這一陣子有不少文章在說(shuō)微信公眾號(hào)的閱讀量大幅下降，結(jié)論就是微信公眾號(hào)平臺(tái)的效果或影響力大不如前。這里面說(shuō)到了一個(gè)這正確的事實(shí)，但是得出了一個(gè)錯(cuò)誤的結(jié)論。正確的事實(shí)是眾多微信公眾號(hào)的閱讀量（或關(guān)注度）真的降低了，錯(cuò)誤的結(jié)論則是公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)的效果不如從前。我認(rèn)為這種狀況的本質(zhì)不是微信公眾號(hào)平臺(tái)的問(wèn)題，而是諸多運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)的團(tuán)隊(duì)技窮了，寫不出吸引粉絲繼續(xù)關(guān)注的內(nèi)容，以致產(chǎn)生自家公眾號(hào)閱讀量下降的結(jié)果。
所以，各公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該檢討的是運(yùn)營(yíng)的策略，以及要不斷討論該產(chǎn)生怎樣的內(nèi)容，才能讓原先關(guān)注你公眾號(hào)的人持續(xù)付出他們的“注意力”，并期待你下次推送的內(nèi)容。很多專家都在說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人類的注意力是重要但稀缺的資源，“注意力”這個(gè)兵家必爭(zhēng)之地就是當(dāng)代各公司投入資源運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)、App、網(wǎng)站等努力的重要目標(biāo)。既然如此，當(dāng)然要?dú)椌邞]的去運(yùn)營(yíng)好自己的公眾號(hào)，而不是一味埋怨公眾號(hào)平臺(tái)的效果變差，作為自己運(yùn)營(yíng)能力有限、缺乏創(chuàng)意的借口或理由。
就好比不同時(shí)代都有競(jìng)爭(zhēng)，總不能說(shuō)某類產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，造成業(yè)績(jī)下滑，因而簡(jiǎn)單的怪罪產(chǎn)品或渠道吧？反而營(yíng)銷人員更得花心力在marketing上，想盡辦法讓自家品牌及商品獲得消費(fèi)者青睞，在市場(chǎng)上占有一席之地。同理，商家們面對(duì)經(jīng)營(yíng)微信公眾號(hào)的態(tài)度也應(yīng)當(dāng)如此。
此外，營(yíng)銷人員不妨思考另一個(gè)問(wèn)題，公司的微信公眾號(hào)真的需要那么多數(shù)量的關(guān)注者嗎？從數(shù)學(xué)的角度來(lái)看，粉絲數(shù)量越多，公司的營(yíng)銷機(jī)會(huì)似乎越大，但是“人”不是數(shù)學(xué)可計(jì)算的“數(shù)量”那么簡(jiǎn)單，“人”是有感情、有理性、多變化的復(fù)合體，所以“量”無(wú)法與“質(zhì)”畫上等號(hào)。因此花費(fèi)不菲的人力、物力、預(yù)算去經(jīng)營(yíng)一個(gè)龐大的粉絲數(shù)，還不如深耕忠實(shí)的粉絲群，長(zhǎng)期下來(lái)對(duì)公司的幫助可能更大些。
舉個(gè)例子，公司用3年時(shí)間花巨資經(jīng)營(yíng)出100萬(wàn)個(gè)粉絲，但其實(shí)大部分粉絲對(duì)于該公司公眾號(hào)的關(guān)注度并不高，那么還不如好好經(jīng)營(yíng)1萬(wàn)人，這些人對(duì)于公眾號(hào)推送的內(nèi)容每次的閱讀比例可能還高多了。不要小看1萬(wàn)對(duì)比100萬(wàn)雖然少很多，但這一萬(wàn)人對(duì)公眾號(hào)里的廣告或是回應(yīng)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，可是要比空有百萬(wàn)粉絲數(shù)量大得多了。
