大家好

今天由我給大家分享，請(qǐng)指教。

【部門【業(yè)務(wù)總部】

【分 享 人】薛浩

【分享時(shí)間】2025年9月6日（周六）

【文章名稱】《銷售培訓(xùn)手冊(cè)》

【原文摘錄】客情關(guān)系維護(hù)工作要求：

(1)每月最少拜訪負(fù)責(zé)經(jīng)銷商1~2次或其他次；

(2)業(yè)務(wù)人員在企業(yè)所在地出差的,每天到業(yè)務(wù)單位走訪一次；

(3)除了日常事務(wù)外，每周能為客戶解決一個(gè)實(shí)質(zhì)性的問題；

(4)業(yè)務(wù)人員回公司期間，每周與經(jīng)銷商處每個(gè)相關(guān)人員電話聯(lián)系一次；

(5)建立 VIP 客戶檔案，對(duì) VIP 客戶逢:元旦、春節(jié)等重大節(jié)日必須問候并準(zhǔn)備相關(guān)小禮物。

(6)對(duì)經(jīng)銷商處工作人員尤其是業(yè)務(wù)員變動(dòng)的，盡快對(duì)新調(diào)動(dòng)的人員進(jìn)行拜訪，并向公司反饋信息。

【感悟分享】定期與老客戶建聯(lián)，節(jié)日期間發(fā)一些祝福語，朋友圈發(fā)布的作品給點(diǎn)贊，增加客戶黏性。

以上是我的感悟分享，不足之處請(qǐng)大家批評(píng)指正，感謝。