1
我的室友最近被一家輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)開除了。
實(shí)際上，她到那個(gè)地方上班也不過三個(gè)月而已，她告訴我，老板還算好言好語(yǔ)，但沒想到開除自己只花了十分鐘的時(shí)間。
“她還說什么沒有？”我問。
“要我好好學(xué)會(huì)溝通?！彼軉蕷獾卣f。
2
作為職場(chǎng)新人，無(wú)論如何自己的經(jīng)歷都是白紙一張，可要問每個(gè)人內(nèi)心最注重的東西，則各有不同。
新手往往帶著一腔熱血和不怕死的精神，又常常太過進(jìn)取。
每到這個(gè)時(shí)候，溝通的問題就常常最先顯現(xiàn)。
不用說初生牛犢不怕虎，很多人面對(duì)著老板上司，心中都會(huì)最先默認(rèn)自己是對(duì)的。
而更有一部分會(huì)把這種不滿不加掩飾地顯露出來。
就這樣，常常就會(huì)帶來不愉快的結(jié)果。
3
我的室友就是類似這樣的人。
她的特點(diǎn)是直爽，她的性格是直來直去。
認(rèn)識(shí)她的人要好的會(huì)說一句“真性情”，關(guān)系一般的吵架的機(jī)會(huì)也很多。
在她那三個(gè)月里，我聽到的最多的就是“這個(gè)不好”。
這句話她對(duì)著老板的方案說過，對(duì)著前來咨詢的家長(zhǎng)也說過，甚至有幾次批評(píng)孩子連帶著弄得家長(zhǎng)也下不來臺(tái)。
實(shí)際上，她真的是一片好心，這也能解釋面對(duì)這份丟掉的工作她有多么委屈。
可有的時(shí)候，我也有點(diǎn)心疼她的老板來。
4
察言觀色是人自帶的一種本能，溝通能力也是，只不過它們都因人而異。
溝通能力厲害的人，顯而易見在很多領(lǐng)域都能吃得開，比如外交官，比如國(guó)家的發(fā)言人。
不然可以試試面對(duì)劍拔弩張的局勢(shì)破口大罵會(huì)怎樣？
而溝通能力稍弱的人，往往會(huì)一片赤誠(chéng)之心得不到理解。
比如我那個(gè)朋友，家長(zhǎng)只知道她太過嚴(yán)厲的性格，卻不知道她每天備課到很晚，對(duì)每一個(gè)孩子犧牲了全部休息時(shí)間盡心竭力。
在老板的角度考慮，誰(shuí)都不想自己的提議被當(dāng)著很多人的面否定，也不會(huì)愿意被一個(gè)新人牽著鼻子走。
太過銳利并不是好事，鋒芒也要藏在一副巧嘴的后面。
不過好在，溝通這種能力，并不會(huì)就此定型。
5
我們往往發(fā)現(xiàn)很多資歷很老的員工往往練就了很強(qiáng)的溝通本領(lǐng)，而他們一開始也是從菜鳥一點(diǎn)點(diǎn)打怪升級(jí)。
那么如何練就比較熟練的溝通技巧呢？
英國(guó)有一本《溝通圣經(jīng)》十分暢銷，那里面說要：“看入人里，看出人外?！?/p>
換成簡(jiǎn)單的理解就是，明白對(duì)方的需要，結(jié)合當(dāng)時(shí)的環(huán)境讓你們達(dá)成共識(shí)。
比如面對(duì)老板的決定，先弄懂對(duì)方一大堆話中的重點(diǎn)部分，這樣不至于在接下來的談話中偏離主題。
接下來的重點(diǎn)就是認(rèn)真傾聽。
很多人會(huì)抱怨領(lǐng)導(dǎo)總是說個(gè)不停，無(wú)論是私下交談還是開會(huì)都有把人說絕望的魔力。
在這里，你的大腦可能會(huì)走神，但是不能留露出不耐煩的情緒。
因?yàn)殡S著環(huán)境中情緒的變化，溝通的結(jié)果好壞天差地別。
等你終于聽完，可以表達(dá)自己的觀點(diǎn)時(shí)，又有重點(diǎn)來了。
你要說話婉轉(zhuǎn)，來使自己的利益最大化。
面對(duì)一些比如不該有的職責(zé)，最好的方式是在合適的時(shí)候和老板心平氣和地談。
人在情緒上總會(huì)口出惡言，但一定要把冷靜二字保持到最后。
另外還有一點(diǎn)，就是不要規(guī)避你的優(yōu)秀。
大多剛出校門的職場(chǎng)小白都會(huì)主動(dòng)謙虛，事事站在后面，甚至不求回報(bào)地默默無(wú)聞。
這樣的結(jié)果也許會(huì)讓老板贊賞你的為人，也會(huì)埋沒你的能力。
你很厲害，要讓他知曉。
不要太堅(jiān)信“是金子總會(huì)發(fā)光”，現(xiàn)在，你要自己展示出來。
6
說了這么多，總結(jié)起來就是，職場(chǎng)不易，往往看似平靜而內(nèi)含暗涌。
作為職場(chǎng)新人，所擁有的溝通能力會(huì)成為一把好用的武器，助你披荊斬棘。
也許你還需要慢慢學(xué)，也許你已經(jīng)是一把老手，但無(wú)論如何，希望從學(xué)會(huì)溝通開始，一點(diǎn)一點(diǎn)擁有你想要的一切。
