你付出辛勞準(zhǔn)備演講，花費(fèi)了巨大的人力物力，而這一切只是為了建立聯(lián)結(jié)，這種聯(lián)結(jié)關(guān)乎人的感受、情緒，并可以幫助人們建立彼此間的信任，建立信任的關(guān)鍵取決于我們給對方留下了怎樣的印象。

1. 3V 視覺、聽覺、語言

演講的內(nèi)容和最終的演講效果并不一致，呈現(xiàn)方式比內(nèi)容更重要。

一個人對他人的印象，約7%取決于談話的語言和內(nèi)容，音量、音質(zhì)、語速等聲音要素占38%，眼神、表情、動作等形象因素占比高達(dá)55%，在視覺、聽覺、語言的綜合作用下，最終形成了別人對你的印象。

形象、體態(tài)能傳遞情緒、聲音、內(nèi)容都會傳遞情緒。確定言行前，先明確想要表達(dá)的情緒是友好、親和還是嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎。例如始終用一個語調(diào)說話會給人留下刻板、冷漠的印象；滿口官話套話，會讓人覺得刻板和不真誠。

領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給人怎樣的印象？沉穩(wěn)從容、自信有力量。

視覺上，不做無意義的動作。站著要像一顆樹，坐著要端正，不做無意義的動作，避免傳遞錯誤的信號。拒絕沒有能量的聲音，說話的氣息要足，用比較低緩、平和的聲音，說重要信息之前，稍微停頓，給人一種深思熟慮的感覺。

2. 用“3V”塑造更好的自己

在有限的時間內(nèi)，第一印象對我們的判斷會產(chǎn)生很大的影響，改變它是非常困難的，所以我們有必要控制自己的第一印象。

第一印象，就是你所創(chuàng)造的情緒，也就是他人對你的“感覺”。

好的第一印象，不是意味著所有人都會欣賞，但一定是你自己認(rèn)可的理想狀態(tài)?？刂频谝挥∠蟮牟襟E：

1）確認(rèn)差距。不妨給自己做一個測評，診斷出自己的理想狀態(tài)

2）明確自己想要呈現(xiàn)出的狀態(tài)。想得越具體越好，這樣可以幫助我們有意識地創(chuàng)造需要的情緒。

3）努力調(diào)整自己，接近理想狀態(tài)。通過觀察錄影，觀察自己，反復(fù)練習(xí)，不斷接近理想狀態(tài)。隨時帶著“意識”去和別人交流，有意識地去控制。理想狀態(tài)的過程不是靠假裝和演繹，而是把最好的狀態(tài)挖掘出來，并有效呈現(xiàn)。

3. 摘下面具，建立信任

情感目標(biāo)：建立關(guān)系是我們交流的目的，而能否建立可信任的關(guān)系很大程度上屈居于我們給他人留下的印象。

商務(wù)目標(biāo)：如果能像維系生意關(guān)系意義維持與他人的情感紐帶，你便具備了優(yōu)勢。與人交流或發(fā)表演講時，讓別人感受到你很關(guān)注她們，愿意和他們共享利益。

溝通的目的是讓對方了解我們想要傳達(dá)的信息，如果做不到這一點(diǎn)，對方自然不會和我們合作。

信任是非常難以建立的，也是很容易被破壞的，好比小樹苗要經(jīng)歷幾栽春秋才能長成大樹，但常常在一瞬間被摧毀。多做那些我們能夠掌控的承諾。我們的話語，只有在我們可以證明它的真實性時才有價值。