在電商選購環(huán)節(jié),如何結(jié)合用戶使用場景與系統(tǒng)業(yè)務場景,有效的提升選購環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率與流量質(zhì)量,是一個漫長的迭代過程?;趯KU<=0(售空或超賣)的狀態(tài),商品已售罄,進行案例分析,提供將進入頁面的無效流量實現(xiàn)二次轉(zhuǎn)化,基于商品售罄-售罄商品關聯(lián)-商品推薦-點擊瀏覽-添加入袋的業(yè)務場景閉環(huán),提供售罄商品選購解決方案,有效提升商詳頁的瀏覽量與入袋轉(zhuǎn)化。
1.產(chǎn)品概述
1.1 業(yè)務背景介紹
當前平臺選購,約有10.00%的品牌商品因已售完狀態(tài)下,進入頁面的UV入袋失敗,導致流量無法實現(xiàn)轉(zhuǎn)化,影響商詳PV與入袋轉(zhuǎn)化,新增個性化推薦框, 解決該問題
1.2 產(chǎn)品功能概述
商品關聯(lián)性推薦
1.3 產(chǎn)品前景描述
提升商詳PV與入袋UV轉(zhuǎn)化
1.4 產(chǎn)品整體流程/邏輯關系
功能框架圖:

操作流程圖:

推薦邏輯關系圖:
1.5 面向?qū)ο?/b>
所有人
瀏覽線上平臺的游客
1.6 名詞解釋
SKU:最小存貨單位
1.7 參考文檔
協(xié)同過濾算法規(guī)則文檔
2. 功能需求
2.1 商品詳情頁
若用戶點擊“推薦框”商品,進入商品詳情頁;點擊“返回”操作時,則返回至上一頁;且返回上一頁時,頁面布局保持不變;
點擊“到貨提醒”,則判斷訪問用戶,是否已登陸平臺:
是,則彈出提示層,輸入手機號碼,符合填寫條件,則根據(jù)商品到貨時間,執(zhí)行通知任務
否,則上彈提示層,提示登陸信息
2.1.1 推薦框通知層
主要參與者:
瀏覽平臺訪客
用例圖:

前置條件:
用戶點擊狀態(tài)為“已售完”商品,進入本頁面,且當前未有其它消息推送;
后置條件:
若商品庫存未下架且SKU>0,則隱藏本層
功能簡述:
推薦框上彈入口
詳情描述:(具體的交互樣式,請根據(jù)交互設計師交互方案為準)
浮現(xiàn)說明:
用戶進入本頁面,消息管理自動進行消息推送:
若xxx類消息,則推送xxx類消息;
若AAAAA消息,則推送AAAAA消息;
若是推薦框消息,則推送推薦框通知層消息,且0.5秒后,自動上彈推薦層;
若同時出現(xiàn)3類消息并列,則根據(jù)消息推送優(yōu)先級:xxx消息>AAAAA消息>推薦框通知層消息進行推送,以當前消息結(jié)束時間為節(jié)點,進入下一個消息通知;
操作說明:
用戶點擊“上彈按鈕”,則上彈出推薦框;
用戶點擊“下探按鈕”,則收起推薦框;
2.1.2 推薦框
主要參與者:
瀏覽平臺訪客
用例圖:

功能描述:
關聯(lián)商品陳列
前置條件:
本框商品在商品管理系統(tǒng),發(fā)布狀態(tài)為“已上線”;且商品銷量在過濾記錄列表排序〉=16,則在“本框”生成一條陳列記錄;(詳細請看4.1.2)
后置條件:
若框內(nèi)商品的SKU庫存量<=0時,則將商品下架不顯示;
詳情說明:
字段說明:

陳列規(guī)則:
采用“水平框”陳列,根據(jù)商品銷量最大值,從左至右降序排列;
操作規(guī)則:
點擊該商品,則跳轉(zhuǎn)至該商品的商品詳情頁,返回本頁時,需保持當前頁面布局不變;
3. 系統(tǒng)風險預估
為實現(xiàn)快速上線,V1.0AAAAA可能出現(xiàn)銷量越高,則庫存量越低,可推薦同類目商品<16個;
4.?其他需求
4.1推薦規(guī)則
4.1.1過濾規(guī)則
面向?qū)ο螅?/p>
已錄入線上商品庫的商品;
用例圖:

前置條件:
已錄入商品庫的商品,狀態(tài)未已上架,且狀態(tài)為“售罄”
后置條件:
進行SKU<=0的商品進行過濾;
詳情說明:
系統(tǒng)需對當前庫存管理庫已行家的商品進行遍歷,且判斷被遍歷商品狀態(tài)為“已售完”:
是,則對該商品在的類目屬性,取最細的商品類目結(jié)構(gòu),對類目所關聯(lián)的商品進行歸類;且系統(tǒng)需根據(jù)以下條件,進行判斷過濾:(4.1.1.1)
若SKU<=0 ,過濾
若價格差>25%,過濾
且根據(jù)過濾結(jié)果,判斷過濾后的商品數(shù)量,是否<32件(4.1.1.1.1)
是,則結(jié)束
否,則根據(jù)售罄商品,往上一級類目,進行商品歸類,且對歸類的商品,執(zhí)行4.1.1.1商品過濾,且根據(jù)過濾結(jié)果,執(zhí)行4.1.1.1.1邏輯,以此類推… …
否,則結(jié)束
4.1.2 提取\排序規(guī)則
面向?qū)ο螅?/p>
已經(jīng)4.1.1過濾的商品;
用例圖:

功能描述:
匯總已進行過濾的商品,進行排序;
前置條件:
商品管理系統(tǒng),將已售完的商品進行過濾,生成過濾結(jié)果
后置條件:
商品銷售庫存>=16,則在關聯(lián)的推薦框推送一條商品記錄
規(guī)則說明:
排序提取規(guī)則:
系統(tǒng)需對已過濾記錄,根據(jù)商品銷售庫存數(shù)進行統(tǒng)計,根據(jù)銷售庫存數(shù)最大值,降序排列,且根據(jù)商品銷售庫存數(shù)量>=16的商品,往關聯(lián)的已售完商品推薦框,推送一條商品陳列記錄
4.1.5 A\Btest規(guī)則
面向?qū)ο螅?/p>
本方案與協(xié)同過濾方案
詳情說明:
協(xié)同過濾規(guī)則
由數(shù)據(jù)分析部門,提供的協(xié)同過濾算法的規(guī)則
A\B競選規(guī)則
時間周期:由功能上線當天00:00分至往后第30天的23:59分
面向用戶:C類用戶
統(tǒng)計結(jié)果:跟蹤推薦的關聯(lián)商品的點擊UV、PV與入袋轉(zhuǎn)化
競選權(quán)重:點擊UV10%,點擊PV:30%;入袋轉(zhuǎn)化60%
附帶產(chǎn)品需求文檔,供大家思考,與互相學習:
鏈接:https://pan.baidu.com/s/1qYaWT0C密碼: rkjb
來源:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理

