生活工作學(xué)習(xí)中時(shí)刻伴隨著我們的情緒，喜怒哀樂(lè)。正面的情緒使我們的生活生機(jī)勃勃，五彩繽紛。而消極負(fù)面的情緒，如果我們不能處理的游刃有余，可能會(huì)出現(xiàn)撕破臉皮、相互詆毀，甚至可能發(fā)生大打出手的境遇。
生活工作中總有那么一些人會(huì)碰到這種現(xiàn)象：被指責(zé)、批評(píng)、甚至威脅，自己心情很差。若長(zhǎng)期處于這種現(xiàn)象的壓迫下，不僅會(huì)影響工作還會(huì)影響快樂(lè)生活，最終有可能采取了極端的應(yīng)對(duì)方法，這種極端事件在日常也不少見(jiàn)的。
下面我們來(lái)一起聊：常見(jiàn)的情緒中代表的語(yǔ)言暴力表現(xiàn)形式有哪些？采用哪些措施化解語(yǔ)言暴力，從而讓我們可以收獲快樂(lè)人生，獲取縱橫職場(chǎng)的超能力。
什么是語(yǔ)言暴力，百度解釋:謾罵、詆毀、蔑視、嘲笑等侮辱歧視性的語(yǔ)言，致使他人的精神上和心理上遭到侵犯和損害，屬精神傷害。
當(dāng)然如果上升到這個(gè)程度的語(yǔ)言暴力，已經(jīng)比較嚴(yán)重了，是進(jìn)一步上升為行為暴力的征兆。然而職場(chǎng)生活中遇到的語(yǔ)言暴力是在受到對(duì)方的指責(zé)、威脅的過(guò)程中出現(xiàn)的，是比較常見(jiàn)的，而我們又可能并不認(rèn)為這是一種暴力，甚至覺(jué)得這是有效溝通的一種方式。如下幾種常見(jiàn)的語(yǔ)言暴力形式：
1.絕對(duì)化，例如，愛(ài)人有時(shí)會(huì)說(shuō)：“你愛(ài)怎么樣就怎么樣吧，我以后再也不管你了”。某位員工遲到，被指責(zé)為：“他總是經(jīng)常遲到，一點(diǎn)上班的態(tài)度也沒(méi)有”。語(yǔ)言溝通中過(guò)于以偏概全，在態(tài)度上表現(xiàn)非常決絕。
2.道德綁架，有時(shí)為說(shuō)服對(duì)方，讓他為自己的錯(cuò)誤買(mǎi)單，說(shuō):我們已經(jīng)成年人，要學(xué)會(huì)為自己的行為負(fù)責(zé)…..
3.自我標(biāo)榜：自我吹噓和夸耀，打斷別人的話，有人會(huì)說(shuō):我在公司干了十多年，這種情況我都明白的，我罵你，都是為了你好。
4.貼標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)在開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)：“希望我們部門(mén)沒(méi)有這種么沒(méi)有責(zé)任心的人，他素質(zhì)太低了?！眱蓚€(gè)標(biāo)簽語(yǔ):沒(méi)有責(zé)任心，素質(zhì)低。
5.比較，典型的話語(yǔ)是，有時(shí)家庭可常見(jiàn)：你看王小虎，你看看你？ 人家王小虎的老公…..,你怎么就這樣。典型的對(duì)比語(yǔ)言溝通。
以上這幾種語(yǔ)言溝通形式，你可能會(huì)說(shuō)這也算是暴力，太奇葩了？或許你認(rèn)為只有拳腳相交，在肉體上消滅對(duì)方才算暴力。更何況，這樣說(shuō)話，有時(shí)是無(wú)意之舉，但有時(shí)候，就是因?yàn)椴恢涝趺幢磉_(dá)，一件簡(jiǎn)單的事情，說(shuō)出來(lái)卻變成了指責(zé)，把對(duì)方變成譴責(zé)對(duì)象，而另一方缺乏應(yīng)對(duì)能力，語(yǔ)言暴力猶如攪拌器，相互攪碎了聽(tīng)者的心。漸漸升級(jí)為破壞行為，簡(jiǎn)單事情升為復(fù)雜化，為關(guān)系的破裂埋下伏筆。
前幾天和朋友閑聊時(shí)，她說(shuō)自從提為經(jīng)理后，心情極度不好，每天到公司總監(jiān)都有一段時(shí)間被喊進(jìn)辦公室，數(shù)落一頓，發(fā)一會(huì)脾氣，而且無(wú)頭尾的來(lái)一頓，關(guān)鍵是對(duì)總監(jiān)的批評(píng)指責(zé)，聽(tīng)不到任何的建設(shè)性意見(jiàn)，實(shí)在是讓人奔潰。她說(shuō)：我都想辭職了。，雖然我們沒(méi)有聽(tīng)到具體的細(xì)節(jié)，那你認(rèn)為這位總監(jiān)的語(yǔ)言表達(dá)含有語(yǔ)言暴力嗎？我的這位朋友怎么消化著四五個(gè)月的語(yǔ)言暴力，采用哪些方法可以化解呢？
一位同學(xué)告訴我她總是為婆媳關(guān)系的矛盾而惆悵，我們兩個(gè)人都好，可是一提到婆婆，兩個(gè)人就開(kāi)始你一逗，我一撩，最后撩出了火花，聊出了熱情。只能一次次最后以罵戰(zhàn)告終，同學(xué)說(shuō)有時(shí)真的是厭惡，憎恨。我的這位同學(xué)家庭溝通中，同樣也出現(xiàn)了語(yǔ)言暴力，簡(jiǎn)單的語(yǔ)言溝通最終卻傷害彼此的感情。
因此我們需要提升我們的認(rèn)知，語(yǔ)言暴力是情緒開(kāi)始的初級(jí)表現(xiàn)，要學(xué)會(huì)識(shí)別它并踢除它。不要因?yàn)闊o(wú)意之舉、不知道說(shuō)些什么的理由引發(fā)到嚴(yán)重的語(yǔ)言暴力，甚至導(dǎo)致極端的行為暴力。以下幾點(diǎn)時(shí)刻警醒自己，避免指責(zé)，威脅等態(tài)度的發(fā)生：
1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己玩起了冷暴力、拒絕溝通、懲罰措施時(shí)，立即告誡自己：放下屠刀，立地成佛。
2.跳出指責(zé)的泥潭,有時(shí)指責(zé)可以說(shuō)是無(wú)心之失，我們學(xué)會(huì)使用責(zé)任分析法，自己的責(zé)任123，對(duì)方的責(zé)任123，做出簡(jiǎn)單分析，避免語(yǔ)言暴力惡化。
3.改變別人是不可能的。總認(rèn)為我們的喜怒哀樂(lè)，是別人讓我們產(chǎn)生這樣的情緒的，可是改變別人的情緒談何容易呢？轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，別人同樣也改變不了我們，所以解決語(yǔ)言暴力核心是以自我為核心，從自己身上找原因，我們自己的需求是什么或者是與自己的價(jià)值觀相違背了。
4.改變對(duì)事件的理解.我們可以通過(guò)周哈立窗工具，其中的四個(gè)象限，開(kāi)放區(qū)，私人區(qū)，盲區(qū)和未知區(qū)，改變對(duì)事情的理解。我們可以擴(kuò)大我們的開(kāi)放區(qū)，了解更多我們不知道的信息，去了解這個(gè)事情是否有其他隱情等。
最后，如果長(zhǎng)期的工作生活中，讓我們養(yǎng)成了語(yǔ)言暴力的習(xí)慣，或者有一位語(yǔ)言暴力高手圍繞在身邊，我們都需要開(kāi)啟自我改變，只有從改變自己的態(tài)度出發(fā)，更多的方法指導(dǎo)才能為你的改變提供助力，最終獲取快樂(lè)人生，成功職場(chǎng)生涯。
為養(yǎng)成良好的正面情緒而努力！
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