你會(huì)發(fā)現(xiàn)，成功的人士，都是溝通能力的高手！可見，溝通是多么的重要！

脫不花是我非常喜歡的一名作家，同時(shí)他也是一個(gè)非常厲害的商人，她和羅胖一起創(chuàng)辦了得到APP，我從中受到了好多的啟發(fā)，學(xué)到了豐富的知識。尤其是托普華開設(shè)的一些課程，比方說溝通訓(xùn)練營啊，就享受了好多實(shí)用的技巧，而這些技巧呢，也是從我們生活當(dāng)中提煉總結(jié)出來的，很實(shí)用，很接地氣。所以看到他出的這本新書就立即買了一本，想從中看一看有什么最新的方法受用于自己。

書中從6個(gè)部分進(jìn)行了闡述，怎樣成為傾聽的高手，溝通的三大原則，給人力量的溝通，給人鞭策的溝通，那些艱難的溝通，展現(xiàn)自我的溝通。每一部分前面講述了一些小案例，有針對這些案例進(jìn)行總結(jié)，得出了相關(guān)的方法和結(jié)論，其中有幾個(gè)讓我印象特別深。有一個(gè)經(jīng)典的案例，就說一位西方記者問周總理：“中國人民銀行有多少資金儲(chǔ)備呢？”周總理回答說：“中國人民銀行的貨幣資金嘛，有18元8角8分?！睘槭裁词?8元8角8分呢，你可能猜到答案了，當(dāng)時(shí)中國人民銀行發(fā)行的人民幣共有10種面額，分別是10元、5元、2元、1元、5角、2角、1角、5分、2分、1分，這些面額加起來就是18元8角8分。這個(gè)回答很巧妙，是不是比無可奉告顯得更積極友好的多，同時(shí)也沒有泄露國家機(jī)密，但這其實(shí)是一種閃避問題的技巧，我們把它叫做換口徑，意思是說對方問你的是A問題，在你偷換觀念用B口徑來回答他。

學(xué)習(xí)溝通并不是先學(xué)習(xí)如何說，而是要先學(xué)如何聽，傾聽是溝通的起點(diǎn)，無法聽懂對方表達(dá)的想法，也就無法進(jìn)行真正有效的溝通。而且有的時(shí)候我們不會(huì)可以更好的回應(yīng)別人的贊美，中國人從小就被要求謙虛謹(jǐn)慎，遇到贊美就特別不好意思，別人夸你今天真好看，你說沒有沒有早上還沒洗頭呢，對方說你這包真不錯(cuò)，你就說買衣服送的，其實(shí)我們都不用自謙來否認(rèn)別人的贊美，直接可以大大方方的回應(yīng)，謝謝你真好。而在此基礎(chǔ)上更高明的接受贊美的方式，其實(shí)是保留一個(gè)比較開放性的結(jié)尾，讓對話可以無限繼續(xù)下去，比如領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)你材料處理的不錯(cuò)，你可以回復(fù)說謝謝領(lǐng)導(dǎo)，我還有很多地方做的不到位的地方，你要有時(shí)間的話再給我指導(dǎo)指導(dǎo)，或者說我最近就想攻破材料這一關(guān)，您跟我說說咱們單位我應(yīng)該請教誰，除了回應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的贊美，表達(dá)自己想要進(jìn)一步努力的態(tài)度，你還保留了開放性結(jié)尾，讓溝通可以繼續(xù)，這就是一種接受贊美的高明方式。

書中還有許許多多各種溝通的小技巧和方法，如果你想要在人際交往和溝通方面取得一點(diǎn)小突破和成就，可以認(rèn)真的去看一看這本書，仔細(xì)的去實(shí)踐一下當(dāng)中介紹的小方法，我想對于你的職場和生活帶來很大的不同和影響。