第八章的體貼的產品

我知道用戶用得方便是很重要的，對應的設計原則就是體貼，

1、體貼的關心用戶的偏好：關注用戶的行為和偏好，記錄下來，下次輸入的時候直接出現(xiàn)或備選，記住用戶的小習慣。

2、體貼的恭維：像一個好的服務生一樣，在用詞上，行為上更多是順從而不是限制，比如“提交”這個詞就是不合適的，軟件應該向用戶提交，而不是用戶向軟件提交；我們?yōu)樗麄兲峁┙ㄗh而不是命令。

3、助人為樂：當我們詢問在哪里可以買到一件商品時，軟件做到的不只是回答問題，還能主動提供在這個價格里可以買到性價比更高的商品。像我們查單詞的時候，不只是生硬的翻譯，還能提供更多備選可能的翻譯，以及有這個單詞的句子；像一個好的服務員，倒水的時候不會打斷客戶的聊天，而是水沒了就能給裝滿，懂得用戶的暗示（什么暗示？使用習慣和當前狀態(tài)嗎？）而不是通過詢問找到答案。