職場有句話:一個人走,可以走得很快,一群人走,才能走的更遠(yuǎn)。這說的是團(tuán)隊(duì)對于一家企業(yè),一個公司的作用。很多的管理者都在致力于建立一個行動高效,運(yùn)轉(zhuǎn)流暢的高能團(tuán)隊(duì)。
那么什么樣的團(tuán)隊(duì)才是高能團(tuán)隊(duì)呢?DISC行為風(fēng)格分析理論給出了一種模式:多元化行為特性團(tuán)隊(duì)。這種團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格特質(zhì)要覆蓋了DISC理論提出的四種人類行為風(fēng)格。
DISC理論劃分的四類人行為風(fēng)格:
D——Dominance,支配型,又稱“指揮者”。
這種人目標(biāo)明確,反應(yīng)迅速,給人以強(qiáng)勢感。他們自信、果敢、善于決策,不達(dá)目的誓不罷休,熱愛挑戰(zhàn),更享受戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)后的成就感。
I——Influence,影響型,又稱“影響者”。
這種人熱愛社交,風(fēng)趣幽默,給人以歡樂感。他們自 high、樂觀、善于交際,把身邊每一個人看成是朋友,哪怕還不是朋友,都可以分分鐘結(jié)盟。
S——Steadiness,穩(wěn)健型,又稱“支持者”。
這種人喜好和平,配合他人,給人以親和感。他們溫柔、謙卑、善于傾聽,把每一項(xiàng)任務(wù),看成職責(zé)所在,受人之托,忠人之事,也習(xí)慣了遷就和妥協(xié)。
C——Compliance,謹(jǐn)慎型,又稱“思考者”。
這種人講究條理,追求卓越,給人以嚴(yán)謹(jǐn)感。他們謹(jǐn)慎、專注、善于思考,注重細(xì)節(jié),可以發(fā)現(xiàn)別人的很多小毛病,還能寫出了解決問題的方法和步驟。
團(tuán)隊(duì)中有這四種行為特質(zhì)的成員,可以讓事情的處理變得更圓滿,更容易達(dá)成組織目標(biāo)。
比如說,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)招待重要客人的工作吧。
D型特質(zhì)會立馬著手開始安排接待的事項(xiàng),訂酒店,定菜單,安排車輛等等。C型特質(zhì)的人會去了解招待所需要的信息,客人有幾人,幾點(diǎn)來,幾點(diǎn)走,在飲食上有沒有偏好或者忌口,習(xí)慣喝什么酒,有沒有什么特殊要求,飯后要不要安排什么活動等等,并隨時(shí)提醒D型特質(zhì)及時(shí)調(diào)整安排。I型特質(zhì)的人會關(guān)注客人本身,在席間與客人熱情互動,交談深歡。S型特質(zhì)的人則關(guān)注客人的細(xì)節(jié)感受,筷子臟了,第一時(shí)間遞上新筷子,口渴了,第一時(shí)間倒上茶水。相信如此的招待安排,客人一定會感到非常的滿意,接下來的雙方合作也會極為順利。
如果團(tuán)隊(duì)中缺少了某種行為特質(zhì)的人,就會讓事情的完成大打折扣。同樣是接待的工作,少了D型特質(zhì)的人,可能在酒店預(yù)訂或者接站上出現(xiàn)紕漏;缺少I型特質(zhì)的人,可能席間吃飯就會顯得很尷尬。因此,多元化行為特性的團(tuán)隊(duì)是被許多管理者所推崇的一種構(gòu)建模式。
在一些影視劇作品里,也有很多這種團(tuán)隊(duì)模式的體現(xiàn)。比如說,2015年收視大火的《瑯琊榜》,胡歌飾演的梅長蘇一角,他身邊的人員組成也是按照這種模式進(jìn)行配置的。
首先是梅長蘇本人,他代表行為風(fēng)格是C型特質(zhì)。為了給赤焰軍平反,是他至始至終關(guān)注的事情,為此也不斷地籌謀策劃。特別是在營救衛(wèi)錚一事上,更是顯示了“思考者”的特性,不僅算準(zhǔn)了夏江的心思,成功救出衛(wèi)錚,還接機(jī)扳倒了懸鏡司。
而另一個重要的角色靖王蕭景琰,他代表的行為風(fēng)格是D型特質(zhì)。靖王一心想重審赤焰一案,為此得罪皇帝,處處遭受排擠,但始終不改初心。在救衛(wèi)錚一事上,堅(jiān)持救人,不惜與梅長蘇翻臉,D型特質(zhì)尤為明顯。
而梅長蘇身邊的I型特質(zhì)的代表人物有藺少閣主、言豫津等,S型特質(zhì)的代表人物有霓凰郡主、蕭景睿等。劇里其他的角色,比如蒙摯、飛流、靜妃等等,就不一一贅述了。正是因?yàn)橛羞@樣的團(tuán)隊(duì)配置,最終梅長蘇等人實(shí)現(xiàn)了平反赤焰冤案,完成了不可能完成的任務(wù)。
說到這里,可能有人該問了“我感覺很多人并不是就一種行為風(fēng)格,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)就要找那種單一行為風(fēng)格的人嗎?”
其實(shí),我們每個人都是具備多種行為風(fēng)格,只是呈現(xiàn)出來的程度不一樣罷了。
就像《瑯琊榜》里,有很多的角色都是多種行為風(fēng)格的。比如大統(tǒng)領(lǐng)蒙摯,他應(yīng)該具備D型和S型的特質(zhì)。蒙摯能受皇帝信任擔(dān)任大統(tǒng)領(lǐng)一職,就是因?yàn)榛实坌蕾p他身上D型特質(zhì),做事反應(yīng)迅速,執(zhí)行力強(qiáng),交代的任務(wù)都能很好的完成。而蒙摯身上的S型特質(zhì),主要體現(xiàn)在對梅長蘇的事情上。只要是梅長蘇說的,蒙摯都會聽,就算不理解或者不同意,也都會妥協(xié),按吩咐完成。
所以,團(tuán)隊(duì)成員具備多種行為風(fēng)格是完全可以的。但是多種行為風(fēng)格在具體的情況下往往會有一種行為特性呈現(xiàn)的比較明顯。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者就要合理安排,根據(jù)需求調(diào)整發(fā)揮每個團(tuán)隊(duì)成員的行為特質(zhì),來為組織目標(biāo)服務(wù),這樣才能將多元化行為特性的團(tuán)隊(duì)效能最大化。
好了,關(guān)于團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建就先說這么多吧。如果想進(jìn)一步了解如何分辨判斷團(tuán)隊(duì)成員的行為風(fēng)格,請關(guān)注我,我們后續(xù)再和大家分享。小伙伴們有任何問題也可以留言與我交流。