)候差不多3000塊呢!”

“先生,我們公司這邊是經(jīng)過(guò)多種途徑給二手電器估計(jì)的,再說(shuō)您也知道,就這臺(tái)洗衣機(jī)目前的現(xiàn)狀而言……”

老王最終在眼鏡男的軟磨硬泡下,他嘆了口氣,想著就當(dāng)廢鐵賣了,于是就答應(yīng)了眼鏡男,以400元出售給他。

就在眼鏡男要掃碼轉(zhuǎn)錢老王時(shí),旁邊的黃毛嘴里嘟噥著,“其實(shí)我早就知道問題出在哪里了。”

眼鏡男臉上的笑容瞬間煙消云散,他大罵黃毛不要搗亂,并不斷催促老王出示收款碼。老王心想,要不就死馬當(dāng)活馬醫(yī)?信這黃毛小子一回?

“讓這個(gè)小師傅試一下,如果不行,我就賣!”

難得的表現(xiàn)機(jī)會(huì),黃毛異常興奮,走起路來(lái)大搖大擺。他走到電視柜旁,拿來(lái)一個(gè)插排,把原來(lái)洗衣機(jī)的插排拔掉,插上他手上的插排。

老王失望地?fù)u搖頭,還不忘挖苦一句,“我他媽以為你有什么高招,你逗我玩呢,洗衣機(jī)的插排電源指示燈一直亮著,你不是瞎,就是壞?!?/p>

黃毛沒有理會(huì)老王,就在黃毛插上洗衣機(jī)電源的那一刻,一聲清脆的“滴”聲把老王得怒氣完全震碎了。老王大喜的同時(shí)又十分不解。

“不可能啊,原來(lái)的插排明明是好的!”

黃毛滿臉得意地說(shuō):“原來(lái)那個(gè)插排,在師父出去抽煙的時(shí)候我用電筆測(cè)試過(guò)了,唯獨(dú)那個(gè)三腳插孔是壞的,其他的都是好的。”

豐富的生活經(jīng)驗(yàn)告訴老王,自己是被別人耍了。眼鏡男也撕破了臉,問老王要上門費(fèi)和拆機(jī)費(fèi)。老王在撥號(hào)界面按出了“12315”,他將屏幕展示在眼鏡男面前,眼鏡男口吐芬芳,拉著其余兩個(gè)人走了。

被趕出來(lái)以后,老師傅看著黃毛臉上仍殘余著為數(shù)不多的驕傲,他照著黃毛的后腦勺一巴掌扇了過(guò)去。

“就他媽你聰明,難道老子不知道那三腳插孔沒電??!”

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