“奇文共欣賞，疑義相與析”，“全民啃書”的各位書友大家好，本節(jié)將帶領(lǐng)大家一起“啃讀”《管理的常識》第四章：沒有不好的士兵，只有不好的將軍

1.普通又不普通的領(lǐng)導(dǎo)

管理團(tuán)隊中必有領(lǐng)導(dǎo)，說到“領(lǐng)導(dǎo)”這個詞大家必定極其熟悉，但是同時人們也習(xí)慣性地認(rèn)為“領(lǐng)導(dǎo)”是領(lǐng)導(dǎo)者的專稱，實際這樣的理解是不對的，領(lǐng)導(dǎo)其實是一個管理職能而非領(lǐng)導(dǎo)者。在領(lǐng)導(dǎo)崗位的人不一定可以領(lǐng)導(dǎo)，不在領(lǐng)導(dǎo)崗位的人也能起到領(lǐng)導(dǎo)作用?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)者的管理職能需要借助自己的影響力發(fā)揮作用。

影響力由兩部分組成：一是權(quán)力，二是個人魅力。

權(quán)力產(chǎn)生影響力可以從五個角度來體現(xiàn)：法定權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)、統(tǒng)治權(quán)、專家權(quán)。法定權(quán)、獎賞權(quán)、懲罰權(quán)、統(tǒng)治權(quán)容易理解，這是在制度上就可以賦予領(lǐng)導(dǎo)職能的權(quán)力，那么專家權(quán)又是什么意思呢？我們需要明白專家權(quán)不是要求領(lǐng)導(dǎo)者成為專家，而是領(lǐng)導(dǎo)者借助專家的權(quán)威來獲得自己的影響力，發(fā)揮專家的影響來實現(xiàn)自己的目標(biāo)。

正如十四世紀(jì)轟轟烈烈的文藝復(fù)興剛興起需要借助“希臘、羅馬的古典文化”在人們心中的權(quán)威地位，以“復(fù)興希臘羅馬文化”來達(dá)到宣揚(yáng)新興的人文主義的目的；如洪秀全借助“上帝”的權(quán)威，宣傳自己的反封建思想，以推翻清朝統(tǒng)治一樣，人們心中信賴權(quán)威，領(lǐng)導(dǎo)者便借助權(quán)威的形象達(dá)到自己的目的。一個老板請一位有權(quán)威的咨詢培訓(xùn)師到公司講一下人力資源方面的課，就講一下什么樣的人該留，什么樣的人不該留，講完后，老板將副經(jīng)理給開除了。事后，副總向這位咨詢培訓(xùn)師問這件事，咨詢培訓(xùn)師說想他并沒有說要開除副總這樣的人，之后副總重復(fù)了老板開除他時的所依據(jù)的咨詢師的話，他知道了，自己的確講過這句話，只是在講這句話的時候前后條件老板并沒有考慮。其實老板本身已經(jīng)決定好該留誰開誰，他只是借用專家的意見把副總撤了。其實這就是專家權(quán)，而專家本身并沒有這個意思。

還有一些人具有權(quán)力卻無法發(fā)揮影響力，另外一些人雖然沒有權(quán)力卻發(fā)揮著巨大的影響力，原因就在于兩者的魅力不同。魅力的五大構(gòu)成要素有：知識、能力、好感回報、外貌、類似性。我們著重分析下后兩者因素：外貌與類似性

外貌其實沒有客觀評價標(biāo)準(zhǔn)，好看或不好看依據(jù)公眾的評價沒有客觀標(biāo)準(zhǔn)。為什么要強(qiáng)調(diào)這一點呢，就是想說，你面對的是公眾，只要面對公眾，都需要非常認(rèn)真，整理自己的儀表，給人一個認(rèn)真整潔的評價，否則不會導(dǎo)致個人魅力的喪失。掌握不了外界，那就做好自己可以做的。

什么叫類似性呢？這就是要領(lǐng)導(dǎo)者既普通又不普通之處。領(lǐng)導(dǎo)者有自己獨(dú)特的能力，需要技術(shù)技能還需要人際技能，和人群保持認(rèn)同而不是與眾不同。作為領(lǐng)導(dǎo)者要融入到人群中，許多領(lǐng)導(dǎo)者希望自己比身邊的人更聰明，能夠超越群體，那這樣的官李人員發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的機(jī)會反而會減少，因為沒有人愿意和他合作。所以，一定要培訓(xùn)自己，不要在任何情況下都保證自己一個人是正確的，而是在盡可能的情況下幫助周圍的人做出正確的選擇和判斷，當(dāng)大家一起正確的時候，影響力自然會提升，管理者也會受到愛戴和贊賞。

2.做聰明的將軍

我們會說：“林子大了什么鳥都有”，一個企業(yè)的員工來自不同的背景，受到不同的影響，對工作的態(tài)度也不同，我們根據(jù)員工的任務(wù)成熟度來劃分員工分為：有心有力、有心無力、無心有力、無心無力四種。

對于有心有力型員工，他們是既熱愛公司又有能力的員工，適合授權(quán)；對于有心無力的員工，管理者可提高他們的參與度，解決問題并提升他們的能力；對于無心有力型員工，他們是有能力但不熱愛公司的類型，管理者需要提高他們對公司的認(rèn)同感，使他們主動發(fā)揮自己的能力；對于無心無力的員工，管理者要像家長一樣不斷跟蹤，包括每一個細(xì)節(jié)和安排都需要清晰地指引，讓這些員工發(fā)揮作用并趕快成長起來。無心無力類型的員工常常在兩種人群中產(chǎn)生：一種是新員工，一種是老員工。新員工能力還不足，同時還沒有完全理解公司的理念和價值追求。老員工在公司的時間較長，如果無力那就是他們的能力已經(jīng)不能跟上企業(yè)發(fā)展的步伐，加上他們認(rèn)為自己對公司有了很多貢獻(xiàn)，因而不再具有熱情，這樣的員工不建議授權(quán)，不要以為是老員工就授予他們權(quán)力。

不管是什么樣的員工，工作的績效取決于領(lǐng)導(dǎo)者的管理水平。員工的作用是由管理者來決定的，只要他們是有水平的，所有的員工應(yīng)該就會發(fā)揮作用。

3.尊重與授權(quán)的效力

對于有能力的員工，管理者需要了解他們的需求，讓有能力的員工發(fā)揮最大的績效。第一個方面是尊重，幾乎所有有能力的員工都需要更加明確的尊重，更加需要傾聽他們的建議并獲得運(yùn)用。第二個方面是要給他們相應(yīng)的授權(quán)，有能力的員工常常用能夠得到權(quán)力的大小來判斷自己的價值。因此對于有能力的員工需要管理者尊重并授權(quán)，當(dāng)然他們擁有權(quán)力的同時一定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

但是許多人也經(jīng)歷了授權(quán)失敗的痛苦，最常見的情況就是授權(quán)無法達(dá)成目標(biāo)，甚至授權(quán)之后失控的情況出現(xiàn)。為了保證授權(quán)的有效性，我們還要注意五種情況：一、機(jī)構(gòu)越大越要授權(quán)；第二，任務(wù)和決策越重要，越不能授權(quán)；第三：任務(wù)越復(fù)雜越授權(quán)；第四：部屬之間互相不信任，不能授權(quán)；第五：部屬責(zé)任心不夠，不能授權(quán)。

掌握科學(xué)的管理知識，做好智慧的將軍。本次的分享就是這些內(nèi)容，更多精彩盡在全民啃書APP。