先看相同的情況不同發(fā)言者的溝通方式：

A：“我又誤機了，我真是個混蛋！你也是的，怎么不提醒我?”

B：“沒有人是十全十美的，不要太嚴格要求自己?！?/p>

C：“你認為這樣說能避免再次出現(xiàn)這樣的狀況嗎？

D：“你可以事先設(shè)置好鬧鐘或者列好每天的清單?！?/p>

E：“你怎么能這樣說我呢？我今天早上還提醒你呢！”

F: “你是希望我多提醒你嗎？多幫助你，對嗎？”

G：“我知道這是什么感覺，我也這樣?！?/p>

H：“你很失望，是因為你希望能夠信賴自己，是嗎？”

啟示：

001 ? B不是一個真正的傾聽者，他太急于安慰甲。

002 ? C也不是一一個真正的傾聽者，他反饋只停留在詢問。

003 ? D也不是一一個真正的傾聽者，他急于提建議.

004 E也不是一一個真正的傾聽者，他急于辯解。

005 F也不是一一個真正的傾聽者，他把A的想法反饋給了A。

006 G也不是一一個真正的傾聽者，他在表示同情。

007 H是一一個真正的傾聽者，他用心傾聽并給予恰當?shù)姆答仭?/blockquote>

008一個人有兩只耳朵，只有一張嘴巴。造物主用外貌特點告訴我們?nèi)艘獙W會多傾聽。

009傾聽時，要放下已有的想法和判斷，別像B和C 急于提建議和安慰。

010傾聽時，要用心體會他人的感受，別像D、E和F都體會不到A的感受與需要，而H正是做到了這一點。

小結(jié)：上述例子，只有H才是真正的非暴力溝通者。